【51CTO.com 綜合報道】近日，摩卡軟件的摩卡IT運維管理(Mocha ITOM)，獲“2009年度產品獎”獎項。該活動由國內知名IT媒體IT168舉辦，由廣大用戶投票及專家評論產生結果。摩卡軟件憑借自身強大的產品功能及不斷創新、用心服務客戶的理念，多款產品已連續多年獲此殊榮。

精誠所至 眾望所歸

2009年是非常特別的一年，席卷全球的金融風暴給整個市場帶來***的挑戰。令人欣慰的是，作為亞太地區***的軟件產品和解決方案提供商之一的摩卡軟件，在此情況下，不但經受住了考驗，而且新技術新產品也層出不窮，呈現出良好的發展態勢。憑借日趨完善的優秀產品，為用戶提供了***高性能、高可用性和可擴展性的解決方案，***化地實現用戶的投資回報率，大幅度地提升了用戶的網絡運維管理能力。此次該獎項的獲得，是業界和廣大用戶對摩卡軟件的產品設計、技術創新、實用價值及品牌知名度的認可。

ITIL執行 = Mocha ITIL***實踐方式 + Mocha ITOM產品

通過各種監控手段，我們已經將整個IT系統的可用性、性能進行了完整的監控，我們可以及時發現網絡中任何故障和潛在問題，但是這就意味著我們的運維管理結束了嗎？

答案是否定的，當我們發現了網絡和系統中的各種問題后，如果我們不加以解決，并將我們解決過的問題進行整理，形成我們的知識庫的話，我們只不過是從一種混亂進入了另外一種混亂而已。因此，企業需要運維管理系統，將IT運維管理流程化、自動化、規范化。

摩卡IT運維管理，它是摩卡軟件針對中、大型企業的IT支持和管理部門，基于ITIL的IT服務管理思想，推出的IT運維管理解決方案。建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT服務滿意度。幫助用戶解決IT服務支持與管理過程中的流程的規范和自動化問題，提高企業IT服務水平和運維工作效率。

網絡管理的護航使者

摩卡軟件憑借著不斷推陳出新的成熟軟件產品、領先的市場份額和專業的品牌形象，在國內及國際軟件界已擁有不可低估的地位，以及在各領域中形成了很強的技術實力和品牌影響力。憑借雄厚的研發實力和服務經驗，從基礎建設、技術平臺到網絡信息應用和周邊服務，為用戶提供具有穿透性的“一站式”的全方位解決方案。多年的客戶積累，摩卡產品已遍布移動通信、政府、金融、能源、教育、制造、醫療、傳媒等行業。