整個(gè)界面都是阿凡達(dá)（打一計(jì)算機(jī)常見故障現(xiàn)象）

謎底：藍(lán)屏

結(jié)合“阿凡達(dá)亮晶晶”這條謎語，這條謎語就很容易猜出來了。

 

人有的時(shí)候都會(huì)鬧情緒，更何況是機(jī)器呢。Windows有時(shí)候也會(huì)跟我們鬧鬧情緒，小則是“應(yīng)用程序遇到問題需要關(guān)閉”，搞不好還可能給您臉色看看。但是，這臉色可不是紅的白的，而是一張“藍(lán)臉”，您見過嗎？首先，我們介紹以下三個(gè)重要的問題：

一、到底什么是“藍(lán)臉”？

這里指的就是大家經(jīng)常稱之為“藍(lán)屏”、“系統(tǒng)崩潰”之類的東西，外國人又叫它BSOD(Blue Screen of Death)。從專業(yè)的角度講，這一術(shù)語被定義為“是指當(dāng)Microsoft Windows崩潰或停止執(zhí)行（由于災(zāi)難性的錯(cuò)誤或者內(nèi)部條件阻止系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行下去）時(shí)所顯示的藍(lán)色屏幕”。而我們平常所說的“系統(tǒng)崩潰(system crash)”或者“內(nèi)核錯(cuò)誤(kernel error)”抑或“停止錯(cuò)誤(Stop error)”的專業(yè)術(shù)語為“程序錯(cuò)誤檢查(Bug Check)”。

二、為什么一定要給您“藍(lán)臉”？

一旦遇上系統(tǒng)藍(lán)屏崩潰，大多數(shù)的人都會(huì)以為Windows不行了所以就癱瘓了，有點(diǎn)罪魁禍?zhǔn)资荳indows或者Windows不夠強(qiáng)悍、不夠穩(wěn)定的意思。可是，Windows在默默地喊冤您知道嗎？要知道，每當(dāng)有內(nèi)核模式設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序或者子系統(tǒng)引發(fā)了一個(gè)非法異常，Windows就會(huì)面臨這個(gè)艱難的抉擇，雖然Windows最終還是選擇了崩潰，但是這并不代表它就不能夠忽略該異常，讓設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序或者子系統(tǒng)繼續(xù)往下執(zhí)行。Windows之所以要選擇“亡我”，是因?yàn)樗恢涝撳e(cuò)誤是否能被隔離出來從而不傷害系統(tǒng)的其它程序與數(shù)據(jù)，或者該組件將來是否能夠恢復(fù)正常，而且，Windows深知，這個(gè)異常更有可能來源于更深層的問題，比如由于內(nèi)存的常規(guī)破壞(General Corruption)，或者由于硬件設(shè)備不能正常工作。允許系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行可能導(dǎo)致更多的異常，而且，存儲(chǔ)在磁盤或其他外設(shè)中的數(shù)據(jù)可能也會(huì)遭受破壞。Windows意識(shí)到，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)太大了，為了您的程序、數(shù)據(jù)安全與完整，為了將您的損失在第一時(shí)間減小至最低，Windows于是忍痛做出了自我犧牲……

三、怎樣給出“藍(lán)臉”？

當(dāng)系統(tǒng)檢測到引發(fā)崩潰的致命錯(cuò)誤時(shí)，Windows自己執(zhí)行崩潰函數(shù)“KeBugCheckEx”。該函數(shù)接受一個(gè)停止代碼(STOP Code，也稱為錯(cuò)誤檢查碼“Bug Check Code”），以及四個(gè)根據(jù)停止代碼來解釋的參數(shù)(下文中會(huì)有圖例)。在調(diào)用KeBugCheckEx之后，首先該系統(tǒng)所有處理器上的所有中斷將被屏蔽，然后系統(tǒng)將顯示器切換到低分辨率的VGA圖形模式（因?yàn)檫@是所有Windows平臺(tái)顯卡均支持的通用模式），繪制一個(gè)藍(lán)色背景，然后顯示此停止代碼，并且后面緊跟一些對用戶診斷錯(cuò)誤有幫助的關(guān)鍵信息。最后，KeBugCheckEx調(diào)用所有已注冊的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤檢查回調(diào)函數(shù)(這種回調(diào)函數(shù)通過調(diào)用KeRegisterBugCheckCallback函數(shù)來注冊)，從而讓這些驅(qū)動(dòng)程序停止運(yùn)行它們所支配的設(shè)備(有系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)被破壞得太嚴(yán)重以至于藍(lán)屏都顯示不出來的可能性）。

處理方法

Windows 2K/XP藍(lán)屏信息非常多, 無法在一篇文章中全面講解, 但他們產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅(qū)動(dòng)程序、有問題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規(guī)的解決方案, 在遇到藍(lán)屏錯(cuò)誤時(shí), 應(yīng)先對照這些方案進(jìn)行排除。

1、重啟

有時(shí)只是某個(gè)程序或驅(qū)動(dòng)程序一時(shí)犯錯(cuò), 重啟后他們會(huì)改過自新。(注意:此時(shí)參見8。查詢停機(jī)碼)

2、新硬件

首先, 應(yīng)該檢查新硬件是否插牢, 這個(gè)被許多人忽視的問題往往會(huì)引發(fā)許多莫名其妙的故障。 如果確認(rèn)沒有問題, 將其拔下, 然后換個(gè)插槽試試, 并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。 同時(shí)還應(yīng)對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容。 如果你的硬件沒有在表中, 那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢, 或者撥打他們的咨詢電話。

3、新驅(qū)動(dòng)和新服務(wù)

如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng), 或安裝了某個(gè)軟件, 而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障, 請到安全模式來卸載或禁用它們。

4、檢查病毒

比如沖擊波和振蕩波等病毒有時(shí)會(huì)導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機(jī), 因此查殺病毒必不可少。 同時(shí)一些木馬間諜軟件也會(huì)引發(fā)藍(lán)屏, 所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查。

5、檢查BIOS和硬件兼容性

對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問題, 應(yīng)該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng), 比如:緩存和映射。 另外 還應(yīng)該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件。 還有就是, 如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏, 需要對其進(jìn)行升級。

6、運(yùn)行“sfc /scannow”來檢查系統(tǒng)文件是否被替換，然后用系統(tǒng)安裝盤來恢復(fù)。

小提示:

BIOS的緩存和映射項(xiàng)

Video BIOS Shadowing (視頻BIOS映射)

Shadowing address ranges(映射地址列)

System BIOS Cacheable(系統(tǒng)BIOS緩沖)

Video BIOS Cacheable(視頻BIOS緩沖)

Video RAM Cacheable(視頻內(nèi)存緩沖)

7、檢查系統(tǒng)日志

在開始-->運(yùn)行中輸入:EventVwr。msc, 回車出現(xiàn)"事件查看器", 注意檢查其中的"系統(tǒng)日志"和"應(yīng)用程序日志"中表明"錯(cuò)誤"的項(xiàng)。

8、查詢停機(jī)碼

把藍(lán)屏中密密麻麻的E文記下來, 接著到其他電腦中上網(wǎng), 進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站http://support。microsoft。com?, 在左上角的"搜索(知識(shí)庫)"中輸入停機(jī)碼, 如果搜索結(jié)果沒有適合信息, 可以選擇"英文知識(shí)庫"在搜索一遍。 一般情況下, 會(huì)在這里找到有用的解決案例。 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或者后面的說明文字為關(guān)鍵詞搜索, 往往也會(huì)有收獲。

9、最后一次正確配置

一般情況下, 藍(lán)屏都是在硬件驅(qū)動(dòng)或新加硬件并安裝驅(qū)動(dòng)后, 這時(shí)Windows 2K/XP提供的"最后一次正確配置"就是解決藍(lán)屏的快捷方式。 重啟系統(tǒng), 在出現(xiàn)啟動(dòng)菜單時(shí)按下F8鍵就會(huì)出現(xiàn)高級啟動(dòng)選項(xiàng)菜單, 接著選擇"最后一次正確配置"。

10、安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack

有些藍(lán)屏是Windows本身存在缺陷造成的, 應(yīng)此可通過安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack來解決。