根據“2009 IT決策者關鍵調查”報告內容來看，云計算（Cloud Computing）與衍生的軟件即服務（SaaS）有助企業降低信息投資成本，有10.13％的受訪企業表示將于2009年導入該項技術服務……不過，云計算真有助于企業抗不景氣嗎？

    讓我們先一起來掀開云計算的幕紗，首先，根據相關媒體與軟硬件業者所揭示的內容來看，可將云計算簡單劃分作基礎建設與應用服務兩種層次，前者，只有那種必須在極短時間同時處理大量數據數據的企業，如Google等，比較有需要部署可做到并行計算的云計算架構；截至今日，業已有許多軟硬件廠商積極于向上述企業展示其有提供哪些產品服務。

    至于后者，則是指架構即服務（IaaS）、SaaS與平臺即服務（PaaS）等有助企業降低營運成本的網絡應用服務，如Amazom的EC2、Google的Google.doc、IBM的“隨需管理服務(On Demand Managed Services，ODMS)”、微軟（Microsoft）的Dynamics CRM以及Salesforce的Salesforce.com等，在臺灣，有不少企業開始透過上述網絡應用服務執行日常作業，如以Google Doc取代部分Office System等，不過，企業真能無痛享受SaaS嗎？

    轉移成本高低將左右企業選用云計算服務的意愿高低。云計算服務或許有助企業降低信息營運成本，如省去運維系統與數據中心等成本，但前提是企業已解決網絡帶寬、信息安全防護、客制化需求與員工使用習慣變更等。“SaaS等應用的立意良善，但關鍵點仍在于是否便于使用，”某位不愿具名的信息人員如是說道。

    “軟硬件業者如何區隔On Premise業務與IaaS、SaaS與Paas等隨選服務，將左右企業的轉移成本高低，”資策會MIC資深產業分析師兼資深經理翁偉修于日前表示，甲骨文（Oracle）、思愛普（SAP）與微軟（Microsoft）等有提供隨選服務的業者投注在On Premise與隨選服務等業務的比例差異、隨選服務的可用性與可靠性高低，將左右企業選用隨選服務的意愿高低。

    換句話說，除非提供云計算、云服務的供貨商可協助企業降低導入云計算（服務）可能面臨的風險，否則，對欲降低營運成本的企業來說，云計算（服務）未必是一帖良藥。