在發生所謂“金融危機”的今天，人們卻在不斷的驚訝發現，身邊還是會像雨后春筍一般的新開著一家家或是連鎖超市或是連鎖家電賣場或是連鎖酒店或是連鎖餐廳的現代商業機構。

俗話說“外行看熱鬧，內行看門道”，在因全球性金融危機和國內市場通貨緊縮的今天，這些連鎖企業可說是為國內市場注入了一股清新而又充滿后勁的活力。2008年，連鎖企業為國內新創造了超過400萬人的工作崗位，實現年平均增長率18.6%，占據中國2008年社會消費品零售總額的11.1% 。

以上數據表明，連鎖企業不僅能夠創造大量的就業機會，而且已經在社會經濟中占據著越來越重要的地位，同時每年還在保持持續的高速增長，尤其是在全球市場和國內市場雙雙低落的今天，連鎖企業可以說是起到了生力軍的作用。

對于連鎖企業來講，連鎖總部對于分散在各個省市區縣的連鎖店如何實現統一標準化的管理，是連鎖企業最為頭疼的問題。連鎖總部對于連鎖店的管理控制主要表現在兩個方面：一方面是分店對于總部經營管理模式的統一貫徹，另一方面即是對“信息流”的管控。

“信息流”管控，是指連鎖總部需要與分散在各地的所有連鎖店需要具備共享的資源和能力。雖然也許總部與分店天各一方，但是這2個機構的人員卻像就在身邊一樣，實現“零距離”溝通和協作。總部管理機構必須對連鎖店實施“零距離”管理，實現對所有業務環節的實時監控，并對這些方面所涉信息予以實時記錄和深度分析。

零距離的實時管控也意味著高額的成本。由于要對分散在全國各地的成百上千家連鎖店面進行管理，與分店之間的巨額長途通信費用，成為連鎖總部不得不承受的“負擔”。因為考慮話費成本高而不得不長話短說，因為想開源節流，所以不得不放棄一些本該多方參加的電話會議。
如今，捷思銳的IP通信連鎖企業解決方案，既可以幫助連鎖企業實現“零距離”管理，又能實現連鎖總部與分店之間的“零話費”通話。

在此，我們以中國規模最大的“華潤萬家”超市為例，來分析一下捷思銳是如何幫助連鎖超市實現“零話費”通信的“零距離”管理。

華潤萬家是中國最具規模的零售連鎖企業品牌之一。截至2008年12月，華潤萬家在全國擁有門店2698家，員工人數超過15萬人，2008年實現銷售638億元，位居中國連鎖超市第一位。目前，華潤萬家的業務發展區域已遍布華東、華南、華北、西北、東北、中原以及香港等16個省（直轄市）、近100個城市。
華潤萬家北方大區天津總部及下轄的西安分部、沈陽分部與67家分店，每個公司都配備傳統電話和數據兩個相對獨立的網絡系統，其中電話系統采用傳統PBX連接電信運營商，雖然各公司內部通訊免費，但各公司通話仍需要大量的長途費用。

隨著企業的發展和壯大，內部溝通、客戶溝通已經越來越重要，為了滿足這些需求，除了基本的電話聯系，企業還要添置電話會議系統、呼叫中心等的未來規劃。

捷思銳的解決方案

為了節省通訊費用，增進總部與分部的溝通與合作，捷思銳幫助華潤萬家實現以下功能：

1、總部、分公司間通話免費

將傳統通訊手段與現代網絡技術相融合，提供會議、視頻傳輸、語音信箱等人性化服務，使信息溝通更加方便、簡單、高效，有利于工作效率的提高和生產能力的放大。借助穩定的網絡環境，不占用傳統運營商的電話線路，實現免費通話。

2、通過虛擬運營商落地，節省長途話費

借助網絡上的虛擬運營商服務來節省更多的通訊開銷，使得撥打國內、國際長途變得跟打市話同樣便宜，節省下來的費用可想而知。

3、不改變原有電話終端及撥號習慣

在不改變電話終端及撥號習慣的前提下享受網絡電話服務。
 
4、統一管理、維護方便
不受地域限制，分布靈活，可通過WEB管理，方便日常使用和維護。

5、安全性高、使用穩定

利用多種加密技術對語音進行保護，同時借助丟包補償、動態抖動緩沖及多種語音優化處理，保證通話的穩定性；還可以在斷網、斷電時切換備份線路以保障通訊的正常。

拓撲圖

1、對華潤萬家連鎖管理總部的部署

對于華潤萬家總部的部署，捷思銳選擇旗下產品ME2000做為核心設備，接入設備選擇5臺GS8八口的設備。將傳統PBX的空閑分機接口連接到GS8上,GS8注冊在IP-PBX上，作為傳統分機的出口中繼，為傳統分機提供VOIP路由及擴展應用。本地用戶仍保留傳統分機，將連接IP-PBX的GS8設置為出、入線中繼，則無論呼叫PSTN電話還是分機機構電話，都可以撥號；分支機構也可以通過該GS8呼入總部分機。原有中繼作為PSTN呼入時使用，保留原有PSTN號碼。將天津、北京、河北、東北的GS8設備都注冊到天津總部的IPPBX上。

2、西安分公司部署

捷思銳將傳統PBX的空閑分機或虛擬專線接口連接到GS8上，GS8注冊在IP-PBX上，作為傳統分機的出口中繼，為傳統分機或虛擬專線提供VOIP路由及擴展應用。本地用戶仍保留傳統分機，將連接IP-PBX的GS8設置為出、入線中繼，則無論呼叫PSTN電話還是分機機構電話，都可以撥號；分支機構也可以通過該GS8呼入總部分機。原有中繼作為PSTN呼入時使用，保留原有PSTN號碼。將陜西、河南、甘肅、青海的GS8設備都注冊到西安的IPPBX上。

3、新增分公司的部署

捷思銳使用了SE-150,產品具備4個擴展插槽，可以配備8/16/24FXO端口和8/16/24FXS端口卡片，由FXO端口連接PSTN線路，由FXS端口連接普通話機，實現節省外線投資并增加IP電話功能的目的。采用這個設備，可以看作傳統PBX＋IP通訊，當網絡中斷時，傳統的PBX功能仍然能夠保持，保證用戶的正常使用。
SE-150通過IP中繼與總部IP-PBX連接，能夠與總部及各分支機構聯絡，同時共享總部的虛擬運營商資源；SE-150也可以自行注冊到虛擬運營商網絡，配置比較靈活。

4、移動辦事處部署

作為移動辦公，可以按移動范圍分為兩種，一種是固定的小范圍移動，例如一個賣場或者大型建筑物內，這種方式可以采用無線接入的方式，利用AP配合PDA或WiFi手機注冊到IP-PBX，進行IP通話；另一種是大范圍移動，例如攜帶便攜式筆記本電腦，可以安裝軟件電話終端，通過互聯網注冊到IP-PBX，從而輕松使用VOIP通話。