近年來，中國數據中心的數量和規模保持著較快增長，數據中心的應用現狀和發展特點開始要求對IT基礎設施實施精細化管理。作為數據中心的組成部分，IT基礎設施運營管理應運而生，將不斷豐富、并大行其道。計世資訊（CCW Research）認為，廣闊的市場空間、理想的利潤水平、較高的進入壁壘，將使IT基礎設施運營管理成為IT領域內的一片新藍海。

數據中心快速發展對運營管理的要求日漸迫切和復雜

數據中心建設方興未艾，向運營服務方向演進。近年來，作為支撐IT應用的數據中心一直保持著20%左右的增長。數據規模急劇增加、IT系統日趨復雜多樣，通過不斷地整合，數據中心在規劃和運維上越來越復雜，用戶開始關注管理和運作效率，運營服務正在成為數據中心新的發展方向。數據中心面臨的運營管理問題接踵而至，用戶對于數據中心的管控越來越力不從心，多數用戶對于數據中心運營管理處于一種期待改變卻又不知所措的狀況。出于對數據中心發展困惑的思考，IT基礎設施運營管理逐漸進入了數據中心主管的視角，并被越來越多的用戶所關注和認同。

IT基礎設施運營管理將給數據中心以價值提升。數據中心IT基礎設施運營管理，概言之就是為保證承載在數據中心內的各種IT應用能夠持續、可靠運行，為提高數據中心整體的運行、管理效率，所提供的具有運營管理功能的各種軟硬件或IT服務。通過IT基礎設施運營管理可以提升IT效率，減少數據中心運營和管理成本，提高數據中心的易用性、可靠性和靈活性，使用戶獲得更高的投資回報率，幫助用戶實現IT創新甚至業務創新。IT基礎設施運營管理覆蓋數據中心的方方面面，產品類型包羅萬象、不斷創新，按照功能類型來分，目前主要有帶外管理、能耗管理、資產管理、網維管理等幾類。

IT基礎設施運營管理正在由單一向全面的方向演進

IT基礎設施運營管理市場正處于快速發展的初級階段。計世資訊（CCW Research）調研發現，2009年中國數據中心IT基礎設施運營管理市場規模達到10.3億元，雖然還不到數據中心總投入的5%，但近年來市場規模一直保持著20%以上的增長。需要指出的是，一些硬件廠商、ISV或SI在其主營業務之外，也提供一些針對數據中心IT基礎設施的運營管理產品和服務，如戴爾的OpenManage，微軟的Microsoft System Management Server（SMS），IBM的Director、Tivoli，HP的Openview，浪潮的LCSMS等。這些運營管理產品和服務要么不夠專業、要么缺乏全面性，因而并未把這一細分市場包含在IT基礎設施運營管理的總體市場規模中，但這一塊市場預計在十億以上。隨著國內IT基礎設施運營管理市場需求和技術的逐步成熟，專業IT基礎設施運營管理廠商將加快對這一細分領域的滲透。

創新是IT基礎設施運營管理發展的源動力。目前帶外管理是IT基礎設施運營管理的主要應用，雖然占據了市場的主體，但帶外管理的產品、技術已發展到了瓶頸，難以有較大的突破。隨著用戶對IT基礎設施運營管理認識的逐步深入，應用會進一步豐富。未來幾年帶外管理所占的市場份額將逐步縮小，網維管理、能耗管理、資產管理等細分市場的增速明顯快于帶外管理。

綜合類解決方案將成為IT基礎設施運營管理的發展方向。用戶面對的是整個數據中心內所有的IT基礎設施，需要管理的并非某類設備或單個應用；用戶對于數據中心運營管理的內涵和外延都在不斷擴大，監測維度要求越來越多、管控要求越來越高，在向全面管控的方向發展；用戶將更希望獲得綜合的解決方案，實現對各種IT設備、系統、資源的統一管理，以簡化管理流程、強化功能內容。

IT基礎設施運營管理市場將形成專業化的競爭格局

數據中心IT基礎設施運營管理領域國內外廠商的差距正在縮小。相比國外主流廠商動輒二三十年的從業經驗，國內多數廠商進入的時間較短，在產品技術、經驗等方面都缺乏積累。但由于整個數據中心IT基礎設施運營管理的市場還處于起步階段，產品技術在不斷創新、市場在快速發展，這種差距會逐漸縮小，本地化服務、貼近用戶需求、渠道豐富等特點使得國內廠商快速發展壯大。IT基礎設施運營管理領域內國外的主流廠商有Avocent、Raritan、Minicom，國內的代表廠商有宏正騰達、南京德訊、鴻通科技、奇智科技等。

綜合解決方案提供商未來將具有更大的競爭優勢。在全生命周期定義下的IT基礎設施運營管理逐漸清晰起來，用戶在數據中心應用上的深入和擴大，會使IT基礎設施運營管理的需求變得越來越全面、具體。具有綜合解決方案能力、具有生命周期管理理念的廠商，在未來市場上的產品競爭力會更加突出。Avocent、Raritan、南京德訊等早期從事IT基礎設施運營管理的廠商已經開始跳出帶外管理的范疇，不斷進行IT基礎設施運營管理產品的創新，致力于提供綜合的解決方案，并開始賦予產品生命周期管理職能。國內廠商中，南京德訊信息系統有限公司是綜合類解決方案的典型代表，綜合實力在國內保持領先。

國內數據中心市場仍處于快速發展的階段，數據中心IT基礎設施的運維管理還不深入和全面。計世資訊認為，IT基礎設施運營管理市場占到數據中心總體的5%-10%是一個比較合理的區間，目前國內數據中心IT基礎設施的應用水平距離這個標準還存在較大差距。預計未來5年國內數據中心IT基礎設施運營管理市場的增長速度會越來越快，達到30%以上，IT基礎設施運營管理的投入在數據中心總規模中的比例將穩步提升，逐步向10%接近。