構建互聯網信任體系 提升用戶應用體驗
【51CTO.com 綜合消息】互聯網的虛擬性在給人們帶來新鮮體驗、自由感覺的同時,也帶來了眾多煩惱和問題?;ヂ摼W是真實社會的虛擬,而不是純粹的虛擬社會,每個用戶都不能夠不負責的任意妄為,必須要對自己的言論和行為承擔責任和義務。因此,網絡實名對于凈化網絡空間,構建誠信體系是非常有價值的事情。
然而,實名制同樣引發了業界的很多擔心,在實名網絡中,如果信息管理不安全、不健全,很可能帶來信息泄露等更大的麻煩和危險,如果操作不慎,實名制很可能成為信息泄露的幫兇,也可能成為阻礙電子商務發展的絆腳石。
網絡實名挑戰重重
國家工商總局頒布《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》規定,從今年7月1日起,所有網店經營者必須提交真實姓名和地址。其實很多大型在線購物網站,如淘寶網、拍拍網等,在國家工商總局的《暫行辦法》公布前就要求賣家實名制開店。不過,很多中小型網絡交易平臺為了自身的短期利益,對買賣者的身份認證要求并不嚴格,沒有身份認證也能買、賣東西。
網購投訴率居高不下,和一些中小型購物網站不實行實名制有關。網店全部實行實名制后,一些魚目混珠的賣家,可能會因產品質量不好、欺詐經營等,逐漸被淘汰出局,網購的市場秩序會更好。然而,互聯網絡之所以能夠快速發展,也是得益于其虛擬的特性,因此實施實名制必然會是一項挑戰巨大的工程,絕不可能一蹴而就。
天威誠信高級副總裁李延昭指出,信任是一切交易和商務活動的基礎,尤其是在虛擬互聯的網絡環境中,由于其開放性和虛擬化,使得身份認證成為虛擬網絡發展和應用的***挑戰。網絡實名制的應用和管理,必需注意以下三個重點環節:
***、網絡實名制一旦實施,誰來對實名制的真偽負責?這就必須要規定相關各方的權力和責任。對于互聯網企業來說,如果實名制并不會給其經營帶來好處,他沒有義務去管理客戶的實名資料,更沒有權力去檢查用戶資料的真偽。所以,我們必須要通過一些清晰流程,確保客戶的實名制認證能夠規范的行使。
第二、網絡的用戶數量巨大,分布在整個流程的各個環節與整個產業的各個界面,因此對其信息資料的統一管理需要強大的數據庫支撐,而且這個數據庫還必須是能夠及時更新和維護的,這個工作量巨大。
第三、如何保證身份認證真正地落實到實際應用中去也是個挑戰。在現實中,銀行、證券等強制執行實名制的領域都存在各種各樣的虛假信息,互聯網上更是如此。
實名與虛擬的融合
為了避免虛假信息給人們的生活造成諸多不便和麻煩,業內很多專業安全廠商開始嘗試推出第三方身份認證服務,服務通過加密證書、電子簽章等技術手段,并與權威機構合作,共同驗證買、賣用戶的個人信息,最終保障網絡信息的真實性。
業內專家認為,作為信息時代的實名制及個人隱私保護融合解決之道,第三方身份認證模式既體現了用戶的可靠,又保護了個人隱私,凈化了網絡信息,使網上交流更加安全,為打造誠信和諧社會奠定了堅實的基礎。
李延昭對記者表示,第三方身份認證技術可以通過多種方式來實現,主要包括電子簽名、身份管理以及數字認證等。以電子簽名(電子印章)技術為例,隨著近幾年國家《電子簽名法》生效后,電子印章應用被徹底松綁,這種先進技術將獲得服務于社會公眾的機會。而成熟和普及的電子簽名技術的應用,將是在當前互聯網應用大潮中有效解決安全問題的一大法寶。
電子簽名技術目前主要應用在企業的信息化領域,通過可靠的電子簽名,企業已經擺脫了紙質的合同,全部通過電子化的方式實現。而未來,電子簽名以及電子合同等企業級應用模式,以其簡單、快捷、安全和節約成本等優勢,必然會在互聯網上發揚光大。
據李延昭介紹,天威誠信在2007年就已經著手研究在互聯網前提下的信任體系。因為互聯網在數字環境里面信任體系能否建立,代表了互聯網技術未來的商業價值究竟能否真正體現。只有彼此信任,才能有交易。在互聯網這個環境,我們需要在實現信用體系的前提下,充分考慮互聯網特性,走一條實名和虛擬身份相結合的中間道路?!皩τ谔焱\信而言,我們要做的就是將虛擬和現實綁定在一起,這樣在虛擬的環境里,每一個代號所做的任何事情都能夠在現實世界中找到一個責任主體,把它們一一對應在一起,這樣就可以一個秩序。有了一定的秩序,我們才可以在上面做商務的發展,才能更有效?!?/p>
作為國內專注于網絡可信身份管理的電子認證服務運營商,天威誠信公司在與聯想集團、支付寶等廠商合作過程中已經開始了基于網絡可信身份的商業應用。并通過承擔國家“十一五”現代服務業的一些課題項目,將互聯網上授權管理、證據保全、責任認定等服務推向企業商用市場。隨著國家相關法律法規的落地,或許可信互聯網絡帶來的好處將化解人們心中的疑慮。