1 月 26 日消息，據(jù) WindowsLatest 報(bào)道，近日微軟發(fā)布的 Windows 11 KB5050009 更新引發(fā)了廣泛的技術(shù)問(wèn)題，影響了包括藍(lán)牙設(shè)備、攝像頭及 USB DAC 耳機(jī)在內(nèi)的多種硬件功能。此次更新是 Windows 11 24H2 今年的首個(gè)更新，但用戶反饋顯示，該更新可能導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常工作，需要卸載更新以恢復(fù)系統(tǒng)功能。

藍(lán)牙設(shè)備問(wèn)題

多名用戶報(bào)告稱(chēng)，安裝 KB5050009 更新后，藍(lán)牙耳機(jī)無(wú)法正常播放音頻。盡管設(shè)備仍能連接，但沒(méi)有聲音，甚至導(dǎo)致 YouTube 等平臺(tái)的視頻播放失敗，出現(xiàn)視頻不停緩沖或“音頻渲染錯(cuò)誤”。嘗試重新配對(duì)或重置藍(lán)牙設(shè)置均無(wú)法解決問(wèn)題。最終，用戶通過(guò)卸載更新才恢復(fù)了藍(lán)牙耳機(jī)的正常功能。

WindowsLatest 編輯表示：“我使用的是官方微軟應(yīng)用和驅(qū)動(dòng)程序，排除了第三方軟件沖突的可能性。問(wèn)題顯然出在 KB5050009 更新對(duì)藍(lán)牙音頻設(shè)備的處理上。”此外，不僅藍(lán)牙耳機(jī)受到影響，部分非藍(lán)牙耳機(jī)用戶也報(bào)告了類(lèi)似問(wèn)題。

攝像頭故障

除了藍(lán)牙問(wèn)題，部分用戶還發(fā)現(xiàn)，安裝 KB5050009 更新后，內(nèi)置攝像頭無(wú)法被系統(tǒng)識(shí)別。例如，惠普 Spectre 更新后攝像頭完全失效，即使卸載更新也無(wú)法恢復(fù)，不得不通過(guò)重新安裝 Windows 11 系統(tǒng)來(lái)解決問(wèn)題。

類(lèi)似問(wèn)題也出現(xiàn)在戴爾 4K 顯示器（如 P3424WEB 和 P2424HEB）和 Insta360 Link 攝像頭上。用戶在反饋中心報(bào)告稱(chēng)，這些設(shè)備在更新后出現(xiàn)“設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)”的錯(cuò)誤提示。微軟將部分?jǐn)z像頭識(shí)別為 USB 音頻設(shè)備，可能是導(dǎo)致問(wèn)題的原因之一。

USB DAC 耳機(jī)失效

此外，在 Windows 11 的 24H2 版本上安裝 KB5050009 補(bǔ)丁以及在 23H2 版本上安裝 KB5050021 補(bǔ)丁后，通過(guò) USB DAC 連接的耳機(jī)可能會(huì)突然停止工作。用戶反饋稱(chēng)，DAC 設(shè)備在其他設(shè)備上仍能正常運(yùn)行。卸載 KB5050021 更新后，問(wèn)題得以解決。然而，部分用戶在系統(tǒng)重啟后，更新被自動(dòng)重新安裝，導(dǎo)致問(wèn)題再次出現(xiàn)。

受影響的設(shè)備包括 JDS Labs ODAC、Fiio E17K USB DAC、FX-Audio DAC-X6、Hifime Sabre DAC、HyperX USB 耳機(jī)和 Denon CEOL Carino 等。用戶在設(shè)備管理器中會(huì)看到“系統(tǒng)資源不足，無(wú)法完成 API”的錯(cuò)誤提示。

其他問(wèn)題

IT之家注意到，KB5050009 更新還引發(fā)了其他一系列問(wèn)題。例如，在 Windows 11 24H2 更新后，部分用戶在切換游戲時(shí)遭遇 Alt+Tab 快捷鍵凍結(jié)或崩潰，甚至導(dǎo)致整個(gè) Windows 界面鎖死。Ctrl+Alt+Del 和任務(wù)管理器也無(wú)法使用，影響了《堡壘之夜》、《刺客信條》等游戲的正常運(yùn)行。此外，Explorer.exe 或整個(gè)桌面也可能停止響應(yīng)。

部分用戶在安裝 KB5050009 時(shí)遇到錯(cuò)誤代碼 0x80070005，或陷入無(wú)限重啟循環(huán)。更糟糕的是，更新后，智能應(yīng)用控制（Smart App Control）功能錯(cuò)誤地屏蔽了包括 WSL 組件在內(nèi)的多個(gè)應(yīng)用程序。

解決方案

目前，唯一的臨時(shí)解決方案是卸載 KB5050009 更新并暫停 Windows 更新，等待微軟發(fā)布修復(fù)補(bǔ)丁。用戶可以通過(guò)“設(shè)置”>“Windows 更新”>“更新歷史記錄”卸載相關(guān)更新。微軟尚未對(duì)此問(wèn)題作出正式回應(yīng)，但用戶可通過(guò)反饋中心提交問(wèn)題報(bào)告，以促使微軟盡快解決問(wèn)題。