軟件行業(yè)應(yīng)聘時面試官在想什么?
每個人無論是否真心想去一個公司，都希望能通過面試，面試也是招聘中最關(guān)鍵的一環(huán)，尤其對那些業(yè)務(wù)已經(jīng)成形的部門，一小時內(nèi)員工將完成面試，但是面試結(jié)果將在兩年內(nèi)影響員工的待遇和空間。
一般公司的招聘是由人力資源和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的意見分量大些，作為軟件工程師我從業(yè)9年，從第三年開始作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人面試團隊成員，讀過上千份簡歷，面試過差不多幾百人，招聘過40－50名員工，也多次被別人面試過，愿意從面試官的角度來說說面試，尤其是業(yè)務(wù)型的面試官是怎么挑選人員，也許對大家有些參考。
面試官的風(fēng)格由于經(jīng)歷、水平和公司文化來說差別很大，但是無論是什么樣的面試官，其面試的目的就是希望了解面試者的兩個方面，應(yīng)聘者是否有足夠的技能，應(yīng)聘者是否能和現(xiàn)在的團隊融合并完成期望的工作，因此作為面試者一定要明白，您的所有行為，都是為了證明在這兩方面你是合格的，很多應(yīng)聘人重視技能的表達(dá)，但是忽視了是否能融入管理體系也是面試官非常看重的，面試和考試不同，考試在找***秀的學(xué)生，招聘是挑最合適的人，例如性價比***的，更容易融入團隊文化的，甚至是更能和現(xiàn)在的工作人員搭配的人。
至于工作應(yīng)該選擇大公司還是小公司，選擇外企還是創(chuàng)業(yè)團隊，這些問題其實是職業(yè)規(guī)劃，涉及到每個人本身的特點，本文不做論述。
本文涉及的觀點，僅從我了解的業(yè)務(wù)面試官的一般看法來描述，并不認(rèn)為這樣是對的，而且對牛人完全無效，例如你畢業(yè)于名校，或者在應(yīng)聘領(lǐng)域中有很好的成功經(jīng)驗，甚至你就是大拿，那么你根本不用考慮面試官想什么，甚至不用準(zhǔn)備，因為你過去的努力和成績，就是你***的準(zhǔn)備。還有種情況是你和那個公司的老板是朋友，他直接推薦你，但大部分軟件公司里，業(yè)務(wù)面試官反感這種情況，他們通常用不出你的費用的辦法來頂住老板的要求。
說實話，面試成功關(guān)鍵是看你過去的努力程度和你是個什么樣的人，技巧的用處很少，因為還有試用期，最終總是會看到你真實的一面，技巧不能讓你被聘用，但是能讓你有一個好的起點，第二，大部分起到?jīng)Q定作用的面試官，包括我自己，作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，面試官盼望早日找到合格同事的心情比你找工作的心情更迫切，他們希望找到好的合作者以完成工作，也許有水平問題，但基本是公正的。了解面試官的心理只是為了加快溝通過程，同時幫助你有好的待遇和開始。
應(yīng)聘前，在挑選好你希望去的公司后，無論是托人介紹還是上網(wǎng)應(yīng)聘前通常是先準(zhǔn)備簡歷，在一切面試行為開始之前，最重要的是要了解這個公司是干什么的，和你應(yīng)聘的職務(wù)是干什么的，怎么了解，上網(wǎng)查，找熟人或行業(yè)老手問，如果這個不清楚，那基本上敗了一半，因為你很有可能不能針對性的準(zhǔn)備而浪費雙方的時間。
簡歷在一般公司里是由人力資源先挑選后，再由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人確定，或者人力資源會先做***輪面試，人力資源的簡歷挑選相對松，如果你的簡歷連不熟悉業(yè)務(wù)的人力資源都過不去，那還是再下功夫?qū)懞煤啔v吧。
業(yè)務(wù)面試官挑選簡歷主要看兩方面，首先要有好的內(nèi)容，在基本的姓名年齡和聯(lián)系方式外，工作經(jīng)歷和精通技能一定要寫出你和別人有區(qū)別的地方，而且能和你希望從事的工作沾邊，如畢業(yè)學(xué)校，有價值的證書，從事過相關(guān)工作，你覺得自豪的經(jīng)歷（特殊的社會實踐、大項目等），***在一頁紙上完成，因面試官要看的簡歷實在太多，因此大部分簡歷，面試官只會重點看***頁。如果你沒有任何值得寫的經(jīng)歷，那第二個要求是盡量做美觀，字體統(tǒng)一，對齊，如果簡歷上格式不整齊的，會讓面試官理解你是一個馬虎且不認(rèn)真的人，認(rèn)為你不大愿意花力氣做好事情。
很多簡歷上***頁是類似自薦書，寫好了是有用，但是現(xiàn)在大家都是抄來抄去，已經(jīng)沒有人看，還是不要了吧。另外如果你在簡歷上寫了你精通某項技能，請確定你熟悉這個領(lǐng)域，否則一旦面試官發(fā)現(xiàn)您的精通只是知道這個技能的名字，那么他會推斷你其他的技能的精通也是胡說。
簡歷投遞后，如果被通知面試而且業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加的話，恭喜你，這個已經(jīng)成功一半了，大部分被面試的人其實只要合格，都能被錄用，因為面試官作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，招聘并非主業(yè)，也不想折騰，一則其他事情很多，二則面對不同的人說一大堆同樣的話，也很無聊，唯一提醒的是，面試時間很重要，因為后面的人總是有更苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，如果你不是牛人，早日面試，也許能在面試官期望值比較低的時候就被確定，當(dāng)然代價也有，這個時候面試官還處于比較理想的狀態(tài)，不太容易談出高待遇。
在通知面試前，準(zhǔn)備你的經(jīng)歷的講解，這是常見問題，這個講解要體現(xiàn)你的思路清晰和現(xiàn)在應(yīng)聘職務(wù)的關(guān)系，簡單說就是3個問題，你現(xiàn)在是干什么的？你將來要干什么？你過去是干什么的？這三個問題不是按時間順序從過去到現(xiàn)在再到將來，而是從現(xiàn)在到將來再到過去。其奧妙在于：如果你被雇用，面試官選中的是現(xiàn)在的你，他希望利用的是將來的你，而這將來又基于你的歷史和現(xiàn)狀。在經(jīng)歷中，必須講明你的經(jīng)歷和你應(yīng)聘的職務(wù)的關(guān)系，例如你對這個職務(wù)的理解和表現(xiàn)出你的經(jīng)歷中已包含這個職務(wù)需要的技能。
以我為例子，對于同樣的經(jīng)歷，如果我應(yīng)聘技術(shù)總監(jiān)，我會主要描述我做過的項目中對于技術(shù)結(jié)構(gòu)的考慮，包括成功和失敗的總結(jié)。如果我應(yīng)聘項目經(jīng)理，我會描述我做過的項目中的主要背景，業(yè)務(wù)需求，功能劃分和難點，如果我應(yīng)聘部門經(jīng)理，我會描述我這些項目中，我的團隊建設(shè)情況和如何根據(jù)項目特點做人員分工和質(zhì)量監(jiān)督。準(zhǔn)備好經(jīng)歷描述后，找你的太太或者女友練習(xí)，練習(xí)到她雖然聽不懂，但是感覺你條理清楚并且語氣連貫。
其次，猜猜他們希望你精通哪些技能，如果忘記了，找資料看一看，如果看了后還不會，那趕快找你精通的技能，如果沒有，把待遇期望值降下來。
***，如果你跳過槽尤其是每年跳一次，那么想清楚如何解釋你為什么要離開原來的公司，不要指望用什么我希望有更好的發(fā)展機會來搪塞，面試官一定會花費很多時間來了解真實原因，你如果沒有準(zhǔn)備，在現(xiàn)場你很有可能開始抱怨原來的公司不好，甚至控訴原來公司的所受到委屈和不公正，這樣就糟了，每個面試官都害怕他成為你下一個抱怨對象。
你需要一個好的***印象，首先是服裝打扮的準(zhǔn)備，大部分公司在骨子里都是保守的－－從他們要求高管穿西服就就可以看出，因此你的面試打扮***中規(guī)中矩，和你應(yīng)聘的職務(wù)一致，沒有人會對一個裝扮邋遢不得體的應(yīng)聘者心生好感，而且你要相信，大部分面試官的年齡都比你大，他們可能不太了解和欣賞尤其是80后時尚，我也認(rèn)為他們應(yīng)該改變，但是很遺憾，在面試時他們處于決策者地位，只能是你適應(yīng)他們。
例如，如果你應(yīng)聘初級職務(wù)，你滿身名牌，可能導(dǎo)致面試官認(rèn)為你家境很好，不會珍惜這個工作機會，如果你應(yīng)聘技術(shù)類職務(wù)，如果你有長長的紅指甲，或者滿身首飾，面試官會認(rèn)為你不大象個埋頭努力工作的人，對于那些濃妝艷抹和留著奇怪的著裝的，面試官不反對你的個性和自由，但是他們會擔(dān)心你嚇跑客戶，尤其是吸引異性的時尚發(fā)型可不要隨便拿到這里，因為它固然很有沖擊力，但對于面試官來說卻毫無吸引力，反而會讓他認(rèn)為你是一個我行我素的人而不好管理，如果你過于不修邊幅或衣著寒酸，即便你技能合格，可能會導(dǎo)致你無法談出一個好待遇，因為面試官認(rèn)為你過去的基礎(chǔ)太低，無需付出高代價。我見過一個留著直立長發(fā)且滿身金屬的男孩，我覺得他更適合做黑客，在現(xiàn)場我無法讓客戶相信他是一個合格的技術(shù)人員。
人的打扮和服飾會傳遞很多信息去影響面試官的印象，就好像你在修理電腦或冰箱的時候，也會認(rèn)為一個衣服整潔得體，發(fā)型簡單的工程師有較好技能，實在不知道應(yīng)該如何做，去看看銀行柜員。
其次是時間，有些時候，那個公司所處的位置你不熟悉，那么你得想辦法保證在你約定的時間內(nèi)到達(dá)，也許有很多困難，但是如果面試都不能按時到達(dá)，面試官會認(rèn)為今后的工作中，你也很難按時完成，因為肯定也存在其他困難。
當(dāng)你走近會客室，面試過程就開始了，當(dāng)然你得不卑不亢，謙虛謹(jǐn)慎，除了這些放之四海皆準(zhǔn)的原則，你還應(yīng)該知道。面試就是個溝通，讓對方認(rèn)識到你的實力，并且你也了解到是否喜歡并且能做這個工作，后者可能很多人沒有意識到。
溝通很奇妙，每個人都說自己能很好的別人溝通，在面試官看來，溝通不是讓你不停的附和或者滔滔不絕講述，而是從對話中能了解雙方的立場，無論是支持和反對，都能深入對問題的探討，怕的是無論對方說什么，自己都在說自己的那一套，這樣的人也許是一個目標(biāo)清晰的人，但不是一個好的溝通者，因為對方說什么都不能影響他的內(nèi)容，他也不關(guān)心別人說什么。例如在面試的時候，面試官幾次要求講解和應(yīng)聘職務(wù)最相似的一個工作經(jīng)歷，有人仍然堅持從***個工作講到***一個，這樣人其實是不可溝通的。
面試官的問題千奇百怪，其目的還是了解你的水平和你是一個什么樣的人，在過程中看你是否能和現(xiàn)有團隊一致。任何問題都必須從這兩個方面來臨場發(fā)揮，不用擔(dān)心你沒有很好的文憑和資歷，也別擔(dān)心你過去的公司不怎么樣，只要通知面試，這些事情面試官都是知道的，他肯定看中了你簡歷上的某個方面。
在回答問題之前，你首先得看看在座的人，總有一個人是主角，對他的問題，你要認(rèn)真聽取和仔細(xì)思考。
***類問題是面試官在確認(rèn)你的簡歷和你的性格特點，通常是“你過去的工作經(jīng)歷”，“你簡歷上某個項目的說明”，“你的自我評價”，“談一談你的缺點”，“你的一次難忘成功經(jīng)歷/或者失敗經(jīng)歷”，等等，其主要目的一方面看你的表達(dá)和溝通能力，另外一方面也在印證簡歷中面試官關(guān)心的問題是否真實，畢竟已經(jīng)通過簡歷挑中了你做面試，肯定是看中了你過去的一些經(jīng)驗和業(yè)績，這些問題他是在確認(rèn)，因此回答時要注意和簡歷一致，千萬別說出，簡歷是不對的，是胡亂寫的，其實事情的真相是。。。，不一致的地方，主動說出并給出合理理由，其次，回答要好能和你應(yīng)聘的工作有關(guān)系，包括興趣愛好的回答，也應(yīng)該是你喜歡解決問題，喜歡作出漂亮的結(jié)果等等有關(guān)工作的，如喜歡旅游唱歌之類，無助于說明你的能力，如應(yīng)聘程序員，自我評價，成功經(jīng)歷應(yīng)該說出和現(xiàn)在工作有關(guān)的內(nèi)容，事先準(zhǔn)備好主要經(jīng)歷的文字描述將對你臨場發(fā)揮幫助很大。
現(xiàn)在的人力資源面試象相親，問性格問愛好，而相親又象面試，問工作單位問待遇，很多面試指南把側(cè)重放在這些類似于業(yè)余愛好，性格特點，與人交往的問題等，其實沒有用，因為到面試階段，人力資源的意見很弱，業(yè)務(wù)面試官對這些沒有興趣，因為不懂，再說如業(yè)余愛好、優(yōu)點和缺點，如果意見不一致你該怎么辦之類的問題，誰也不知道正確答案，你只要回答得四平八穩(wěn)，例如最難回答的缺點，你說有時不夠細(xì)心，有時急于求成這種人人都有的缺點，面試官聽不出什么名堂，如果他要問為什么不細(xì)心，那你正好大講你在某次工作中如何廢寢忘食的對一個有水平的技術(shù)問題考慮不周，經(jīng)驗不足，把那個問題講得條理清楚，甚至是錯得很有水平，那就變成了你的能力得自我表白。
此類問題只要能很快扯到你精心準(zhǔn)備好的成功和失敗經(jīng)歷，清晰的講述問題的關(guān)鍵，那相當(dāng)于給了你一個表演的機會。但是也注意一下邏輯合理性，您過去在公司又努力又重要且獨擋一面，那為什么還要換工作，如果你講到具體項目，你***了解細(xì)節(jié)，如果你說你是某項目的主要開發(fā)者，別連有幾個模塊都說不上來，還有想想人情世故，有個面試者，在回答個人目標(biāo)是什么的時候，他說他要在四年內(nèi)做到公司CTO或者分管技術(shù)的副總經(jīng)理，我當(dāng)時吃了一驚，因為如果他做到了，那***年我這個部門經(jīng)理就得讓位，CTO也在面試現(xiàn)場，我想他也不太喜歡這樣的競爭者。
第二類問題是技術(shù)問題，了解你對相關(guān)領(lǐng)域的熟悉程度，在回答之前你必須明白，面試官知道他問的每個問題的答案，不了解的他不會問，而且還知道不同水平的人大致會怎樣回答，你必須誠實，千萬別想當(dāng)然，不會就直接說明，你也別指望能回答出所有問題，面試官目的不是考倒你，他會更換問題直到了解你的水平，你不熟悉某些技能是正常的，面試官糾正你的錯誤絕對不是在賣弄，一連串的問題擠壓下來，可以看你對不熟悉的問題和處于逆境中的態(tài)度，了解今后工作中是否能比較容易的和你溝通，很多人被面試官糾正幾次錯誤，就會開始發(fā)急，甚至擺出不友好和極其不耐煩的態(tài)度，有人在回答問題時非常輕蔑，似乎所有技術(shù)都是小菜一碟，這些情況面試官將會認(rèn)為你不是一個謙虛的人，可能以后在工作中很難管理。好的做法，應(yīng)該是認(rèn)真聽他的糾正，并且用討論的方式確認(rèn)他認(rèn)為你那些地方錯了。
在技術(shù)問題上發(fā)散思維非常致命，因為技術(shù)問題是有清晰的對錯，你的胡亂聯(lián)想不會被認(rèn)為是有創(chuàng)造力的表現(xiàn)，相反面試官會認(rèn)為你是一個不愛學(xué)習(xí)的人，只有知道自己不懂，才會有學(xué)習(xí)的動力，我見過一個求職的系統(tǒng)工程師，在回答Linux下PS命令是什么的時候，他果斷的說，這是圖像處理，我懷疑他理解的系統(tǒng)工程師是版主。還有開發(fā)人員在把SQL中Group By的功能說成是排序，而且還認(rèn)真的告訴我，他用這個命令做排序已經(jīng)很多年，我很擔(dān)心以后工作中，他們也是這樣不懂裝懂，而且還不停的對自己的無知辯護，清晰的回答不知道會更好，那還有人會問，那所有問題都不會怎么辦，說實話我也不知道怎么辦。
第三類問題的是雙向溝通的，例如是否能出差，是否能加班，對公司還有什么需要了解的，對于工作態(tài)度方面的問題，如果你不是有特別的原因，如家庭需要照顧導(dǎo)致你的工作地點時間有限制，那你判斷一下，有資本說他不喜歡聽的就說，否則還是說沒有問題，對公司有什么了解的，千萬別上手就問待遇、福利等，還不到時候，先問你的工作職責(zé)和內(nèi)容，問評判標(biāo)準(zhǔn)，問的過程中去認(rèn)真聽，以項目開發(fā)為例，大致的團隊是什么樣組成，如你是否需要考慮界面，需求是有業(yè)務(wù)人員還是自己和用戶談，項目涉及到那些業(yè)務(wù)領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域，在面試官回答的時候，用你的理解重復(fù)，確保你明白他的意思，面試是個雙向的過程，這部分問題你在回答中也應(yīng)該問，去了解你到底是否喜歡和能做好這個工作。
***一步大家都會到薪酬，盡量多談工資，少談福利，福利通常是公司制度，改變可能性很小，而工資面試官的意見很重要，每個面試官心目中都有工資預(yù)算，問你對薪酬的要求，大部分時候不是要和你談薪酬，是想知道你的期望值是否和他的能付出的一致，這個數(shù)字相互匹配很重要，如果能知道出他的預(yù)算，那多要10％~20%很容易，結(jié)合業(yè)界的慣例和公司的規(guī)模，你應(yīng)該能猜出這個數(shù)，你可以評判一下面試的情況，面試時間如果很長，你覺得他比較滿意，那你可以適當(dāng)調(diào)高，如你感覺他不滿意，你又喜歡這個工作，用低工資是你翻盤的***機會。
待遇是個雙刃劍，因為你得要求越高，他對你得期望就越高，你今后不能很快勝任工作，那你可能就會很難通過試用期。工資要得低，那你會有競爭力，后面得工作中對你期望值低，你容易得到機會和容易出成績，高手必須***，低手有一點可取就是成績，高手冒充低手出成績?nèi)菀走_(dá)到后發(fā)制人的效果。當(dāng)然，誰也不喜歡低工資，有這么個經(jīng)驗，如果你的得到略低于你得付出，那你的性價比會高，因而比較穩(wěn)定，升職機會頁大，但是你面臨可能后期調(diào)整慢得風(fēng)險，通常成熟業(yè)務(wù)或者大公司薪酬調(diào)整比較復(fù)雜，盡量談高，新業(yè)務(wù)或小公司薪酬制度靈活，有成績后調(diào)整會更有利。
下面幾條和面試無關(guān)：
你很難為了物質(zhì)利益而和一個不喜歡的人結(jié)婚而有幸福生活，找工作也一樣，不是每個面試失敗都是壞消息，因此面試中你不但要展示自我，也要觀察這個公司是否適合你，例如面試官的說話方式，他們推崇的價值觀，這些你能否接受。
所有的事都是一個逐漸成長的過程，你今天面試失敗了，沒有關(guān)系，但是你必須知道哪里導(dǎo)致你的失敗，得做思考，技術(shù)太差，行業(yè)經(jīng)驗不行，溝通能力不行等等，那么你就總結(jié)下次我怎么提高，怎么回答老板才能讓他覺得我行。
如果你實在看不透自己的缺點，或者不理解問題所在，那么面試結(jié)束要張名片，寫封郵件感謝并詢問，不被錄取可不可以給些建議，大部分的面試官很會樂意回復(fù)你的。你可以真正客觀地評價自己以期待以后的機會。
學(xué)會比較，面試完了后自己想想，我是不是比一年前的自己強了?如果進步了，那么是好事，恭喜一下，繼續(xù)走下去，如果沒有變化，那看看今天的面試中那些方面應(yīng)該去加強。不要隨便懷疑自己，***成功的一定是你。
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