整理 | 言征

采訪 | Ivan Mehta 

出品 | 51CTO技術(shù)棧（微信號(hào)：blog51cto）

提及今天訪談的主角， Adam D'Angelo，大家肯定會(huì)想到他是美版知乎Quora的首席執(zhí)行官，但其實(shí)他還有另一個(gè)特殊的身份：經(jīng)歷了去年11月科技行業(yè)最大爭(zhēng)議之一、解雇又返聘Sam Altman風(fēng)波、重組董事會(huì)后，唯一一個(gè)保住OpenAI董事會(huì)成員席位的人。

對(duì)于 OpenAI 來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一段艱難的時(shí)期，但對(duì) D'Angelo 來(lái)說(shuō)可能更是如此，因?yàn)楫?dāng)這出戲正在上演時(shí)，他自己的公司 Quora 正在向人工智能邁出一大步。

Quora 是由 D'Angelo 共同創(chuàng)立并擔(dān)任首席執(zhí)行官的眾包問(wèn)答網(wǎng)站，該網(wǎng)站一直在構(gòu)建自己的人工智能平臺(tái)，同時(shí)還進(jìn)行融資（根據(jù) PitchBook 的數(shù)據(jù)，該輪融資 7500 萬(wàn)美元，估值為 4.25 億美元）。

該公司于 2023 年 2 月推出了大模型集成平臺(tái) Poe（Platform for Open Exploration），它允許用戶向各種主流聊天機(jī)器人提出問(wèn)題并與之交談，讓開(kāi)發(fā)人員構(gòu)建自己的機(jī)器人，并提供類似于 OpenAI 的 GPT 商店的機(jī)器人貨幣化計(jì)劃和市場(chǎng)（允許創(chuàng)作者為其機(jī)器人設(shè)置每條消息的價(jià)格，只要用戶向他們發(fā)送消息，他們就可以賺錢。）

很明顯，Quora 這一商業(yè)化模式面臨著很多大問(wèn)題。首先，Google 和 Bing 等現(xiàn)有搜索引擎開(kāi)始使用人工智能來(lái)生成更流暢的結(jié)果并回答問(wèn)題；其次，隨著 ChatGPT 和Perplexity等工具的廣泛使用，Quora 有哪些“招數(shù)”可以來(lái)確保自己作為頂級(jí)問(wèn)答網(wǎng)站之一的地位？更重要的是，真的有人想要或需要眾包問(wèn)答嗎？

對(duì)于D'Angelo 來(lái)說(shuō)，只要是追求AI的人，都會(huì)自然面臨這些問(wèn)題，他認(rèn)為人工智能是人們可以用來(lái)挖掘互聯(lián)網(wǎng)集體知識(shí)的重要工具。多年來(lái)，他一直是科技界的重要人物，雖然低調(diào)，但長(zhǎng)期以來(lái)一直致力于開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)庫(kù)——他在高中時(shí)與馬克·扎克伯格是朋友，兩人于 2002 年建立了數(shù)字音樂(lè)建議服務(wù)Synapse，據(jù)悉，這家公司一度以為對(duì)方是“敲詐”，而拒絕了微軟等公司的收購(gòu)邀約（其中一條收購(gòu)的條件是：對(duì)方出資95萬(wàn)美元，希望小扎和D'Angelo為公司工作3年）。后來(lái)，他在 Facebook 剛剛起步時(shí)擔(dān)任 CTO，并最終聯(lián)合創(chuàng)立了 Quora。

對(duì)于他來(lái)說(shuō)，所有這些似乎都是構(gòu)建人工智能工具的漫長(zhǎng)道路。最近，D'Angelo在一次采訪中，被問(wèn)及當(dāng)今AI領(lǐng)域的方方面面：企業(yè)AI的挑戰(zhàn)和機(jī)遇、如何建立和支持開(kāi)發(fā)者社區(qū)，以及人類在共享和獲取知識(shí)方面可以發(fā)揮什么作用。

以下是談話中的一些要點(diǎn)：

1.人類本身充當(dāng)著信息模型的角色，AI正在接管

圍繞人工智能的炒作似乎對(duì)信息搜索的影響沒(méi)有你想象的那么大。D'Angelo 表示，盡管 AI 工具激增，Quora 的用戶數(shù)量仍創(chuàng)下歷史新高，不過(guò)他拒絕更新去年 7 月披露的每月 4 億活躍用戶的數(shù)據(jù)。

盡管如此，Quora 的初衷和 D'Angelo 對(duì)人工智能的興趣之間仍然存在著一座橋梁。最近，在與a16z 普通合伙人 David George 的對(duì)話中，D'Angelo 表示，他之所以被社交網(wǎng)絡(luò)所吸引，是因?yàn)樗麑?shí)際上對(duì)人工智能感興趣。后者當(dāng)時(shí)很難開(kāi)發(fā)，但他將社交網(wǎng)絡(luò)視為實(shí)現(xiàn)相同想法的另一種架構(gòu)：在他看來(lái)，聚集在社交網(wǎng)絡(luò)中的人們幾乎扮演了活生生的大型信息模型的角色，因?yàn)樗麄兛梢曰ハ嗵峁┬侣劇蕵?lè)等。

他在 Facebook 工作時(shí)研究了這個(gè)概念，后來(lái)創(chuàng)立了 Quora，以提煉社交網(wǎng)絡(luò)在回答問(wèn)題方面可以發(fā)揮的作用。現(xiàn)在，人工智能正在接管這個(gè)角色。

“過(guò)去，人們可以問(wèn)這樣的問(wèn)題：“加利福尼亞州的首府是哪里？”人類會(huì)在 Quora 上回答這個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在，你可以使用人工智能工具來(lái)獲得答案。”他說(shuō)。

但人工智能，至少以目前的形式，無(wú)法回答人們可能提出的所有問(wèn)題。D'Angelo 認(rèn)為，這可以幫助人們保留很多價(jià)值。

“Quora 一直建立在這樣的理念之上：人類頭腦中擁有大量的知識(shí)，而這些知識(shí)是互聯(lián)網(wǎng)上找不到的。人工智能將無(wú)法獲得任何這些知識(shí)，”D'Angelo 說(shuō)。

他承認(rèn)人工智能仍然存在幻覺(jué) 問(wèn)題，這使得人們很難依賴這樣的答案，即使更新、更先進(jìn)的模型在解決這個(gè)問(wèn)題上，依舊步履蹣跚。

2.真金白銀支持 Poe 開(kāi)發(fā)者

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的內(nèi)測(cè)后， Quora 去年向所有用戶開(kāi)放了 Poe 。從那時(shí)起，該公司推出了在其市場(chǎng)上創(chuàng)建和 瀏覽機(jī)器人的工具。

該公司的宣傳是，消費(fèi)者可以使用平臺(tái)上所有不同類型的模型或機(jī)器人。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，吸引力在于能夠接觸到數(shù)百萬(wàn)用戶，而不必?fù)?dān)心跨平臺(tái)的分發(fā)。開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)兩種方式在 Poe 上賺錢：第一種是通過(guò)推薦，當(dāng)用戶通過(guò)他們的機(jī)器人成為 Poe 高級(jí)訂閱者時(shí)；第二種是設(shè)置每條消息的費(fèi)率，這樣他們就可以根據(jù)人們使用機(jī)器人的頻率獲得報(bào)酬。

本質(zhì)上，Poe 為開(kāi)發(fā)者和用戶提供了對(duì)不同大型語(yǔ)言模型的訪問(wèn)，但其功能類似于 OpenAI 的 ChatGPT 和 GPT Store。

但這意味著這兩個(gè)平臺(tái)都面臨著一些相同的挑戰(zhàn)。它們使任何人都可以輕松創(chuàng)建帶有提示的機(jī)器人，這使得開(kāi)發(fā)人員很難脫穎而出。D'Angelo 告訴我，該平臺(tái)上已經(jīng)有 100 萬(wàn)個(gè)機(jī)器人，而ChatGPT 上有 300 萬(wàn)個(gè)自定義 GPT。作為參考，蘋果應(yīng)用程序商店花了五年多的時(shí)間才突破百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序大關(guān)。

Poe 和 GPT Store 還遭受大量垃圾郵件、命名雷同的機(jī)器人、聲稱可以繞開(kāi)抄襲的機(jī)器人，甚至還有違反版權(quán)法的機(jī)器人。Poe 還發(fā)布了一項(xiàng)功能，允許用戶在一次對(duì)話中與多個(gè)機(jī)器人聊天。所有這些噪音使得我們很難選擇一個(gè)能夠很好地完成工作的機(jī)器人。

盡管面臨這些挑戰(zhàn)，D'Angelo 表示 Quora 希望通過(guò)改進(jìn)“機(jī)器人發(fā)現(xiàn)”來(lái)幫助開(kāi)發(fā)者賺取可持續(xù)的資金。

“我們與開(kāi)發(fā)人員的目標(biāo)之一是能夠[通過(guò)制造AI機(jī)器人]謀生并支付他們的運(yùn)營(yíng)成本，”他說(shuō)。“我們?cè)诎聪⒏顿M(fèi)功能方面向前邁出了一大步，但我們也希望幫助開(kāi)發(fā)者盡可能地在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行分發(fā)。因此，我們正在努力改進(jìn)我們的推薦系統(tǒng)，以便更多的人可以了解這些機(jī)器人。”

3.Poe 上還沒(méi)有廣告

Poe 正在穩(wěn)步增長(zhǎng)，但仍然比 ChatGPT 小很多。市場(chǎng)情報(bào)公司Sameweb表示，Poe 在美國(guó)擁有 400 萬(wàn)月活躍用戶（iOS 和 Android），在全球擁有 310 萬(wàn)月活躍用戶（僅限 Android）。與此相比，ChatGPT 現(xiàn)在平均每周有 1 億用戶。

D'Angelo 表示，公司將遠(yuǎn)離廣告，而是依靠Poe 每月 19.99 美元的訂閱產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)收。這與市場(chǎng)上其他一些人工智能工具形成鮮明對(duì)比：Perplexity、Bing Search和Google 的搜索生成體驗(yàn) (SGE)都以廣告為特色。

Quora 和 D'Angelo 拒絕透露收入數(shù)據(jù)，但分析公司 Sensor Tower 的數(shù)據(jù)顯示，自推出以來(lái)，Poe 用戶已在訂閱上花費(fèi)了 730 萬(wàn)美元，付費(fèi)用戶接近 4 萬(wàn)人。相比之下，根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù)，ChatGPT 擁有超過(guò) 100 萬(wàn)付費(fèi)用戶。

4.讓AI答案得到公平的排名

盡管 Quora 強(qiáng)調(diào)了人類答案的重要性，但它已經(jīng)開(kāi)始嘗試Poe所寫的答案。該網(wǎng)站提供了一些問(wèn)題的人工智能編寫答案，并附有一個(gè)鏈接，如果您還有其他問(wèn)題，可以與 Poe 聊天。

截圖來(lái)源：TechCrunch

D'Angelo 表示，Quora 已經(jīng)部署了系統(tǒng)來(lái)對(duì)不同的人類答案進(jìn)行評(píng)分。現(xiàn)在，它正在應(yīng)用諸如通過(guò)調(diào)查詢問(wèn)用戶“人工智能生成的答案是否有用”等技術(shù)。

“我的目標(biāo)是讓人工智能編寫的答案得到公平的排名，并且只有在比人類答案更有用的情況下才能高于人類答案，”他說(shuō)。

D'Angelo 還希望避免 Quora 被貼上“答案引擎”的標(biāo)簽。

“我認(rèn)為我們從未真正將 Quora 視為答案引擎。這個(gè)術(shù)語(yǔ)有點(diǎn)暗示存在僅人工智能的答案。Quora 確實(shí)是關(guān)于人類知識(shí)的，我們將讓人工智能增強(qiáng)它，”他說(shuō)。

Quora 還致力于開(kāi)發(fā)用戶可以用來(lái)編寫答案的人工智能工具，并希望很快發(fā)布。D'Angelo 指出，它正在測(cè)試的工具之一允許用戶根據(jù)他們的答案生成圖像。

該公司還在其他一些方面使用人工智能。其中之一涉及嘗試捕獲使用自動(dòng)化技術(shù)回答 Quora 問(wèn)題的機(jī)器人或用戶。D'Angelo 沒(méi)有透露有關(guān)該項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，他表示公司將對(duì)試圖利用系統(tǒng)進(jìn)行游戲的犯罪者發(fā)出警告。

最近有一些媒體和用戶指出，Quora 上的答案質(zhì)量大幅下降。對(duì)此，D'Angelo 表示，人們感覺(jué)答案的整體標(biāo)準(zhǔn)有所下降，因?yàn)榈唾|(zhì)量的答案更容易被看到。他表示，人工智能正在幫助公司確定不同質(zhì)量答案之間的差異，早期結(jié)果看起來(lái)很有希望。

5.關(guān)于 Quora 與 OpenAI 的關(guān)系

D'Angelo 拒絕討論任何 OpenAI 事件——“我不能談?wù)撨@些事情，”他說(shuō)。“我來(lái)這里不是為了代表 OpenAI。我只能代表Quora。”但他確實(shí)表示，他并不認(rèn)為 OpenAI 是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)橐?guī)模更大的初創(chuàng)公司有著更大的野心。

“用戶在 GPT 商店上可以執(zhí)行的操作和在 Poe 上可以執(zhí)行的操作存在一定的重疊感。但這在宏偉的計(jì)劃中是次要的。OpenAI 正在努力實(shí)現(xiàn)構(gòu)建 AGI（通用人工智能）這一重大使命。在 Quora，我們希望向全世界提供人工智能產(chǎn)品——包括 OpenAI 的產(chǎn)品。”

Quora 仍然是 OpenAI 的“大客戶”，D'Angelo 期望與該公司進(jìn)行更多的合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。

“作為 OpenAI 的客戶，我們花了很多錢，因?yàn)?nbsp;OpenAI 是 Poe 最大的模型來(lái)源，”他補(bǔ)充道。

雖然 D'Angelo 確實(shí)提到 Quora 向 Poe 上的開(kāi)發(fā)者以及該平臺(tái)使用其模型的公司支付了“數(shù)千萬(wàn)”美元，但他沒(méi)有明確詳細(xì)說(shuō)明這些付款與 OpenAI 的付款相比如何。

D'Angelo表示，Quora 目前沒(méi)有與任何大公司達(dá)成任何數(shù)據(jù)許可協(xié)議，也沒(méi)有考慮建立自己的模型。

“我們并不急于獲得數(shù)據(jù)許可。我們希望確保我們的權(quán)利和用戶的權(quán)利得到尊重。目前，這一切（人工智能領(lǐng)域）將如何發(fā)展還不太清楚。所以現(xiàn)在，我們只是在等待，然后再朝這個(gè)方向采取任何措施，”D'Angelo 說(shuō)。

該公司距離上次融資僅過(guò)去不到4個(gè)月，因此它專注于在整個(gè)業(yè)務(wù)中構(gòu)建人工智能并提高現(xiàn)有產(chǎn)品的收入增長(zhǎng)。他表示 Quora 將“在某個(gè)時(shí)候”上市，但這不是目前的焦點(diǎn)。

本文轉(zhuǎn)載自??51CTO技術(shù)棧??，作者：言征