案例分析:如何迅速成長為國內IT系統服務商
伊登公司創立于1995年,是一家專業從事企業級軟件代理、數據安全和網絡安全技術服務及信息系統集成的高科技企業,是我國最著名的軟件代理/分銷商和IT技術服務供應商之一。伊登公司目前在中國深圳、廣州、東莞、上海及美國硅谷等地設有分公司或辦事機構。 經過多年發展,伊登在軟件代理/分銷積累了非常豐富的經驗,建立了完整的銷售、產品培訓、咨詢顧問、技術開發、增值服務等體系,提供辦公系統、網絡架構、數據存儲備份、數據安全、商業智能、系統集成等全方位的IT解決方案。
伊登公司一直以來,不斷探索,將國內外優秀軟件和應用系統介紹給中國市場,并提供增值服務,為客戶創造核心價值。其客戶包括中小企業、大型制造商、金融、電信、交通物流,也涵蓋政府、教育、醫療等行業。伊登公司在國內外都享有極高的聲譽和廣泛的知名度。
伊登公司自1996年始一直是MICROSOFT的正式授權代理商,全球金牌認證合作伙伴,全球客戶銷售商等。過去15年以來,和微軟一起成長, 伊登公司致力于成為客戶的最佳IT系統服務商,供應商的最增值合作伙伴,也傾心打造最佳雇主公司,營造良好的企業文化,建設員工滿意的工作環境!
作為國內IT信息化發展最迅速的行業之一,金融業和制造業是一直是IT新技術應用的先鋒,這也是伊登公司作為微軟金牌合作伙伴最關心的行業市場。對于金融業和制造業而言,其信息化發展的一致特點是行業的信息化開始較早,信息化程度和對信息技術的要求都很高。隨著業務的不斷發展,如何保證及時有效的溝通成為金融業和制造業IT技術人員需要解決問題的重中之重。
金融業客戶簡介:國內某知名合資基金管理公司
伊登公司一直關注金融業客戶的IT信息化建設,并和微軟一起,為金融業客戶提供更好的IT解決方案,滿足其不斷發展的業務需求。作為中國第一家外方持股比例達到最高上限(49%)的合資基金管理公司,自2005年合資以來,這家大型基金管理公司展現出快速發展的蓬勃朝氣和勇于創新的開拓精神,成為基金行業新銳。
溝通的需求與日俱增
金融行業的信息化,經過了改革開放20多年來從無到有、從單一業務向綜合業務的發展,不僅建立了以計算機和互聯網為基礎的電子清算系統和金融管理系統,并且從根本上改變了傳統金融業務的處理模式,帶動了現代金融服務業的整體發展。然而如何更好的實現金融行業的發展,更準確、高效、安全的傳輸信息,自然而然地就成為一個亟待解決的問題。
對于該大型合資基金管理公司而言,現有的IT環境已經不足以支撐企業各個分公司間越來越頻繁的信息交流,如何建立一套全新的溝通系統,對于節省公司成本,提高溝通效率都有非常重要的意義。該企業原有的活動目錄環境是基于Windows Server 2003域,在域中兩臺域控制器在深圳總部作為主備域控制器為用戶提供服務,在遠端的災備中心還提供一臺域控制器作為容災。同時其網絡連接是北京、上海兩地通過專線(各分公司與總部的2M專線)連接到深圳總部,并通過防火墻控制到其它網絡的訪問。另外為滿足企業日常郵件需要,該基金管理公司已經在在活動目錄環境中已經部署了Microsoft Exchange Server 2003作為企業郵件服務器,客戶端通過Outlook 2003進行內外部郵件的收發。如何有效的利用現有資源,搭建全新的企業即時通訊系統,成為深圳伊登軟件有限公司展示專業性的最佳舞臺。
統一溝通,全新產品
基于客戶對于溝通的需求,以及對于微軟相關即時通訊產品的介紹,該基金管理公司選取了
Microsoft Office Communications Server 2007 R2,Microsoft Office Live Meeting 2007以及Microsoft RoundTable產品,通過部署此軟件,員工可以方便地進行即時溝通,系統對網絡會議和培訓的支持也為該基金管理公司節約了大量的會議和差旅成本。
企業級的可用性以及順暢的客戶體驗
Office Communicator2007 具有豐富的在線感知能力和基于 Outlook 2007 的日歷信息,幫助該基金管理公司的員工準確判斷溝通對象的狀態,然后根據業務的輕重緩急及業務屬性,采取相應的溝通手段。OfficeCommunicator 2007 除了支持即時溝通,更多地支持兩地或多地業務會議。從 OCS 客戶端可以順暢地啟動音/視頻會議,不需要額外的專業培訓。該基金管理有限公司現將深圳、北京、上海三地通過UC視頻會議系統召開視頻會議,視頻會議的主要使用場景是公司內部(總部及2個分公司),在每個會議室都放置一個360 度攝像機的音頻/視頻協作硬件設備(RoundTable),現場以及遠程會議參與者能夠獲得會議室中每個人的全景鏡頭。OCS服務器放在深圳總部,北京、上海通過VPN連接到OCS服務器來創建或參加視頻會議,同時還可以實現其他重要功能,如:與Exchange集成;與AD集成;語音視頻;ppt共享;桌面共享;會議白板功能;會議錄像;會議文件上傳下載等。
對于OCS 2007的完美體驗結果,該基金管理公司負責人表示非常滿意,“非常感謝深圳伊登軟件給我們提供的專業建議以及具體的實施,整個流程非常的順暢。在完成了 Office Communications Server2007 推廣及員工培訓后,將進一步與現有應用系統整合,充分釋放 OCS 的能力,將其建設成為我們的內部全面溝通平臺。”
制造業客戶簡介:國內某大型專業飲料生產及銷售企業
對于深圳伊登軟件有限公司而言,幫助客戶解決問題,和客戶實現一起成長是伊登公司最大的快樂,作為伊登公司關注的重點行業,制造業的IT解決方案一直是伊登公司的技術優勢所在,特別是針對制造業的內部郵件和信息傳遞系統搭建,更是有自己的獨到心得。
深圳伊登軟件公司總裁丁新云表示:“國內的制造企業發展態勢十分迅猛,隨著企業規模、經營業務及國際業務的飛速增長,對企業的信息化要求也在不斷提升,如何實現降低成本、簡化 IT 管理、為其員工提供高度可靠的消息傳遞系統,已經成為企業IT關注的焦點之一。作為微軟公司的金牌合作伙伴,伊登軟件一直致力于為客戶打造更加完善的IT系統,用IT的手段助力客戶的成長。”
全球化迅速拓展的本土飲料龍頭企業
作為中國涼茶市場的龍頭企業,自1995年推出第一罐涼茶產品以來,該飲料生產及銷售集團至今已經分別在北京、浙江、福建、廣州設立生產基地,其涼茶產品由純中草藥配制,清熱降火,功能獨特。銷售網絡遍及中國大陸30多個省、市、自治區,并銷往東南亞、歐美等地。
隨著企業規模、經營業務及國際業務的飛速增長,異構系統間的信息同步、系統的管理,尤其造成系統維護成本高,企業信息安全規則執行的不統一.集團不斷尋求各種新途徑來降低成本、簡化 IT 管理、為其員工提供高度可靠的消息傳遞系統。為了支持此目標,在深圳伊登軟件的推薦下,該涼茶行業龍頭企業開始評估Exchange Server 2007,發現 Exchange Server 2007 可以使其 IT 環境更加自動化,更易管理。該解決方案提供了極高的可用性和性能,而且員工得到了極大的方便,可隨處訪問其消息。經過詳細的咨詢以及深圳伊登的推薦,最終該飲料集團考慮在企業范圍部署此解決方案。
該飲料集團最終的部署方案采用的是Exchange 2007和Exchange 2003共存的模式,在部署Exchange Server 2007之后即已體驗到了 Exchange Server 2007 中高可靠性和可用性的巨大好處。新解決方案幫助員工隨時隨地使用各種設備訪問其消息。此外,其管理功能還有助于實現 IT 管理任務的自動化。幫助企業的IT運行效率大大提升。
企業級的可靠性
該飲料集團的首要任務是 7X24 小時維護穩定可靠的企業消息傳遞系統。公司發現,Exchange Server 2007 可以推動形成一個運行平穩的 IT 環境,同時它還能提供高可用性和性能。
需要特別指出的是方案中采用Exchange Server 2007 CCR群集連續復制功能來為Exchange服務和信息存儲提供冗余機制。與早期版本的Exchange中的群集解決方案類似,CCR使用Windows Clustering服務來提供虛擬服務器和故障轉移功能。但是使用CCR,不再必需網絡共享存儲,每一個節點本身都有信息存儲的一個拷貝。Exchange Server 2007 中 群集連續復制技術極大地降低了數據備份和恢復的成本,可以擺脫昂貴的數據存儲解決方案。IT 部門不必花費昂貴的投資來引入災難恢復系統,這些成本便可以從以上的高成本操作中釋放出來。
隨處訪問消息
Exchange Server 2007 可以幫助員工從各種不同的客戶端和設備連接到其電子郵件、語音郵件、日歷和聯系人。借助 Exchange Server 2007,上至經理,下到操作和生產人員,都可以非常方便地訪問其消息Exchange Server 2007 中方便的訪問功能示例有 Outlook Anywhere(即原 RPC over HTTP)和 Office Outlook Web Access。他們可以使用這些功能建立與集團辦公室的連接,而無需通過虛擬專用網絡 (VPN) 進行連接。Exchange Server Cache Mode 是 Exchange Server 2007 的另一項功能,它可以提高上傳和下載速度,即便低速網絡也可如此。Exchange Server 2007 的隨處訪問功能及用戶界面友好的 Office Outlook 和 Outlook Web Access 使用戶可以輕松保持聯系,同時還減少了培訓的需求。
深圳伊登軟件有限公司在對該飲料集團的Exchange Server 2007升級項目完成之后,完全達到并且超過了客戶的預期,并且考慮在不久的將來在集團范圍內將Exchange 2003全部升級到Exchange 2007。該飲料集團資訊科技高級經理馮社宏最后總結說,“總的說來,Exchange Server 2007 可以滿足公司在穩定性、可管理性和總擁有成本方面的要求。深圳伊登公司的專業服務以及對技術和我們需求的理解也讓我們非常滿意。”
總結
作為微軟的全球認證金牌合作伙伴,深圳伊登軟件有限公司是微軟中國在華南區的重要的業務伙伴,長期以來通過緊密與微軟公司合作,在Moss 2007 , Exchange 2007, SQL 2008等系統的二次開發上,取得了長足的發展。伊登軟件公司目前已擁有自主知識產權的產品:Eden BPM(工作流平臺系統)、Eden CRM(客戶關系管理系統)、Eden OA(自動辦公系統)等等,并且擁有自的研發部門,以及20多名軟件開發技術工程師和多名微軟MVP技術專家。
伊登公司2006年成立的伊登.Net研發事業部目前主要從事Microsoft Office SharePoint System 2007平臺上的系統開發,專注于企業門戶、協同辦公、文檔管理、工作流程、商務智能等企業綜合信息平臺的建設。為企業、物流、金融、政府等客戶提供全面的、定制化的整合信息系統平臺和流程管理服務。基于MOSS 2007平臺,伊登研發事業部開發出了適合于不同企業需求的BPM系統,為客戶業務流程的制定、改進、再造提供服務。
“‘以市場為導向,以客戶需求為目標’是我們的一貫的宗旨,通過多年項目實施和開發,深圳伊登軟件在軟件系統開發方面積累了豐富的經驗。在與微軟良好的合作關系下,我們能夠獲得微軟的最新的技術資訊和支持,為客戶提供強大的技術保障”,談到和微軟的合作,深圳伊登軟件公司總裁丁新云表示:“微軟一向以來都非常支持合作伙伴的成長,搭建健康的產業鏈條。我們非常重視和微軟公司的合作,并且相信,隨著中國市場的不斷發展,IT信息化對于企業發展的重要性也會不斷增強。在微軟的優秀產品和我們的豐富經驗以及針對客戶的研發支持下,我們將取得更大的成功。”