由托管數據服務供應商Six Degrees Group委托的一項調查發現，在技術服務公司如何推廣和銷售云服務產品方面，IT和企業決策者存在越來越強烈的不滿情緒。

針對IT決策者的調查結果還發現：

●幾乎有一半受訪者(45%)認為技術品牌的營銷部門的“云洗白(cloud-washing)”是一個日益嚴重的問題

●83%認為云服務供應商應該可以更加公開化云計算

●82%的IT決策者表示他們的云計算供應商根本不聽他們的意見

●五分之一(22%)認為云服務過于僵化，且不靈活

●只有6%的人同意云服務供應商很好地了解他們的需求

●不到五分之一(17%)的人認為云服務供應商幫助他們了解了云服務能夠提供的好處

●60%認為有改進的空間

該調查還指出，高級管理層和董事會級高官對新的詞匯和術語感到困惑。超過一半的受訪者(51%)表示，技術部門使用的混亂的首字母縮寫詞比政客、銀行家和律師加起來的還要多。

業務決策者的調查結果：

●超過一半(51%)的人認為技術公司使用太多術語，政客為24%，銀行家為16%，而律師僅為9%

●16%認為基礎設施即服務是新的公路工程

●22%的受訪者認為平臺即服務(PaaS)是鐵路管理中的新概念

●15%的受訪者認為云計算是公共場所免費無線上網服務

Six Degrees Group進行該調查來了解關鍵業務利益相關者對云計算的了解。雖然大多數IT決策者(83%)對云計算的概念有著廣泛的了解，但他們仍然在掙扎于關于云計算應用、對其企業的真正好處和威脅的各種營銷炒作中。云服務供應商提供的是他們認為客戶需要的東西，而不是客戶真正需要的東西。

為了提高云計算市場的清晰度，Six Degrees Group創建了一個專門的網站—“Up to the Cloud”，其中提供一個獨特的“決策樹”，這將幫助企業了解滿足其需要的理想的托管解決方案，而不是強迫他們選擇“放之四海而皆準”的方法來了解云計算。

Six Degrees Group集團戰略總監Campbell Williams表示：“服務缺乏靈活性和混亂的術語對技術行業的聲譽有一定的影響。企業被告知，一切都很好，并承諾所有問題都是可以解決的。然而，現在的問題是企業不再相信他們所聽到的，這個行業正在失去信譽。”

他繼續說道，“云計算有可能成為繼互聯網之后的最大的技術革命之一，每個人都在談論它，然而，企業需要很努力才能弄清楚它。在一定程度上，每個受訪決策者都認為他們是云洗白的受害者，這是一個很大的問題，需要加以解決。”