縮小云計算的技能差距將有助于企業利用新技術并更好地與客戶建立聯系。

如今的技術工作場所是一個快速發展的地方，有人工智能、云原生應用程序、微服務、Kubernetes、容器、混合云和多云環境等等。Canonical公司產品管理副總裁Cédric Gégout認為，最快縮小技能差距的企業能夠利用新技術的優勢，更好地為客戶服務，并從現有企業手中奪取市場份額。

世界經濟論壇估計，到2025年，50%的員工將需要重新培訓。在麥肯錫公司進行的一項全球調查中，由于企業采用新技術，87%的企業高管報告說他們正在經歷技能差距，預計在幾年內會出現勞動力差距這種情況。

每一代技術都在創造和填補這樣的空白?？萍夹袠I人士已經習慣了這一點，盡管以前見過這種情況，但再次看到它在云計算基礎設施和應用程序領域發揮作用。2023年，在云原生技術調查中，48%的受訪者表示，在采用云原生技術時，缺乏內部技能/人力資源有限是主要問題。據估計，五年后，在當今的工作要求中，三分之二以上的重要技能將會發生變化。

在這個嚴重依賴手機、手機所需數據及其底層云基礎設施的世界里，解決云計算技能差距對成功至關重要，尤其是在金融機構、電信公司、制造業和工業公司。

了解技能差距

Gartner公司在一份調研報告中表示：“在許多公司中，云計算技能的差距已經達到了危機水平?！逼髽I高管需要如何了解是否存在技能差距，以及在哪里存在技能差距?并詢問以下這些問題：如果想啟動一個新的應用程序，需要多長時間?如果企業回答是“我不知道”或“很長一段時間”，那么可能有技能差距。如果運維團隊疲于奔命，可能有技能缺口。如果團隊沒有時間幫助構建或部署新的應用程序，那么可能存在技能差距。有技能差距的企業通常有很多技術債務。與企業的工程團隊成員交談，確定具體細節，差距在哪里，缺少什么技能，需要什么來填補這些差距。

為什么可能會有技能差距的情況

想要了解潛在技能差距的其他觀點，可以想想過去20年職場數字化轉型的浪潮。虛擬化在21世紀初出現。大約在2008年，基礎設施即服務或平臺即服務的基礎設施取而代之。然后，在2014年左右，容器和容器即服務被加入其中。

現在，人們正在關注應用程序的運營商生命周期管理、無服務器計算、多云和AIOps(人工智能基礎設施運營)。實施多云策略可以提高生產力并節省成本，但前提是實施有效且安全。多云部署擴展了攻擊面和威脅邊界。根據Pluralsight公司發布的數據，在2022年接受調查的技術人員中，只有8%的人擁有豐富的云計算工具經驗，即使75%的使用云計算的組織開始采用多云戰略。執行和執行能力之間存在著巨大的差距。隨著新技術層的不斷涌現，每一波技術浪潮都會產生技能缺口。這種新技術或者建立在前幾代人的基礎上，或者從根本上改變舊技術。

隨著新一代技術涌現，開發人員、工程師、安全專業人員、DevOps團隊成員、運維團隊等必須不斷學習和掌握這些新技術。這是企業從這些新技術中獲得最大利益的唯一途徑。與此同時，更新的技術正在更頻繁地發布。

初創企業(或技能差距較小的企業)經常跳過技術浪潮，例如直接跳過容器化和其他現代技術。

云原生空間中的技能差距

技能差距是指員工當前的能力與前10%員工的能力之間的差距。正是專業知識、新技術和現代基礎設施架構的結合，有助于推動創新，使企業能夠大幅搶占市場份額。差距越大，企業就越有可能無法實現其競爭目標，除非學習、獲得或提高了特定的技能。

例如，Kubernetes(用于部署和管理容器化應用程序的開源系統)被廣泛認為已經“跨越鴻溝”成為主流采用。微服務架構和Kubernetes一起可以顯著降低成本并改善服務交付。簡而言之，企業的應用程序性能更好，最終用戶更快樂。然而，在許多行業中，云原生尚未被采用。

除了轉向云原生方法，希望降低成本，支持更多數據密集型應用程序(例如機器學習)，并為客戶提供更快的服務改進，企業正在轉向混合云模型。Kubernetes和云原生運營報告表明，83%的受訪者正在使用混合云或多云基礎設施。人們會看到裸機、虛擬機和Kubernetes的組合在公共云和私有云的底層上運行。Kubernetes和混合云都需要在許多企業中并不常見的技能。

企業不僅要努力使用Kubernetes，還要監控和保護他們的云原生技術。一旦他們的新部署啟動并運行，這些企業應該如何監控它們?他們如何推出更新?他們如何知道哪些流程可以并且應該實現自動化?他們如何將操作活動轉換為共享和可重用的腳本包?他們如何利用開源社區從由專業實踐者開發和驗證的操作和集成代碼中獲益?

企業的員工對這些新技術的學習進度如何?考慮到目前的技術，哪些新產品用例被描述為“不可能”?企業的團隊將新技術推向市場需要多長時間?對開源軟件的分發和維護有多熟悉?所有這些問題都可以幫助企業評估在學習曲線上的位置，以及你的技能差距的大小。即使企業掌握了最新的技能，也可能會對其發現感到驚訝。

解決技能差距

那么，企業如何才能縮小技能差距呢?總會有由專家主持的在線課程或培訓課程。一個特別有效的方法就是開始行動。如果企業中的一個小團隊正在使用新技術解決現有問題，那么興奮將在企業中傳播，為其各團隊創造將新技術應用于新項目的機會。有時候這種方法比雇主要求的培訓課程更有效。

另一種方法是與熟悉云原生技術、多云部署、基礎設施自動化和開源社區的供應商合作。這個合作伙伴作為值得信賴的顧問，可以在人們提高技能時為他們管理基礎設施或應用程序。這個顧問可以指導團隊成員，幫助他們熟悉特定的實踐和技術，并且可以幫助策劃和支持所需的開源軟件。

在招聘新人才方面，尋找愿意學習的人員。掌握框架、技能和語言是件好事(如果員工已經掌握了幾項新技能，學習一項新技能會更容易)。但在當今的科技領域，意志力和對學習的承諾是成功的先決條件。詢問應聘者是否為開源項目做過貢獻。他們是如何在實踐中學習的?他們如何采取行動并積極主動地學習新技術?

隨著云原生技術繼續獲得主流動力，明智的企業應該努力在任何技能或人才差距的情況下保持領先一步。分享就是關心。這就是為什么開源社區是創新發生的最佳場所。與合適的開源提供商合作可以幫助企業茁壯成長并維持業務增長。以上指導方針可以幫助企業制定目前的計劃，以滿足未來的變革性技術創新。