12 月 18 日消息，微軟于 12 月 12 日面向 Windows 11 22H2 和 23H2 發布了 2023 年 12 月更新 KB5033375，這是一項強制性安全更新，修復了多個錯誤。然而據 Windowslatest 報道，多位來自高校和中小企業的用戶反饋，安裝該更新后，他們的 Wi-Fi 連接出現了不同程度的故障。

IT之家注意到，其中一位 Windows 11 22H2 用戶報告，更新后向谷歌發送 ping 請求時，響應極不穩定，一半請求無法解析，另一半則出現嚴重丟包和延遲。卸載更新后，Wi-Fi 恢復正常。

有高校系統管理員指出，問題可能與高通 QCA61x4a 無線網卡與該更新的兼容性問題有關。該錯誤似乎影響了 12 月發布的至少兩個更新 ——KB5033375（強制性安全更新）和 KB5032288（可選更新）。

部分案例中，使用 PEAP 協議連接的 Wi-Fi 也受到波及。

此外，微軟論壇上的一個帖子指出，當 WPA2 Enterprise SSID 配合 802.11r 標準使用時，Wi-Fi 問題會頻繁發生。雖然禁用 802.11r 可以恢復連接，但由于潛在的漫游問題，這不是一個理想的解決方案。

問題似乎相當普遍，多所高校和教育機構都報告了類似情況。紐黑文大學在其支持文檔中明確警告：“12 月 12 日發布的最新 Windows 更新導致部分用戶無法連接無線網絡，更新版本為 KB5033375。”倫敦布魯內爾大學也證實，該更新可能會導致在校園內無法連接 Wi-Fi，并建議近期有考試的學生暫時不要安裝此更新。

目前，最直接的解決辦法是禁用受影響 SSID 上的 802.11r 協議。如果無效，則可以嘗試通過設置界面或命令提示符卸載更新。

雖然微軟尚未正式承認該問題或提供修復方案，但有消息稱該公司正在調查相關報告。