于2001年初成立的津房置換，具有房地產經紀機構一級資質，是天津市最大的國有房地產中介連鎖服務企業，在市內六區及濱海新區擁有近50家連鎖店。而這50家連鎖店通過津房置換的業務體系整合，建立起了統一經營管理，統一業務流程，統一服務標準，統一運營程序，統一收費標準，統一合同文本，統一網絡信息化管理的直營連鎖經營模式，置換手續的辦理與房管站、市、區房產公司聯網對接，在極大方便了廣大客戶辦理置換業務的同時，直接起到了規范市場、防范風險、減少房屋轉讓糾紛的積極作用。

可以看出，這樣的管理模式離不開穩定高效的信息化平臺。2009年，我國的房地產市場全面回暖，為了更好地加快業務發展，津房置將自身的信息化系統進行了全面的升級。在此次的信息化系統升級的項目中，針對操作系統以及辦公系統方面，津房置換選擇了微軟最新的Windows 7操作系統，同時將辦公系統升級至微軟Office2007。

解決方案
津房置換的連鎖店眾數量多，分布廣，業務人員的信息化水平參差不齊，這對于操作系統的易用性有著很高的要求，同時，由于津房置換的IT運維人員數量有限，不可能每一個連鎖店都配備相應的運維工程師，所以，對于操作系統的穩定性以及遠程管理的支持也是津房置換所看重的因素。

在此次的操作系統以及辦公系統升級之前，津房置換使用的是微軟Windows XP以及微軟Office2003。實際上，在使用中，Windows XP和微軟Office2003并沒有讓業務人員產生什么不便，但是津房置換的信息化部門的領導者有著這樣一種思想：信息化的發展是相當迅速的，如果不想被淘汰，就需要時刻站在信息化的尖端。而通過此次將操作系統升級至Windows 7，更進一步的證明了這種思想的正確性。

實施成效
強大有效地遠程管理
“由于我們的技術人員有限，所以我們不可能在每一個部門都安排相應的IT運維人員，使用了Windows 7，我們發現，Windows 7的遠程協助功能要比以前的Windows XP功能更加強大，使用起來也更加容易。通過Windows 7的遠程維護管理功能模塊，我們在實際工作中，尤其是在故障判斷初期，能夠幫助我們解決很多的問題”，天津市津房置換有限責任公司網絡部主任龐春友在談到Windows 7帶來的幫助時這樣說到。實際上，Windows 7的遠程桌面不僅在功能上更加豐富，而且與Windows系統防火墻的關聯更加密切，這使得其具有更高的安全性。

在Windows 7中開啟遠程桌面后，默認情況下是無法進行連接的，因為系統防火墻禁止來自遠程的連接，還需要對防火墻中的相關策略進行設置才行。通過在Windows 7中執行“開始”→“所有程序”→“管理工具”→“高級安全Windows防火墻”打開系統防火墻設置窗口。在左側的窗格中依次點擊“本地計算機上的高級安全Windows防火墻”→“入站規則”，在中間的窗格中會列出系統集成的“入站規則”。拖動滑竿從中找到“遠程桌面(TCP-In)”，右鍵單擊該項選擇“屬性”打開其設置面板。在“常規”標簽頁下默認選中“Allow the connect(允許連接)”；選中“Allow the connection if it is secure(如果安全才連接)”然后單擊“自定義”按鈕打開允許條件安全設置面板。其中有3個選項，分別代表不同的安全級別，在實戰中可根據安全需求選擇。由于遠程連接默認情況下是不加密的，這就可能使得不法分子通過嗅探工具獲取諸如帳戶、密碼等敏感信息。基于此我們可選擇“要求對連接進行加密”，這樣就能夠杜絕嗅探攻擊。

點擊“計算機”選項卡，就可以方便的添加授權計算機，允許其連接本地遠程桌面。在Windows 7的“作用域”標簽頁中，可以設置遠程連接的IP，通過IP地址允許授權連接并限制惡意連接。在“高級”標簽頁中，運維人員可以自定義進行遠程連接的接口類型，比如“局域網”、“無線”等。點擊“用戶”選項卡，津房置換的運維人員可以設置遠程連接的白名單和黑名單。通過類似這樣的安全策略和手段，可以確保津房置換的IT運維人員在確保不影響網絡安全的情況下使用遠程連接功能，即便IT運維人員的主機系統為Windows XP，也可以在本地運行“mstsc”打開遠程桌面連接工具，然后輸入IP地址點擊“連接”如果在Windows 7中設置允許該IP的連接，就會進入登錄界面。最后選擇相應的帳戶，然后輸入密碼就能夠成功登錄到Windows 7。

雖然在Windows XP中也有遠程管理工具，但是在Windows XP下的遠程管理工具功能相對比較簡單，這就造成了當客戶端故障出現的時候，IT運維人員東奔西跑，應接不暇的情況。而Windows 7自帶的遠程管理模塊功能更加強大，這大大提升了津房置換IT運維人員的工作效率。以往，由于Windows XP的遠程管理功能對其他部門的信息描述的不是很明確和詳細，往往出現IT運維人員對于某一個故障點往復來回的情況，IT運維人員到達故障點現場首先要對故障進行確認，如果是簡單的問題還可以當時處理，但是如果故障問題比較復雜，那么還要回到信息中心進行故障排除方案的商議和制定。而通過Windows 7的遠程管理，IT運維人員對于故障現場的情況掌握得比較全面，對于故障點問題的判斷分析非常到位，這就使得IT運維人員在到達故障點現場之前可以預先做好相應的解決方案，有效的避免IT運維人員針對同一問題的往復來回。對于很多問題來說，IT運維人員甚至不需要趕到故障現場，只通過遠程管理就可以將故障排除。方便的遠程管理功能不僅僅提升了IT運維人員的工作效率，更重要的是縮短了IT故障的排除時間，大大提升了津房置換各個業務部門的工作效率，使得津房置換的核心競爭力得到了顯著加強。

人性化的操作界面、方便的協助工具
津房置換的業務人員對于Windows 7的評價各不相同，但是統一的一點是所有人都認為Windows 7的桌面人性化更強，更加美觀。

不僅界面美觀，Windows 7還提供了很多優秀的小工具來方便用戶的實際工作。津房置換的IT管理人員就曾經表示：“Windows 7畢竟是一個新部署的產品，人們從使用了多年的Windows XP轉換到Windows 7還需要一個適應的過程。而我們在進行員工培訓的時候就發現，Windows 7提供的“問題步驟記錄器”功能可以輕松實現視頻教學，培訓人員只要在Windows 7的開始菜單當中輸入‘記錄’或‘psr’就會看到‘錄步驟以再現問題’和‘psr.exe’點擊它們即可實現操作步驟的錄制，同時這個工具還提供了‘添加注釋’功能，以便培訓人員在關鍵步驟加以注解。這個功能不僅在進行培訓工作的時候可以用到，在程序員進行問題交流，開發人員與測試人員進行問題重現時，都可以調用這個工具，大大提高了系統研發、測試的效率。“

隨著Windows 7的使用，業務人員也紛紛感受到Windows 7的功能性更強，使用起來更加方便，這一點從提升得工作效率上可以得到體現。

更為優秀的兼容性和可拓展性
在Windows 7發布之前，很多用戶和媒體對于Windows 7的兼容性問題曾經提出過疑問，而津房置換通過自身的實際應用發現，實施了Windows 7以后，業務系統中某些在Windows XP下運行效率比較低的功能模塊在效率方面有了很大的提升，尤其是一些.Net的框架和控件，它們在執行效率方面的提升非常的明顯，例如不用再進行反復的安裝。可以說，Windows 7在對于業務系統兼容性方面的表現超越了Windows XP。

津房置換網絡部主任龐春友表示：“在此次升級過程中對于兼容性問題我們進行了整體的考慮。因為我們的業務系統本身也需要不斷的升級，而且開發這套業務系統所使用的開發平臺也在升級。比方說從以往的.NET03卡發的東西已經升級到了現在的.NET05，將來還可能升級到.NET08，但是使用.NET05開發的系統對于操作系統平臺的要求會比較高。津房置換結合Windows 7的高可拓展性特點尋找到了一個最佳的業務系統升級模式。”

實施總結

在津房置換的此次升級項目中，Windows 7帶來的最大優勢無疑是在IT運維管理方面的便利性，這種方便的管理一方面節約了IT運維人員的人力成本，另一方面減少了津房置換的業務部門由于IT故障造成的損失，有效地節約了津房置換的隱性成本。同時，Windows 7對于津房置換的業務系統的更新和升級起到了極大的推動作用。相信隨著津房置換的信息化系統的不斷提升，Windows 7的優勢會進一步的得到體現，進一步的提升津房置換的核心競爭力。