據 Object First 調查稱，由于 40% 的消費者對企業組織的數據保護能力心存懷疑，因此 75% 的消費者會在其遭到勒索軟件攻擊后轉向其他品牌。

這項調查強調了對可靠的備份、保護和恢復策略不斷變化的關注和需求，其結果表明了一個預先及有效的備份和恢復計劃的必要性，以規避復雜、耗時和昂貴的恢復過程，這些過程可能會破壞消費者對企業的信任并危及長期業務增長。

Object First 首席執行官David Bennett表示：”數據在當今世界起到不可或缺的作用，隨著企業組織生成和消耗比以往更多的數據，消費者尋求更好的保護也就不足為奇了。隨著勒索軟件威脅不斷升級，數據保護必須成為每個企業的核心關注點。雖然防止勒索軟件攻擊是理想的情況，但并不總是可行。企業組織必須優先考慮保護消費者數據免受現代威脅。這可以通過將不可變的數據彈性作為網絡安全戰略的核心來實現。“

調查結果

81% 的消費者表示，他們的數據被不能夠有效抵御勒索軟件的企業組織所掌握，對此感到“非常害怕或擔心”。遭受攻擊后，三分之一的消費者需要彈性備份和恢復策略的證據，30% 的消費者對公司的數據保護計劃失去信心。

如果企業遭受勒索軟件攻擊，75% 的消費者準備轉向競爭對手。此外，二次攻擊將導致 61% 的消費者重新評估他們對數據保護和恢復實踐的負面看法。

雖然 37% 的 Z 世代能夠接受企業在遭受勒索軟件攻擊后的道歉，但更老一輩的消費者則不那么寬容，其中74% 的人認為，在遭受不止一次勒索軟件攻擊后，他們對企業的信任將受到不可挽回的損害，而在 Z 世代中這一比例僅有34%。

調查還顯示，55% 的消費者更青睞那些提供了全面的數據保護措施的企業，例如可靠的備份和恢復、密碼保護以及身份和訪問管理策略。