席卷全球的金融危機使得我們的企業面臨日益嚴峻的挑戰，在當前嚴峻的形式下，如何降低IT服務成本、提高IT服務質量，進而支撐企業業務的發展需求，最終提升對信息化用戶的服務水平，是當前眾多IT企業和CIO、IT經理面臨的重大挑戰，在當前形勢下，要提高IT服務的水平，就必須對IT服務管理進行量化，量化能更好的發揮IT服務管理的威力。

二、主辦：工業和信息化部、國家發改委、科技部、北京市人民政府

三、協辦：各省市信息產業主管部門、各省市軟件行業協會、中國軟件過程基準用戶組（CSBSG）等

四、承辦：中國軟件行業協會  執行：中國軟件行業協會系統與軟件過程改進分會（CSPIN） 北京軟件行業協會

五、媒體支持：

新浪網（獨家門戶支持）、賽迪網（獨家專業支持媒體）、計算機世界（人才工程獨家支持媒體）、騰訊科技、中國計算機用戶、CIO時代網、CIOINSIGHT信息方略、中關村在線、中國服務外包網、天極網、IT專家網、項目管理者聯盟、ERP世界網、中國計算機報、51CTO、軟件世界、中國進出口軟件雜志等

六、大會主題：量化IT服務管理  關鍵詞：實踐 分享 示范 提升

七、參會對象：

-工信部、科技部、中軟協、中國電子技術標準化研究所、北京軟件與信息服務業促進中心、中關村管委會等領導

-國際嘉賓：日本UMTP聯盟、荷蘭國際信息考試學會、德國inTACS、德國KUGLER MAAG過程改進咨詢公司、美國SPR、美國ASQ、英國BSI、DNV、法國BV機構等

-中軟協行業用戶委員會專家：國家信息中心、中國人壽、水利部信息中心、中國銀行、光大銀行、首鋼、太鋼、國務院法制辦、國家電監委信息中心等

-CSPIN會員企業、專家支撐體系、地區對口合作單位、合作伙伴單位

-CSPIN媒體合作伙伴

-國際國內系統與軟件度量界人士、行業獨立專家

-第三方服務機構、研究機構、工具廠商

八、程度：國際前沿

九、規模：300人

十、日期：2009年6月12日下午-13日上午

十一、地點：中國北京，德寶飯店

十二、參會報名：請于2009年6月5日前將《參會回執》（附件2）郵件發送至（salon@cspin.org），或傳真至010-58731456/1458-8001。

十三、聯系方式：

大會贊助：

曹中波

電話：010-58731456/1458-8888

Email：caozhongbo@csbsg.org

媒體合作及參會咨詢：

黃群

電話：010-58731456/1458-8868

傳真：010-58731456/1458-8001

Email：huangqun@cspin.org

十四、附件：

1、會議議程

2、參會回執

2009第十三屆軟博會量化IT服務管理國際論壇組委會

二〇〇九年五月八日

附件下載