Win Phone 7面臨大挑戰(zhàn) 微軟應(yīng)如何應(yīng)對？
微軟正面臨著蘋果的挑戰(zhàn)，后者在手機(jī)市場占據(jù)主導(dǎo)地位。微軟在手機(jī)市場的份額正在逐漸減少，該公司寄希望于Windows Phone 7 Series來拯救這一業(yè)務(wù)。但是如果想要獲得光明的未來，只是依靠一款手機(jī)操作系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果微軟希望在手機(jī)市場獲得成功，還需要部署許多戰(zhàn)略。
美國互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機(jī)構(gòu)comScore最近發(fā)布的報告顯示，微軟在美國智能手機(jī)市場的份額再次下滑，自去年12月以來已經(jīng)累計下滑了4個百分點，最新數(shù)據(jù)僅為15%。盡管谷歌的份額仍然不及微軟，但comSocre的數(shù)據(jù)顯示，谷歌Android同期的市場份額卻增加了5.2個百分點，進(jìn)一步縮小了與微軟的差距。按照這一趨勢，谷歌不久就將超越微軟，成為僅次于蘋果和RIM的第三大智能手機(jī)平臺。
這或許也是微軟為什么會在2010年如此看重手機(jī)業(yè)務(wù)的原因。該公司已經(jīng)發(fā)布了新款手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Phone 7 Series。最近還有報道稱，微軟有望于近期推出專門針對年輕社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒友設(shè)計的Pink系列手機(jī)。
無論如何，微軟都將與蘋果iPhone(手機(jī)上網(wǎng))一較高下，并希望重新奪回此前因為Windows Mobile 6而失去的市場份額。
雖然微軟是否能夠重現(xiàn)往日輝煌還很難說，但該公司的確面臨著不小的挑戰(zhàn)。以下就是微軟要重塑手機(jī)業(yè)務(wù)所必做的10件事情：
1、關(guān)注消費用戶
微軟采取了正確的措施，將注意力放在消費者身上，而不是把時間浪費在吸引企業(yè)用戶上。RIM是企業(yè)市場的主要廠商，但目前為止，它還沒有成為微軟手機(jī)業(yè)務(wù)的最大威脅。蘋果已經(jīng)為手機(jī)領(lǐng)域帶來了徹底的變革，目前為止，微軟尚未進(jìn)行回應(yīng)。微軟首先需要確保Windows Phone 7 Series可以對消費者形成吸引力。如果獲得了普通消費者的青睞，微軟便可以搶奪蘋果的市場份額，前景便會轉(zhuǎn)好。否則，如果將重點放在企業(yè)市場，今后還會面臨更多的困境。
2、選擇更好的產(chǎn)品名稱
盡管Pink(粉紅)只是一款手機(jī)軟件的開發(fā)代號(該產(chǎn)品有望與4月12日發(fā)布)，但微軟最好還是換個名字。Pink是一種很漂亮的顏色，但卻算不上是一個好名字，更何況微軟手機(jī)產(chǎn)品的爛名字已經(jīng)夠多了。蘋果的經(jīng)驗表明，一個好的產(chǎn)品名稱至關(guān)重要。微軟在給產(chǎn)品命名時應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)更多的技巧，選擇一些真正能夠吸引用戶的名稱，而Pink顯然無法做到這一點。
3、重點發(fā)展手機(jī)應(yīng)用
微軟發(fā)布Windows Phone 7 Series時就曾表示，將推出一個應(yīng)用商店，與蘋果應(yīng)用商店、谷歌Android Market和黑莓App World競爭。這一戰(zhàn)略的確不錯。手機(jī)應(yīng)用原本只是一種非常優(yōu)秀的額外功能，但現(xiàn)在卻已經(jīng)成為必不可少的產(chǎn)品。目前，蘋果應(yīng)用商店的手機(jī)應(yīng)用總量已經(jīng)突破15萬個，谷歌也已經(jīng)突破2萬個。如果微軟不借助第三方應(yīng)用來拓展軟件功能，便會面臨更多困境。微軟必須明白，應(yīng)用越多越好。
4、比蘋果更好
由于微軟當(dāng)前的狀態(tài)不佳，而且市場份額也在快速流失，因此該公司很難與蘋果抗衡。推出Windows Phone 7 Series后，微軟需要在方方面面與蘋果對抗。目前，消費者對蘋果產(chǎn)品非常滿意。如果無法提供與iPhone同樣優(yōu)秀的產(chǎn)品，便很難說服用戶更換產(chǎn)品。微軟唯一的選擇就是推出一款能夠獲得批評家和用戶好友一致認(rèn)可的產(chǎn)品，只有這樣才能吸引到那些本應(yīng)選擇iPhone的用戶。
5、開展并購
過去幾年間，谷歌在資金利用方面表現(xiàn)得非常明智。谷歌并沒有依靠手中的資金盲目擴(kuò)張，而是收購了一些現(xiàn)有的企業(yè)來提升平臺。例如，谷歌最近收購了ReMail，并將借助該公司的技術(shù)來提升電子郵件的效率。而微軟也需要采取類似的方法。微軟應(yīng)當(dāng)充分利用手中的大筆現(xiàn)金，尋找一些并購目標(biāo)，借此大力提升其手機(jī)業(yè)務(wù)。只要是能夠針對蘋果和谷歌的現(xiàn)有服務(wù)提升微軟競爭力的企業(yè)都值得收購。對于微軟而言，現(xiàn)在是生死攸關(guān)的時刻，而現(xiàn)金則是最有力的武器。
6、像對待Vista一樣對待Windows Mobile
在Windows 7發(fā)布后，微軟似乎已經(jīng)放棄了Vista，盡管此舉遭到了一些批評，但卻不失為明智之舉。Vista是微軟的一場噩夢，Windows Mobile 6.5也有著類似的負(fù)面影響。在如今的市場中，這款操作系統(tǒng)已經(jīng)過時，這也導(dǎo)致其市場份額大幅下滑。因此，微軟絕不能讓用戶認(rèn)為，Windows Phone 7 Series是Windows Mobile的延續(xù)。否則便會導(dǎo)致那些對Windows Mobile印象不佳的用戶不再購買Windows Phone 7 Series手機(jī)。微軟最好的戰(zhàn)略就是徹底放棄Windows Mobile。
7、密切關(guān)注蘋果
蘋果計劃于4月8日推出iPhone OS 4.0操作系統(tǒng)。微軟最好密切關(guān)注這一發(fā)布會。蘋果此前的行動一再證明，該公司所做的一切都是為了在有價值的市場保持領(lǐng)先地位。雖然用戶對iPhone OS也有諸多不滿，但蘋果卻在不斷改進(jìn)。如果蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)推出的新版操作系統(tǒng)解決了iPhone現(xiàn)有的缺陷，微軟推出的新產(chǎn)品就絕對不能存在同樣的問題。蘋果非常聰明，而且狡猾，微軟必須密切關(guān)注。
8、效仿谷歌
正如前文所說，應(yīng)用商店對Windows Phone 7 Series的未來發(fā)展至關(guān)重要。但微軟未必要效仿蘋果的做法，對開發(fā)者嚴(yán)加控制，而是可以學(xué)習(xí)谷歌，對所有開發(fā)者敞開大門。蘋果的應(yīng)用總量已經(jīng)超過15萬，微軟很難在短期內(nèi)追上蘋果。但卻可以為開發(fā)者提供更為便利的渠道，并與之合作推廣獨特的內(nèi)容，這對于微軟而言要容易一些。微軟在這方面有著非常豐富的經(jīng)驗，正是憑借著與第三方開發(fā)者的合作，才使得微軟的操作系統(tǒng)在市場上脫穎而出。微軟需要為Windows Phone 7 Series部署同樣的戰(zhàn)略。
9、營銷是關(guān)鍵
微軟對Windows 7的推廣可以提供一個很好的借鑒。微軟希望通過營銷戰(zhàn)略讓企業(yè)和普通消費者意識到，Windows 7比Vista有了很大的提高。得益于這些努力，Windows 7的市場份額即將超越Vista。微軟需要為Windows Phone 7 Series部署同樣的戰(zhàn)略。不僅要效仿蘋果推出一些有效且頗具娛樂性的廣告，引起用戶的注意，還要讓用戶明確意識到，這款產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手。摩托羅拉就憑借成功的營銷策略使得Droid成為iPhone的一種很好的替代產(chǎn)品。微軟應(yīng)該從中得到啟發(fā)，并將其用于自身的營銷戰(zhàn)略中。
10、不要再做微軟
這對于微軟而言似乎很困難，但如果延續(xù)以往的戰(zhàn)略，微軟便很難具備獨特的優(yōu)勢。多年以來，微軟的注意力都放在一些比較乏味的事情上。蘋果的吸引力部分來源于它為用戶描繪的圖景：這并不是一家普通的硬件公司推出的手機(jī)產(chǎn)品，而是由蘋果這樣一家專門創(chuàng)造時尚潮流的企業(yè)推出的高端產(chǎn)品。雖然軟件與硬件有所不同，但微軟仍然需要尋找一種方式，為產(chǎn)品賦予更多的樂趣。在推出產(chǎn)品和功能的同時，還要考慮到時尚性和獨特性。在當(dāng)今的市場中，消費者所需要的不僅僅是有用的軟件，他們還需要一些能夠令人眼前一亮的因素，而這恰恰是微軟所缺乏的。
【編輯推薦】
