程控交換機故障分析和解決方案，JSQ-4000型程控交換機維修經驗，ＪＳＱ-4000是一種全數字時分程控交換機，采用全分散控制方式，其端口的用戶與中繼數可按用戶需求任意選配，可作為用戶交換機、專用網交換機和Ｃ5端局交換機使用。

分機用戶程控交換機故障

用戶接口板是交換機中直接與分機用戶相連接的唯一接口，每一個用戶都有一個相互獨立的用戶電路，用戶電路采用ＳＬＩＣ（厚膜電路）＋ＣＯＭＤＥＣ（編譯碼電路）。如摘機無撥號音，首先在配線架上找到該分機端口（將外線斷開后）測試判斷。

對于外線側：用戶外線短路或開路、用戶話機壞了，都可能造成摘機無撥號音；對于設備側：該分機端口參數設置出錯（分機設置只許接聽時）也會無撥號音。如話機上不振鈴而通話正常，首先在配線架上找到該分機端口（將外線斷開后）測試判斷。

對于外線側：用戶外線開路、混線或地氣大都能造成話機不振鈴或只振一次鈴；用戶話機振鈴電路壞，應更換話機。設備側：用戶板上該端口的振鈴繼電器或振鈴有關的電路壞了，應更換用戶板。

如果是整個模塊用戶均不振鈴，則可能ＰＳＵ板的0.75Ａ保險熔絲斷，須更換相同規格的熔絲或產生鈴流的模塊電源，或者更換ＰＳＵ板。同一模塊有幾個分機端口取機撥號切不斷撥號音（雙音頻分機），但脈沖分機可以切斷撥號音，可能是ＭＣＰＵ板上的Ｕ29（29ＥＥ010）芯片壞了。

另外，觀察電路板上的指示燈或聽聲音也能判斷故障，如呼叫該用戶時，繼電器有“吱吱”的顫動聲，多半是用戶外線間電容太大、線路絕緣不好、話機并機太多、話機不好等造成。

中繼程控交換機故障

中繼接口是用戶交換機與上級局連接的端口，用戶與外線電話的聯系必須通過中繼接口。經常聽到用戶反映撥“0”后打不出去（無聲）或呼叫總機無人應答及無語音提示（總機有人值班），首先在配線架上判斷市話出、入中繼接入交換機是否正常，如個別出中繼端口無撥號音，請向電信局112故障臺反映。

在配線架上將所有入中繼短路，然后撥打入中繼引示號或單個入中繼號碼，如仍可聽到回鈴音，請與電信局聯系解決。在市話局正常的情況下，上述故障的出現有可能是：
◆中繼板個別端口不好，更換3845芯片或整塊中繼板。
◆交換機側數據不對，如中繼數據丟失或該出入中繼設置不對。
◆加載了錯誤的中繼數據。

值得一提的是對使用環路中繼的用戶交換機出局通話約1ｍｉｎ就斷線（中繼釋放）現象，一般為出中繼無反極信號，但出中繼參數設置為“識別”所致。因本機軟件對識別反極性信號的出中繼，如占上出中繼程控交換機故障1ｍｉｎ內未收到反極性信號就認為該中繼有問題，不能接通電話而將中繼釋放，因此如中繼線無反極性信號，千萬不要將反極性信號項設置為“識別”。

程控交換機故障：計費系統不接收話單

計費系統不接受話單，可能是以下原因中的一種。

◆計費系統中一些與話單接收有關的參數（通信速率、通信串口、話務記錄選擇）設置有關。一般通信串口選擇串口一；話務記錄選擇對長市農作話務記錄；對于有ＮＣＰＵ板的通信速率應選擇9600ｂａｕｄ，無ＮＣＰＵ板的通信速率應選擇2400ｂａｕｄ。

◆計費系統的延時計費時限設定得過長（如999ｓ）。

◆交換機與電腦連不上機，而沒有送出話單，一般為ＮＣＰＵ板上的96ＦＳ174或96ＦＳ175有問題。

◆電腦上所插的422卡有問題與交換機連不上機，此問題一般為交換機遭受雷擊或因電腦終端沒與交換機共地，還有是交換機與電腦終端相連的電纜線有高電壓或大電流通過，造成422卡上96ＦＳ174，96ＦＳ175壞。

◆與所用的漢字系統所進行的功能切換有沖突，如ＵＣＤＯＳ漢字的拼音、五筆輸入等輸入后按ＡＬＴ＋Ｆ6切換回英文狀態時，計費系統的時鐘不走。此時按一下空格鍵或ＥＳＣ鍵，計費系統時鐘就會走，也可正常接收交換機送來的話單，這是一種假死機。

◆所有漢字系統或操作系統有問題，比如軟件感染病毒或使用盜版軟件。

◆所有計費系統軟件與交換機軟件不配套。

◆電腦終端與交換機相連的電纜線斷線，從422卡到串口的扁平電纜斷線，一般是被老鼠咬斷或被壓斷。

◆維護臺中的相應出局號碼的計費功能設置為關閉，將其改為開啟即可。