經濟危機促使SaaS全面向電子商務過渡
Garnter、IDC等分析機構的預測顯示，到2010年，將有65%的企業會使用一種以上的SaaS應用。2009年中，將有10%的企業軟件市場轉型為純SaaS。而易觀國際日前公布的調查表明，我國SaaS市場去年的季度增長率穩定保持在30%以上，預計2008全年市場規模會達到161億元人民幣。同時他們樂觀的預測，2009年中國SaaS市場規模將達213億元人民幣，增長率將達到32.3%，到2011年，中國SaaS市場規模將達528億元，市場增長率為63.5%。而年末的經濟危機更加凸顯了SaaS租賃式使用模式相對于傳統軟件IT基礎設施建設與維護費用的巨大支出的鮮明對比。尤其是對于抗風險能力不足的中小企業具有很強的吸引力。同時租賃式使用帶來的不僅僅是維護成本的降低，還有實施成本、安全成本的降低。
根據市場分析機構Evans Data日前發布的調查報告，2009年全球開發者中將有半數以上轉向SaaS應用的開發，其中北美地區有30%的開發者正在從事SaaS項目的開發。SaaS的On-Demand模式的軟件開發與傳統的On-Premise軟件開發模式相比，在測試成本、維護成本降低的同時也帶來新的交付方式，那就是以瀏覽器為載體的互聯網交付模式，這有助于用戶將精力集中于應用而忽略不同操作系統的差異，同時可以在更多的設備上實現應用的使用。
SaaS同樣能夠促進協同理念進一步的深入，Salesforce公司平臺研發部主管Peter Coffee表示，開發者開始把不同的在線服務當作應用程序“元組件”。例如，開發者可以使用Salesforce的Forces.com作為核心用戶界面和應用程序邏輯引擎，可以使用亞馬遜的Web服務作為一個可升級的托管平臺，使用Google Docs作為協作工具。Salesforce最近與這些廠商都建立了合作關系。
協作的另一方面表現在用戶使用方式的改變，財務管理與客戶管理等應用將可以通過更加自然的方式得到融合。
同樣的，經濟危機環境下人們對電子商務模式的厚望的使得基于互聯網交付模式的SaaS不僅促進了工作方式的改變，也使得SaaS的成長有了新的動力源。電子商務平臺可以有效的平衡顯示交易中的“規模不經濟”現象。艾瑞咨詢表示，盡管受到經濟危機影響，但預計2009年全年的B2B電子商務交易額還將保持20%左右的增長速度。企業之間通過電子商務可以有效節約交易成本達80%以上，并大幅拓展自身的市場活動空間。
而另一家市場調研機構易觀國際指出，在線軟件服務與電子商務相結合是中國SaaS領域的一大特點。在其于2月18日發布的《2008年第4季度中國SaaS市場數據監測》中證明了電子商務型SaaS的優勢。監測簡報中顯示，阿里軟件收入4150萬，以49.1%的市場份額穩居第一。老牌財務管理軟件廠商金算盤本季度收入1285萬，以15.2%的市場份額位居市場第二。銘萬、金蝶友商網、Salesforce增長速度較慢，目前處于管理軟件市場第三梯隊。
經濟曲線的下滑并不意味著創新曲線的下降，經濟危機促使以商業活動為主導的軟件產業開始關注自身創新能力的提高。而電子商務與SaaS的結合則非常符合這種趨勢的發展，艾瑞咨詢在今年2月17日發布的的《中小企業生存狀況評估報告》中表示，使用電子商務的線上中小企業，在去年全球經濟危機下的存活率要高出傳統線下企業5倍。借助在線軟件服務創新經營模式會是中小企業提升效率的一種有效途徑，它可以使得中小企業能站在供應鏈的高度上進行資源的分配和管理，有效地拓寬市場發展空間，從而間接地增加收入幫助其擺脫困境。相比較那些面對危機被動節支的企業，選擇在線軟件服務創新經營模式進行提效則是企業抵御外部風險做出的主動選擇。
向電子商務靠攏的SaaS產業同樣需要經歷從軟件企業向服務企業轉變過程中的挑戰：也就是誠信體系的建立，服務與安全質量服務等級的劃分，用戶認知度的提高以及易用性，這促使企業需要從更高的層面和多角度的審視下進行平臺系統架構的規劃以及應用模式的創新。
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