整理 | 小歐
出品 | 51CTO技術棧（微信號：blog51cto）
就在ChatGPT剛剛宕機之時，微軟內部網站突然傳來一個重磅消息：不再允許員工使用OpenAI的ChatGPT服務。并在通報中稱：ChatGPT是一項“第三方外部服務”！
消息一出，迅速引發外界的猜測和關注。要知道微軟作為 OpenAI 背后最大的投資者，真金白銀砸了約801億元人民幣。大手筆投資后又禁用，這背后有何隱憂？
微軟官方給出了答案，主要是出于安全和數據擔憂方面的考慮：“盡管微軟確實投資了OpenAI，ChatGPT也內置了保護措施來防止不當使用，但是該網站仍然是第三方外部服務。這意味著它存在隱私和安全風險，所以你必須謹慎使用它。任何其他外部AI服務也是如此，例如Midjourney或Replika。”
微軟建議員工使用自家的Bing Chat工具，Bing Chat于2月份首次推出，僅限于微軟自己的Edge瀏覽器，它依靠的依舊是OpenAI的大語言模型。
一、ChatGPT背后的安全問題
不止微軟，自2022年年底ChatGPT推出以來，一系列強大的人工智能工具都在幫助企業內員工們提高工作效率。但最近幾個月，包括摩根大通在內的很多企業，以安全和隱私為由，禁止員工使用ChatGPT。
BlackBerry 發布的一份研究報告顯示，全球75%的企業正在實施或考慮在工作場所禁止ChatGPT 和其他生成式AI應用程序。在部署或考慮實施禁令的企業中，約 61%的企業表示禁令是長期或永久性的，另有83%表示擔心不安全的應用會對其企業IT環境帶來網絡安全威脅。
BlackBerry 的相關調查顯示，企業使用 ChatGPT 或類似工具時，主要存在三個方面的問題：
1.AI 聊天機器人的數據泄漏和安全問題
如果將敏感的第三方或公司內部信息輸入 ChatGPT，這些信息將成為其訓練數據的一部分，并可能與提出相關問題的其他人共享，從而導致數據泄漏。
2.使用 AI 聊天機器人的法律考量因素
一旦 ChatGPT 的安全性受到破壞，原本根據合同或法律應保護的內容就可能會被泄露，并歸咎于組織，從而影響公司的聲譽。
3.AI 聊天機器人的隱私注意事項
向 AI 生成系統提供任何個人數據都可能被重新用于其他目的，從而導致濫用和聲譽受損，并可能違反組織對員工、客戶和合作伙伴的隱私承諾。
二、微軟鼓勵員工使用Bing Chat的原因
在給媒體的一份聲明中，微軟表示，對 ChatGPT 的暫時限制是在對大型語言模型（LLM）系統進行測試時出現的錯誤。一位微軟發言人表示，“我們鼓勵員工和客戶使用Bing Chat Enterprise和ChatGPT Enterprise 等具有更高級別隱私和安全保護的服務。”
就在四個月前，7月18日，微軟發布了專門針對企業人工智能引擎Bing Chat的更安全版本，旨在確保專業人士可以安全地與聊天機器人共享敏感信息。微軟公司表示，使用企業版的Bing Chat聊天機器人，用戶的聊天數據將不會被保存和發送到微軟服務器用于訓練人工智能模型。
微軟副總裁優素福·邁赫迪在接受媒體采訪時表示：“我們不會把公司數據和網絡數據混合在一起，未經過公司允許，我們不會保存這些數據，因此服務器上不會有任何相關數據，我們更不會用這些數據來訓練人工智能大模型。”
除了擺在明面上的安全問題，微軟也有自己在搜索領域的“小算盤”：自己親兒子Bing Chat的流量也大有被ChatGPT反超的趨勢。
自今年2月8日，微軟推出整合了ChatGPT技術的Bing搜索引擎和Edge瀏覽器，一舉變了全球搜索引擎的天。
5月，Bing Chat 的日活用戶超過1億，彼時微軟還表示，自從 Bing 聊天首次推出以來，Bing 移動應用的日安裝量比平常增加了四倍。
而就在剛過去的十月，數字開始發生變化了。來自Similar Web的網絡數據顯示，10月份ChatGPT、必應和Bard(谷歌生成式AI工具)的網絡流量在10月份都有所增加，而谷歌搜索引擎的網絡流量則略有下降。
其中一個有趣的數字是，必應的流量環比增長8%，達到4270萬。ChatGPT流量環比增長4%，達到5500萬，約占谷歌搜索引擎網絡流量的2%。
當然，谷歌搜索引擎的流量受沖擊的范圍不大，環比下降0.4%，至28億。Bard流量環比增長2%，達到870萬。
可以看得出在搜索領域，微軟與OpenAI之間聯合，正在向谷歌的市場進軍，多少有點“三國”的味道。
三、微軟和 OpenAI “敵友難辨”
微軟和OpenAI的關系真是讓人捉摸不透。
微軟在 AI 方面的進展似乎離不開OpenAI。微軟為OpenAI 提供資金，以換取其尖端技術的使用權。但隨著運行先進人工智能模型的成本不斷上升，微軟的研究人員和產品團隊正在制定Plan B——一個類似GPT-4的“精煉”模型，這種人工智能的性能可能不如OpenAI的，但規模更小，運營成本也低得多。
這還不算完，7月18日，Meta發布開源大模型Llama2，聲稱該模型將由微軟通過Azure云服務發布，并表示微軟是該版本的“首選合作伙伴”。一邊是OpenAI的最大投資方，另一邊是積極探索商用的首選合作方，微軟與Meta、OpenAI之間的關系，更是被推向輿論風口。
跟OpenAI合作，但又不放棄跟其它競品合作，而且自己也有研究。這種操作，實在是很難不讓人懷疑。
一個近期最明顯的例子就是：
正當人們懷疑微軟和OpenAI關系不和之時，微軟CEO納德拉突然現身為前些天的OpenAI的開發者大會站臺了，大加稱贊OpenAI。
結果第二天，微軟就來了個態度大轉變，禁止使用ChatGPT，鼓勵使用Bing Chat。
更為反轉的是，經過一小段時間的禁用后，微軟恢復了員工對ChatGPT的訪問權限。
參考鏈接：
https://blogs.blackberry.com/en/2023/08/why-companies-ban-chatgpt-ai
https://blogs.blackberry.com/en/2023/04/is-chatgpt-safe-for-organizations-to-use
