云計算流行后CIO的失業(yè)危機
對于普通的IT人來說，似乎外包、軟件租用、公用計算、自動化甚至經(jīng)濟的衰退都不如云計算帶來的影響大，因為它將會讓很大一部分IT人員失去現(xiàn)有的工作。分析師預測，隨著時間的推移，云計算將越來越流行，很多以前由企業(yè)內(nèi)部的IT部門完成的工作將成為標準云的服務(wù)。IDC預測，到2012年全球與云服務(wù)有關(guān)的IT投入將增長3倍，達到420億美元。Gartner認為，云計算將會像電子商務(wù)一樣流行。
那么，云計算會在什么時候、如何重塑我們的IT組織?哪些IT職位會因云計算而消失?作為普通的IT人員又該如何保住自己的職位或者如何應(yīng)對這一變化呢?
云會創(chuàng)造一些就業(yè)
就短期來看，云計算會創(chuàng)造一些新的工作機會，F(xiàn)orrester首席分析師James Staten說，原因在于，今天的云計算大多數(shù)用于新的應(yīng)用。而且，即使你把后臺的管理和維護工作都交給了云提供商，你也仍然必須對它的基礎(chǔ)設(shè)施非常了解，只是你不需要親自來管理而已。不過，總的來說，工作機會有所減少。
“對一般的企業(yè)而言，部分負責IT基礎(chǔ)設(shè)施的運維和數(shù)據(jù)中心日常管理的工作會逐漸轉(zhuǎn)移給云服務(wù)供應(yīng)商，如Google、亞馬遜。”Gartner集團計劃執(zhí)行副總裁Mark McDonald說。不過，他提醒說，這并不意味著，云服務(wù)供應(yīng)商會提供同樣多的工作機會，因為這些服務(wù)商的數(shù)據(jù)中心通常非常大而且高度自動化、虛擬化，“大數(shù)據(jù)中心具有規(guī)模效益，同樣的工作需要的人要少得多。”
“而且，如果你在這里得到一個工作機會，大多數(shù)情況下這份工作是技能性的，因為工作的技術(shù)要求不高，更多的是管理和行政性的工作，每天的工作內(nèi)容主要是召開電話會議、四處救火。從事這樣的工作，你在技術(shù)水平上不會有太多的提高。”Mark說，“甚至管理的層次也受到一定限制，因為大多數(shù)重要的決定已經(jīng)在服務(wù)合同中擬定好了。”
另外，即使你真的在云服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心中謀得了一個技術(shù)職位，很有可能工作地點也不是你今天生活的地方。Mark說，工作地點大多數(shù)將不在是大城市。“與在華盛頓或者紐約運營一個小型數(shù)據(jù)中心相比，云服務(wù)商更愿意在大壩或者靠近發(fā)電站的地方建立自己的數(shù)據(jù)中心，因為這些地方電力更便宜。”
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從藍領(lǐng)到白領(lǐng)
云計算對IT職位的影響總體上與其他技術(shù)(如外包、自動化、公用計算)一樣：讓IT人員逐漸從關(guān)注具體的技術(shù)細節(jié)轉(zhuǎn)移到關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)。
“我們把這種轉(zhuǎn)移稱為從IT藍領(lǐng)升級到IT白領(lǐng)。”Forrester分析師Ted Schadler說，“云計算正在加速技術(shù)人員向業(yè)務(wù)人員的轉(zhuǎn)移，因為與以前相比，懂得企業(yè)流程方面的人越來越重要。”
他說，從前很多以技術(shù)為中心的工作如今需要的是非技術(shù)、與業(yè)務(wù)相關(guān)的能力，因此，會有很多原本是業(yè)務(wù)部門的人來到IT部門，而未來最有可能失業(yè)的是那些負責配置和維護IT基礎(chǔ)設(shè)施的人。
“一旦企業(yè)決定把一部分IT功能外包出去，也就不再需要人安裝各種軟件的最新補丁了。”Schadler說，“未來，企業(yè)對服務(wù)器管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)管員的需求將會少很多。”
從理論上說，這些人可以經(jīng)過培訓重新上崗從事其他的IT工作。但是，很多情況下，這種重新培訓上崗是不現(xiàn)實的。“比如，一個擅長CRM的人要轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中心自動化并不容易，那怎么辦?我猜想，很有可能有人只能被動等待，在自己擅長的領(lǐng)域能干多久就干多久。”
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需要懂行業(yè)知識
Schlocker說，未來那些來自大型、專注在某行業(yè)的IT企業(yè)的人將非常受歡迎，因為企業(yè)把IT外包給云服務(wù)商以后，需要有技術(shù)背景的人來管理自己與云供應(yīng)商的關(guān)系、管理服務(wù)供應(yīng)商提供的云服務(wù)。
“盡管企業(yè)同樣也需要能了解和管理保留在企業(yè)內(nèi)部的IT系統(tǒng)的人，但是在供應(yīng)商關(guān)系管理和協(xié)調(diào)方面，工作機會會增加。”Gartner的McDonald說。
對CIO而言，也同樣面臨這樣的轉(zhuǎn)型問題。McDonald說：“CIO將會投入更多時間關(guān)注業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商協(xié)商合同、管理與供應(yīng)商之間的合作，而不再像以前要花大量精力來考慮CPU、存儲容量和冷卻系統(tǒng)。這樣，他們也可以有更多的時間作為一個具有技術(shù)戰(zhàn)略眼光的業(yè)務(wù)領(lǐng)導人參與公司的經(jīng)營活動。”
除了對IT系統(tǒng)的管理能力以外，未來對程序員的技能要求也會受到云計算的影響。“他們的很多工作將是進行與SaaS應(yīng)用之間的集成。”Forrester的分析師Ted Schadler說，“今天企業(yè)的很多IT預算用于讓程序員開發(fā)應(yīng)用軟件，而明天，這部分預算將配置在SaaS應(yīng)用上。”
實際上，今天已經(jīng)看到有開發(fā)人員在通過Salesforce。com的Force。com開發(fā)平臺的認證。同時，面向特定應(yīng)用領(lǐng)域定制開發(fā)的人才將仍然非常需要。比如，能幫助企業(yè)保留客戶的客戶關(guān)系系統(tǒng)和定價系統(tǒng)，就涉及很多行業(yè)知識，門檻很高。當然，這些具有行業(yè)知識的IT人才云服務(wù)商同樣也需要，特別是那些對自動化和標準化的流程非常了解的高素質(zhì)人才。另外，那些對客戶業(yè)務(wù)非常了解，能根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整計算資源的供給，比如在客戶不需要時暫停一部分服務(wù)器，從而幫助云服務(wù)供應(yīng)商節(jié)省電力成本的人，云服務(wù)商也是非常迫切需要的。
最后，就整個IT行業(yè)來說，雖然未來仍然有很多薪水高而且能干很長時間的工作機會，但是，很明顯，這些機會會比今天少很多。那么，今天的IT人員如何保住自己的飯碗?
“首先要找出5年后公司可能需要的技術(shù)或者技能，馬上開始學習。” Forrester的Schadler建議說，“比如供應(yīng)商合同管理、與云的集成、輕量型的富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動應(yīng)用，這些都是未來10年需要的技術(shù)和技能。”
另一個建議是，把自己培養(yǎng)成某個領(lǐng)域的技術(shù)專家，如虛擬化、SAN等，或者積累管理SaaS供應(yīng)商的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗都是未來需要的。他說，“總之，擁抱云，而不要拒絕它。”
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