IT創業見聞——員工成長五大步
企業老板在考慮員工的成長時,需要關注的是員工成長的一個步驟。現在很多企業都有大量的培訓,軟件企業的員工壓力本身就比較大,白天得要去客戶現場,培訓只能安排在周末或者是晚上,而這個時間本來是休息時間,又被占用了。培訓的內容也枯燥,聽就聽了,可能聽的過程中沒有用心聽,聽完了就忘記了,也用不上,下次去了客戶現場,碰到同樣的問題不知道如何解決。
老板這個時候恨不得把員工的腦袋敲開,把所有的知識都一股腦地壓給員工,讓員工一夜之間成為“高人”,但都知道這是不現實的,針對員工的成長,我們應該用一個什么樣的步驟和方法來做呢?培訓是一整套的套路,這些套路都有哪些,應該怎么用呢?結合我做的一些培訓,進行了一些總結。
我們往往太過于注重了“訓”這個過程,而沒有把培訓看成是一個成體系的動作,培訓也是由一整套流程組成的。我初步總結了以下幾個大步驟:
1、培:伙伴老板愿意培養他的員工,這個時候需要老板組建相對穩定的團隊,而且為這個團隊成員做出培養目標。這個是所有培訓工作的前提。
2、訓:制定一整套培訓的計劃,這個培訓計劃根據員工的能力、培養目標、公司的業績導向、工作時間安排來制定。培訓的講師可以是伙伴公司的員工、老板,也可以是一線的渠道(支持)經理,也可以是總部的支持或推動經理,但所有這些人員都是圍繞著這個培訓計劃來做工作的,而不要獨立于這個體系之外,讓員工的培訓有階段性,也有很強的目的性。
3、練:課堂上講的內容理論性的要少一些,可以多一些可操作的,實戰性強的內容,可以在課堂上組織模擬演練。最重要的是要留下課后作業,把這些課后作業在下次培訓的時候檢查,做到培訓內容掌握程度的評估。
4、考:一次培訓開始的時候,要考上一次培訓的內容,了解學員的掌握程度,并把這些內容記錄成績,可以在公司的PK榜上公布出來,也可以成為新老員工的一個考核依據。
5、用:培訓的最終目的是為了應用,我們培訓的所有內容要注意在實戰用使用,做為支持人員,應該多與伙伴的員工去客戶現場,督促伙伴員工在客戶現場把所學的知識用起來。這些知識在去客戶的路上,就可以幫助伙伴員工溫習,講解注意事項與套路,在現場的時候可以由伙伴員工發揮,并在事后進行總結,這樣有助于伙伴的員工快速成長。
6、饋:很多時候只顧著一直在做培訓,但培訓的反饋做的比較少,員工對于培訓的形式、內容、理解如何,我們能否建立一個有效的培訓反饋機制,把我們的培訓工作做的更細致一些?
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