6月21日，華為開發者大會2025期間，慧通差旅聯合IDC及百余位央國企客戶、開發者、生態伙伴共聚東莞松山湖，舉辦“數智化轉型 差旅同行”專題論壇，重磅發布行業首份《央國企數智化差旅管理白皮書》（以下簡稱白皮書），深度解碼從頂層規劃到落地實施的央國企數智差旅建設之道。同步展示全新升級的差旅Agent等6大AI創新成果，以“理念引領+技術落地”雙輪驅動，構建數智化底座，推動差旅管理從“成本中心”向“價值創造中心”躍遷。

深圳慧通CTO、慧通解決方案部部長孔祥紅、慧通差旅客戶發展部總經理朱功偉、華油陽光出行（北京）旅游有限公司及國投集團相關代表出席白皮書發布儀式，并在論壇上發表精彩演講。

《央國企數智化差旅管理白皮書》發布

在全球經濟格局深度調整、國資委合規政策收緊、企業降本增效迫切背景下，央國企正通過數智化轉型重塑競爭格局。差旅管理作為貫穿企業全鏈條的關鍵環節，因見效快、收益高、影響廣，成為數智化轉型理想突破口。

事實上，數智化差旅轉型已成行業共識。去年9月，慧通差旅聯合IDC啟動對98家央國企的深度調研，聚焦差旅管理數智化現狀與發展趨勢。IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰指出：“在大型企業管理體系中，差旅管理的戰略價值愈發凸顯。不僅能提效降本、強化合規，更能提升員工滿意度與協作效率，進而驅動業務創新與增長。因此，企業需從戰略高度審視差旅管理，將其作為應對不確定性的核心手段。”

在活動開場，深圳慧通CTO、慧通解決方案部部長孔祥紅全面解讀了《白皮書》，提出基于GREAT理念（全球化Global、敏捷化Responsive、體驗化Experience、智能化AIEmbedded、可信化Trust）構建面向未來的數智化差旅管理體系，通過提升差旅管理能力，提振企業綜合競爭力，加速推進全面數智化戰略。在具體建設思路上，白皮書提出“一二三四”整體規劃框架：

構建一個數智平臺：打造開放、可靠、智能的技術底座，實現全流程智能化體驗；

提供兩大保障體系：通過組織協同與制度驅動雙輪保障，確保差旅政策精準落地；

瞄準三大目標運營：聚焦合規、效率、體驗三大目標，覆蓋差旅用戶全生命周期持續運營；

整合四類核心資源：集約化管理機票、酒店、火車、用車資源，提升資源配置效率。

在實施路徑上，白皮書提出“五步三階”法，通過目標設定、方案設計、綜合保障、方案實施、持續運營五大步驟，歷經建設、實行、推廣三個階段，確保數智化差旅建設有序落地。孔祥紅強調：“企業持續增長的關鍵，在于將優秀管理實踐系統化沉淀、規模化復制與持續性變革。慧通差旅融合華為20年管理經驗與央國企實踐，以GREAT理念構建數智差旅體系，讓企業與員工共同GREAT！”

調研顯示，企業負責人對提升員工效率、客戶滿意度及降低合規風險的AI應用需求尤為迫切，而差旅業務與該訴求高度契合。慧通差旅客戶發展部總經理朱功偉在論壇上分享了慧通差旅AI Agent的全新升級（涵蓋行程規劃、酒店推薦、酒店問答功能），他指出：“慧通差旅打造原生ToB、專業可信的差旅AI Agent，大幅提升員工體驗和管理效率。通過數據創新和模型創新，構建行業領先的差旅AI底座，持續迭代AI Agent，讓差旅為企業創造更大價值。”同時，他還分享了智能客服、智能合規、智選酒店三大AI應用創新。

面向員工體驗層面，差旅AI Agent可在員工提交申請后主動識別需求并智能規劃行程，無縫連接機票、酒店、火車、用車資源，使預訂效率提升300%；基于企業政策與員工偏好推薦適配酒店，并提供深度酒店知識問答服務，AI資源推薦采用率超50%。

在管理效率提升方面，智能客服系統通過問題接入、分發、記錄等流程實現AI輔助運營，有效釋放客服人力；全流程溯源機制實現“業務-行為-審計”全鏈條留痕，顯著提升審計效率；系統可實時洞察企業差旅需求變化，智能輔助資源集采與高效上架，持續降低差旅成本。

作為中國石油統一的公務出行平臺，石油商旅在慧通差旅助力下實現全面數智化升級。華油陽光出行（北京）旅游有限公司代表談到：“石油商旅深度探索數智技術對差旅的全面賦能，讓合規管理貫穿差旅全流程，實現員工體驗與成本控制的最佳平衡，助推業財融合新進程，向世界一流國資央企商旅服務平臺邁進。”

國投集團相關代表在活動中分享一站式商旅平臺建設實踐：“對于大型央國企而言，差旅管理不僅是基礎支撐職能，更是體現企業治理水平與數智化能力的關鍵領域。作為財務一體化建設的重要環節，商旅平臺通過深度整合財務共享系統，實現業財一體化、發票電子化、結算自動化，讓財務流程更透明高效，有效防范企業經營風險。”

數智化轉型，差旅同行！在新質生產力浪潮奔涌、全球數智轉型加速的背景下，央國企差旅管理正經歷從“成本中心”向“價值創造中心”的戰略轉型。未來，慧通差旅以數智為驅動、以合規管理為底線、以生態為延伸，推動差旅管理實現效率與價值雙躍升，助力企業綜合管理能力升級，做央國企全面數智化轉型上的“同路人”。