在使用路由的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)很多路由器故障，這里我們主要介紹通過(guò)實(shí)例，來(lái)講解路由器故障問(wèn)題。昨日下午5時(shí)50分開(kāi)始，廣東省內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)路由器故障，省內(nèi)多個(gè)地區(qū)均出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)寬帶無(wú)法連接，瀏覽器無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)等現(xiàn)象。

消息發(fā)布后，不少外省網(wǎng)友跟帖也表示網(wǎng)絡(luò)塞車(chē)，涉及湖北、湖南、廣西、海南和上海等省市區(qū)。廣東本地不少市民在撥打電信“10000”熱線(xiàn)報(bào)修后發(fā)現(xiàn)無(wú)法接通。至昨晚8時(shí)20分，路由器故障基本排除。中國(guó)電信廣東分公司表示，廣東電信出省路由器部分出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)擁塞，部分用戶(hù)不能正常訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。但廣東電信互聯(lián)網(wǎng)并未完全中斷，省內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)還正常，經(jīng)過(guò)搶修，網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。目前問(wèn)題原因正在調(diào)查之中。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)大塞車(chē)，不少網(wǎng)友紛紛呼吁，工作和生活均與網(wǎng)絡(luò)難分開(kāi)，應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急機(jī)制，保障正常使用。有網(wǎng)友建議，電信應(yīng)該設(shè)立一個(gè)全國(guó)集中的公告網(wǎng)站。佛山市民趙先生表示，現(xiàn)在是真正的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，除了手機(jī)電話(huà)，人們?nèi)粘Ｂ?lián)系幾乎都在網(wǎng)上，工作和娛樂(lè)也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，一旦出現(xiàn)類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò)路由器故障，往往手足無(wú)措，“都不知道是什么原因，該怎么辦”。

說(shuō)法一：電信出省路由器故障

中國(guó)電信廣東分公司昨晚回應(yīng)稱(chēng)，廣東電信出省路由器部分出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)擁塞，部分用戶(hù)不能正常訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。但廣東電信互聯(lián)網(wǎng)并未完全中斷，省內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)還正常，目前問(wèn)題還在調(diào)查中。“大批專(zhuān)家都在公司，集體研究”，一位負(fù)責(zé)人表示。

說(shuō)法二：搜狗發(fā)動(dòng)“黑客”攻擊？

昨日，各地QQ群紛紛轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)大塞車(chē)原因，稱(chēng)騰訊的上千臺(tái)服務(wù)器全部受到來(lái)自世界各地巨大流量的黑客攻擊導(dǎo)致QQ會(huì)員無(wú)法上線(xiàn)。進(jìn)而導(dǎo)致全國(guó)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，搜狗成為最大嫌疑。網(wǎng)帖指網(wǎng)絡(luò)大塞車(chē)由搜狗與騰訊輸入法一案引起。

說(shuō)法三：私服“火拼”致QQ掉線(xiàn)

昨日，還有消息稱(chēng)，事件始發(fā)于兩個(gè)游戲“私服”為爭(zhēng)奪玩家而相互攻擊，在無(wú)法黑掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的情況下，一方干脆從域名下手，對(duì)D N SPod的服務(wù)器進(jìn)行了狂轟濫炸，導(dǎo)致塞車(chē)。

“路由器故障是外力強(qiáng)加導(dǎo)致”

對(duì)于第一和第二種說(shuō)法，中國(guó)電信廣東分公司負(fù)責(zé)人昨晚表示，很難排除上述兩種可能。目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查取證。對(duì)服務(wù)器受到攻擊的說(shuō)法，這位負(fù)責(zé)人并未否認(rèn)，他表示，按照目前的服務(wù)器容量，“即使全國(guó)網(wǎng)民同時(shí)上網(wǎng)也不會(huì)出現(xiàn)堵塞情況”，出現(xiàn)此次路由器故障，肯定是“外力強(qiáng)加導(dǎo)致”。但至于具體原因，相關(guān)專(zhuān)家和公安部門(mén)仍在調(diào)查論證中。

對(duì)這兩種說(shuō)法，騰訊客服中心接線(xiàn)工作人員表示，目前了解到的是，由于電信部門(mén)的服務(wù)器出現(xiàn)路由器故障，導(dǎo)致騰訊方面的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題。并沒(méi)有傳言中的情況出現(xiàn)，騰訊方面也在第一時(shí)間通過(guò)發(fā)布消息向用戶(hù)澄清這一問(wèn)題。

老賈單位在廣州天河區(qū)體育東路羊城國(guó)際商貿(mào)中心，與客戶(hù)申先生約好在晚上7時(shí)之前將保險(xiǎn)計(jì)劃與合同傳過(guò)去，以便趕在其老板出差美國(guó)之前簽約。但當(dāng)時(shí)正遇網(wǎng)絡(luò)大塞車(chē)，單位和網(wǎng)吧均無(wú)法上網(wǎng)，結(jié)果老賈被斥不守時(shí)、不專(zhuān)業(yè)，保單也沒(méi)有了。事后，老賈得知斷網(wǎng)原因是中國(guó)電信線(xiàn)路路由器故障，不禁發(fā)問(wèn)：“我是否該向電信追討這次的損失呢？”

中國(guó)電信廣東分公司的負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者對(duì)電信的服務(wù)不滿(mǎn)意，有相關(guān)訴求，可以通過(guò)客服投訴等方式反映。“不僅僅消費(fèi)者是受害者，中國(guó)電信也是受害者，我們也不想這樣”。這名負(fù)責(zé)人表示，事發(fā)后，電信需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和物力進(jìn)行維修，“希望大家共同維護(hù)、共同面對(duì)”。