曾幾何時，網絡管理的概念一夜間紅遍大江南北，無數新興的IT運維廠商如雨后春筍般出現，但對于用戶而言，國內廠商的軟件能否滿足運維需求尚存疑問，同時國外廠商的產品成熟度和技術領先性方面又有著誘人的吸引力，所以在起步初期國內廠商面臨著巨大的壓力。在經歷了十多年的競爭過后，目前國內廠商生存環境如何，國際廠商是否仍然占據著絕大多數市場份額。慢慢分析下來，可謂十年IT運維史，是國內運維廠商的奮斗史，也是用戶更加趨于理性、選擇適合IT運維軟件的編年史。

IT運維管理軟件的標準

在絕大多數用戶的網絡還處于小型規模時，用戶所需要的就是最基礎的網絡管理，管理好網絡，保障企業內網正常運行就成為IT部門的全部職責。而隨著IT更新換代加速，以及各種新興技術的應用，IT規模與日巨增，用戶需要的不僅僅是網絡的管理，是更加全面的IT運維管理，以及以業務為導向的業務服務管理。 在經歷了十多年的發展之后，用戶心目中已經有了很明確的標準，來衡量一款運維軟件的好壞，去樹立業界的標桿。

一．全面性，綜合性，IT運維管理軟件已經不僅僅是網絡運維概念剛普及時所涉及的網絡系統的管理，如還需要進行業務系統、網絡設備、網絡安全、機房環境等諸多IT要素的監控。一款好的IT運維軟件不僅僅能夠管理所有IT要素，同時能夠將這些IT要素納入一個綜合性的平臺進行統一管理，并且在廣度和深度方面有著顯著提升，能夠融入全局思想關聯性地分析看待IT管理問題。改變了過去分離、分立式管理的局限性，從而便于管理人員統攬全局，將IT管理工作變得從容、高效。

二．智能化、系統化，管理軟件必須能夠從發現問題、分析問題到最終給出解決方案都有著很高的效率。體現軟件的核心技術實力部分也在于此，因為軟件能否管理好用戶的網絡、設備、鏈路、應用等眾多IT要素都成為用戶最直觀技術考核標準。所以通過智能、高效的系統化管理，將所有IT要素通過一個統一平臺來進行管理，在設備取數、數據處理歸并分析、功能展示三個層面完整體現管理軟件的技術優勢，并且具備完善的根原因分析問題的能力，這樣才能在告警發生之后，通過事件管理來準確定位故障源，提升故障的處理效率，降少設備、業務的宕機率，方能稱為好的運維軟件。

三．長期效益，IT投資不僅僅是管理好網絡系統的問題，更重要的是用戶希望通過運維軟件帶來長期的運維效率提升，即IT系統的高效運行能夠節能增效。而這里就要求管理軟件能夠提供性能分析報告，用戶可以直觀查看日、月、年的系統分析報表、設備的狀態參數曲線、以及核心業務系統的業務數據等。從而衡量運維績效以及系統整體運維質量，在此基礎上還能提供IT資源優化、架構調整以及網絡性能提升的建議，為用戶生產運營提供持續的IT動力，這在向注意管理效益的年代無疑是一筆寶貴的長期投資回報項目。

明確需求 提升企業運維價值

因此北塔軟件始終秉承為用戶提供貼合實際需求的IT運維產品，面對IT規模不是很大的用戶，提供了滿足基礎設施管理需求的北塔BTNM網絡運維管理，從而去管理好用戶的IT系統和網絡架構，通過透明化的事前網絡管理，確保網絡運行無憂；而面對大規模的IT架構的用戶時，北塔軟件同樣提供了北塔BTIM IT綜合管理平臺，通過綜合性IT管理，實現層次化集中管理，確保能夠管理好用戶所有的IT資源，并且切合時代發展需要，將業務管理同IT管理緊密融合在一起，成為最能解決用戶實際運維問題的BSM落地解決方案。

綜上所述，用戶在選擇IT運維管理軟件時，因權衡其能為自身帶來實際管理價值，即是否真正能夠將IT資源的效率發揮到最大。并且要認識到IT運維管理是一個發展歷程，任何超越自身IT架構的建設都可能是“削足適履”的舉動，最終都只會帶來長期性的低效浪費，而選擇適合需求的IT運維管理軟件，則將持續推動運維管理水平的提升，為用戶帶來真正的收益。