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360°掃描 云計算在中國

云計算
在這個不知道云計算都不好意思承認自己是做IT的時代里,各家IT公司基于各自對于云計算的理解,紛紛用產品祭出自己的“殺手锏”。一時間“云”令人眼花繚亂,令人目眩神迷。

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在這個不知道云計算都不好意思承認自己是做IT的時代里,各家IT公司基于各自對于云計算的理解,紛紛用產品祭出自己的“殺手锏”。一時間“云”令人眼花繚亂,令人目眩神迷。

從SaaS(Software-as-a-service,軟件即服務)、PaaS (Platform-as-a-Service,平臺即服務)到IaaS(Infrastructure as a Service,基礎設施即服務),從公有云到私有云,盡管在國外,亞馬遜、谷歌帶來的云浪潮風生水起,但在國內,考慮到安全等問題,CIO對于云計算的應用還略顯保守。

但自從中化集團內地企業“第一朵企業云”應用以來,七匹狼、匯通天下、香港鐵路、臺灣中華電信、淘寶、盛大等兩岸三地的企業都在不同程度上實施云計算,各地政府更在高新園區建立云計算應用平臺,以期推動云計算在更大范圍內的應用……

在云計算概念之風刮過兩年之后,云計算在中國的實際應用究竟如何?是否在中國真正落地?

云計算:從理想到實踐

作者:姚宏宇

到底什么是云計算平臺的理想?在5年、10年,甚至20年之后,云計算會是什么樣的,給社會帶來什么變化?

云計算涵蓋了云計算平臺和云計算服務這兩個概念,但是二者之間沒有必然關系,你可以有云計算平臺,以技術為主要的,服務為輔;有云計算服務,以服務為主要的模式,以商業模式為主要的推動力,技術為輔助的手段。

云計算帶來的是巨大的計算數據處理能力,讓成本變得更低廉。因此,云計算是信息社會的一次工業化革命,它將為個人、企業,甚至整個社會帶來巨大的變化。

消費云服務

云計算服務和云計算平臺未必非得有很強的關聯關系,現在很多的互聯網服務,甚至應用服務,仍然可以運行在非云計算平臺上,也就是說可以稱為云計算服務,但是用的不是云計算技術。同時,云計算平臺也可以用來支撐非云計算服務的應用。比如高性能的科學計算,以前一直用MPI等并行計算的框架,其實現在已經有很多地方在研究如何把并行計算的框架在云計算平臺上實現,而且能解決原來并行計算框架上的問題。

云計算服務將帶來兩個非常重要的特點,一是多租賃式,可以提供給成千上萬,上百萬,上千萬用戶同時使用。既然已經叫云計算服務,為什么現在云計算還炒得這么熱?用云計算平臺及其支撐的云計算服務,才能真正提高服務效率,把它的規模變得非常之大,而且充分發揮服務能力。

二是高可靠性。傳統IT系統里面一些常見的問題,第一是性能壓力,數據宇宙的爆炸。我以前在雅虎工作,面臨的數據宇宙爆炸的速度非常快,每年增長300%,不僅數據的總量,還有數據的流量。此外需求增加,尤其是隨著物聯網出現,每個用戶的需求都在隨時產生變化,應用程序如何去適應這種需求的變化?怎么能有一種架構能夠讓它很快調整,這就需要云計算平臺。

云計算平臺的理想,最終要造出一個基于網絡可擴展的超級計算機。主要有以下幾個方面特征:

首先要虛擬化。VMware虛擬化是把一臺機器虛擬成多臺,云計算平臺是要把多臺虛擬成一臺。

其次要透明。底下所有的東西都可能隨時隨地壞掉,怎么建一個系統,不管底層出現什么變化和問題,都能保證上面的運營不受影響,也就是說底層系統對上層應用和用戶來說是透明的。

再次有彈性。隨著業務增長,這個系統能平滑過渡,平滑增長,而不像現在的系統一樣,先建一個,等有能力重新再建一個系統,把原先扔掉,再重新做。

第四是動態。最主要是適應現在各種IT業務、IT系統以及用戶需求的快速變化。比如,亞馬遜賣東西是有季節性的,尤其在美國,有一段時間銷售量和流量是平時的5倍。我以前負責的雅虎財經網更是這樣,每家股市總是在開盤之前半個小時,開盤之后半個小時,這一個小時之內流量極其巨大,隨后就掉下去,到快收盤時,大家趕緊把今天買的股票賣掉,又會產生巨大的流量,怎么樣調度資源,怎么樣在非峰值的時候做其他的用處。

第五要通用。所有的計算資源其實有三種:通信能力、存儲能力、處理能力,云計算平臺就是把這三種能力在分散資源當中聚合起來,并以通用的接口,提供給上層應用和用戶使用。

第六是綠色節能。我最近碰到一個很有意思的數據中心案例,有客戶提出,比如他在全國好幾個地方都有數據中心,但是數據中心平均使用率不是特別高。他問有沒有可能做到,有的數據中心在西南,有的在東南,有的在北邊。而東北的電在特定的時間段內特別便宜,能不能在那個時間段內進行適當的調度,讓系統在那個時間段將負載主要放在那里,因為電特別便宜,晚上也比較冷,能減少因降溫散熱帶來的額外的能源消耗。我覺得這個很好,不光為企業節省成本,而且節省整個社會能源使用率,并進行適當的調配調度,達到企業的業務需求,進而改善社會資源利用效能。
 

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云服務安全嗎

云計算平臺實現關鍵點在于,第一,云必須運行在網絡上,必須是寬帶網絡,而且越寬越好。第二硬件匹配,我和臺灣廣達林百里先生聊過,他們現在硬件都是積木化的應變,以后不是說買一個刀片機,而是買一個小盒子,我這盒子里裝一個CPU,剩下99個全裝成硬盤,哪天不需要就把硬盤拔出來,裝CPU。系統軟件或者云的操作系統或是云計算平臺也是可以積木化的。

構建云計算平臺的關鍵是如何讓系統去管理一萬臺甚至十萬臺服務器。這就跟管理一萬個人,十萬個人的公司是一樣的。比如高效可信的管理傳輸,動態負載均衡存儲管理,必須有分層結構,不可能一個人管一萬個人,必須分成好幾層等等,其實讓機器管機器和人管人從原理上是一樣的。

很多人都會談到云計算安全問題,云計算服務怎么去推廣,考慮到數據的隱私性。正如大家所使用的電子郵箱,自己的郵件其實是最隱秘的數據,但是大家現在很放心地放在163、Google,沒有人提出任何意見。舉這個例子有一定的代表性,先是物理的聚合,比如在歐洲、美國有三個數據中心,在亞洲有兩個數據中心,最后是一個整體,整個都是一個郵箱的平臺。在每一個數據中心里又分成幾塊,有前端處理,有郵件存儲,有郵件處理,按照縱向資源不同的整合,不同處理方式分成模塊。最后有專用和通用的,比如都會用到分布式文件系統,都會用到分布式數據庫,但是有一些東西并不是所有人都會用到,比如數據挖掘、防病毒、防垃圾,這兩個體系加起來就變成郵箱的整個云計算平臺。既有通用的云計算平臺,又有專用的。

很多人在說云計算帶來的是便宜,沒錯,但得有一個條件,即在一定規模之上,它會變得很便宜。規模性不光讓用戶平均成本、總體成本、TCO降低,它還體現在云計算平臺在性能、可靠性上,會根據規模變化成線性擴展的趨勢。在云計算平臺部署安裝時一定要注意,并不是傳統的方法不能用,而是一定要根據用戶實際情況調節。

用于安全服務的云,像瑞星、360 都推出了類似的服務。其實大家最關心的是云本身的安全問題,比如原來云是建立在Linux系統上,用戶不把系統補丁打上去,云也沒有辦法解決用戶這個問題。云的規模很大,帶來新的問題要注意,有什么新的機制能夠盡快發現問題,盡快隔離問題?數據托管,數據放在別的地方,數據的私密性、安全性、可靠性如何保證?可移植性,這要解決,主要靠標準。最后是資源的動態調配,用戶的數據跑來跑去,到底在什么地方,用戶怎么監管它,中國的數據突然跑到美國,能不能監管?

云計算有瓶頸

云計算并不是萬能的,至少在目前來說有三個瓶頸。

第一要解決的問題是必須可以拆分開來,又可以聚合起來,這并不適合于所有的場合。比如有些科學計算并不適合用云計算。

第二帶寬永遠是它的瓶頸,再寬也不夠,都可能用掉,而且帶寬成本非常之高。

第三是技術問題,標準問題,法律問題。云計算現在還處于非常早期的階段,無論從技術上,比如說分布式數據庫,我們做過比較成熟的分布式數據庫,其他產品也都做得不錯,但有個很大的難題解決不了,就是事務在分布式云計算情況下如何管理,至少現在還沒有人能解決,而且從標準上、法律上,還有很多問題需要大家共同努力。(作者系北京友友新創系統技術有限公司CEO,中國電子學會云計算專家委員會委員)

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阿里云的電子商務云服務

阿里云如何來做水電煤的服務提供商?

作者:鐘嘯靈

在西湖國際科技大廈的辦公室里,王堅端著飯盒接了一個電話后,早餐便推遲到了9點半,接下來幾個會議,讓他再也無暇早餐。作為阿里巴巴集團的首席架構師、阿里云公司總裁,王堅預計到今年年底,阿里云將對外提供云計算服務。他甚至樂觀估計,阿里云的客戶規模很快就會超過亞馬遜。

這是最神秘、最低調的阿里云第一次主動對外發布消息。此刻,距離2009年9月11日“阿里云”成立不滿一年,此前,王堅帶領下的阿里云一直致力于為阿里巴巴集團內部客戶提供云計算服務。王堅帶領阿里云掀起的一場產業革命即將開啟。

日前,阿里云正在與阿里巴巴去年第三季度收購的中國萬網正在緊鑼密鼓加緊合作,中國萬網服務范圍涵蓋基礎的域名服務、主機服務、企業郵箱、網站建設、網絡營銷等互聯網基礎應用。

這一次的變局引來了外界的一片紛紛擾擾之聲,在王堅看來,這是一個必要的經驗積累,他認為將軟件變為服務的樸素想法在那時候便已經形成雛形。2009年下半年,當阿里云進入籌備期時,王堅看得很清楚,當時還曾經開玩笑說,是否“阿里巴巴通用計算公司”會更好一點。因為云計算和今天的電一樣,都是到達一定規模后,提供的一種標準服務。后來思來想去,為了便于人們理解,還是取“阿里巴巴云計算”之名。

從阿里軟件到阿里云的轉身,在阿里云內部被視為自然而然的事情。在某種程度上,阿里云的出現與阿里巴巴集團11年的經營不可分割。阿里巴巴、淘寶等公司都是國內電子商務領域數一數二的公司。多年的經營,在阿里巴巴集團內部,多多少少都沉淀下來了一些基礎設施。通過阿里云,可以打通阿里系,為集團內部提供統一的基礎設施服務,并對各個平臺上的商品信息、信譽體系、支付工具、用戶資源進行挖掘提煉,具有巨大的商業價值。在王堅看來,這就是云計算形成的雛形。

“這就是我們和別人不一樣的地方,別人看到有人在做云計算覺得有道理,而我們從骨子里需要這樣的東西,我們也知道我們需要分享什么樣的東西。”王堅表示。他無法想象今天一家企業什么積累也沒有,連電廠怎么開都不知道,便宣稱要開個電廠,為市場提供電的服務。而阿里巴巴先有了幾家電子商務公司,知道一家互聯網公司的所有需求,再提供云服務便是自然而然的事情。
 

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王堅希望阿里云在云計算市場上后來居上

意欲何為

當阿里云躋身云計算領域時,它已經算是個后來者。在這一領域,已經密布Google、亞馬遜、IBM等公司,這些公司不僅亮出自己對云計算的鮮明理念,并已經對外提供云服務。不過,王堅認為,前期預熱或者是一個很好的市場培育時期。

而就目前的市場來看,目前還無人涉足,王堅對此有很清晰的判斷:阿里云未來要面對的是中小企業等互聯網企業客戶市場,解決的是電子商務企業面臨的問題。

王堅透露,未來阿里云將提供三項云計算服務:一是存儲,即硬件的存儲服務;二是計算服務;三是云服務的服務,即幫助客戶實現與它上下游的合作伙伴之間的互通服務。這三項服務缺一不可,缺了任何一項都不能稱之為完整的云服務。他進一步解釋,對于一家互聯網公司而言,未來,從建站、網站的即時通信、E- mail、搜索,乃至提供數據的分析等業務都可以交給阿里云。

在此之前,阿里云已經在為阿里巴巴集團內部提供云計算的服務,它為阿里巴巴提供圖片存儲的服務,為淘寶提供數據分析的服務。雖然不愿意過多透露外部客戶的信息,但是,可以得知的是,口碑網的地圖是阿里云的一項服務產品。在他看來,對于一家互聯網公司而言,云計算是一個整體的服務,需要的是一系列組合的服務,當阿里云只能為某家公司、提供某項應用時,單獨談論這項應用沒有太大價值。

在此,不得不談論阿里云對于云計算的理解,王堅的觀點是,當一家公司對外提供云服務時,必須滿足三項必要條件,才能稱之為真正的云計算:第一、必須達到一定程度的規模;第二、成本一定要足夠低;第三、提供的是云服務。當下,人們過多的談論服務,而忽視了前兩項必要條件。

挑戰和機遇

當被追問這個市場到底有多大?王堅引用了相關的數據,他談到了全球有1000多萬臺數據中心的服務器都不是以云的方式工作,談到了還有3000多萬臺服務器不在托管中心。對于這片新興市場,他躍躍欲試的心情溢于言表。

當然,眼下并非沒有任何困難。首當其沖的困難是來自技術上的困難。阿里云的計劃是,先往前走一步,等大家使用服務之后,發現問題后再來改進。只要維持這個周期足夠短就可以。而另一個很大的困難來自于,如何先將規模沖上去,將成本降下來,從而讓客戶留下來,這里的規模將不僅僅是客戶的規模,還將涉及到技術上的規模。爭取到這個時間后,阿里云將可以考慮做進一步的服務,從而將云服務變成一項可持續發展的服務。當然,除了以上兩項困難,最大的挑戰還包括如何讓客戶通過云服務獲得價值。

不過,挑戰之下,王堅看到的是另一片更廣闊的市場:今天沒有操作規范沒有規則,實際上對阿里云來說是一個機會,而且阿里云有能力建立這些規則。就目前來看,這塊市場上的競爭者還未出現,很多跨國公司雖然已經進入這塊市場,但是最終還是在出售產品,而對于亞馬遜來說,它還沒有開始為中國的企業提供云服務。而當下,阿里云已經與工信部一道,制定云計算的國家標準。

“年底以前我們將會對外提供服務,我們走的速度會很快。”王堅強調。

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開發區的“云”

中國的開發區也在紛紛建立云計算中心,它們發揮著不同的效應。

作者:郝智偉 史勝艷

自打2007年,“云計算”概念被推出以后,各大IT巨頭紛紛投身其中,開始在全球范圍內跑馬圈地。而在國內,以微軟、IBM為代表的云計算服務商,則更多地看重企業云集、規模經濟突出的各大地方開發區,期望以他們為基地,實現在云計算方面的拓展。

其實,所謂“云計算”,就是建立一個計算機系統的資源池,對其中的資源進行動態的分配,讓資源可以像云一樣自由地拆分、組合,再將其分發到用戶終端,令終端按需獲取服務。

而地方開發區有政府支持,可以迅速建立“資源池”,同時又不乏各類企業的終端用戶,特別容易發揮云計算的優勢,展現其通用性、低成本、高效率的特點。于是,從老牌的蘇州工業園,到新興的無錫科教產業園、營口沿海產業園,到處都留下了云計算的身影。

如今,各開發區孕育的云計算中心已日臻成熟,其角色也逐漸發生了變化,不再只是IT巨頭們的試驗田,還成為開發區快速發展的發動機和直接受益者。
 

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許多城市的開發區建立了云計算中心,以此升級服務

磁石效應

蘇州工業園是成立較早的開發區,1994年建園后,一直定位于先進制造業的發展模式正遭受越來越多的挑戰。如今,周邊開發區林立,自身第三產業發展滯后,對于蘇州工業園而言,只有依靠轉型,實現產業升級才是最為現實的選擇。因此,蘇州工業園開始引進和孵化更多的高科技和創意型中小企業,加速彌補之前的短板。

然而,在稅收、辦公場地、物流條件等硬件環境上,蘇州工業園并不具備突出優勢,所以,加速完成轉型升級,只能依賴于軟環境的完備。這時,云計算的優勢就顯得尤為重要。

不難想象,每一個進駐園區的企業都少不了要搭建一套自己的IT系統,從研發到投入使用,少不了費時耗力,再加上各種軟硬件的投入和日常維護支出,一個項目下來,少則數十萬、多則上百萬元的花費就成為企業入園的固定成本,對于大多數新興的中小企業而言都是一筆不小的開支。

仿佛一個人安家落戶,不得不先費心打井,以尋求穩定的水源。但如果蘇州工業園區內有那么一家“自來水廠”,將“自來水管”接入到新落戶的人家,讓他們省去打井的時間和成本支出,專注于自己的工作,自然會為園區添加不少吸引力。

“風云在線在園區內的角色,就是這樣一家‘自來水廠’。”江蘇風云網絡服務有限公司運營總經理穆亦飛說。這家2006年由微軟與蘇州工業園聯合打造的 SaaS(軟件即服務)提供商,經過數年孵化,不僅幫助軟件企業轉型開發基于互聯網的云應用軟件,還為其他企業提供云計算平臺,幫助其實現一站式信息化解決方案。

這樣的便捷為蘇州靖峰能源科技有限公司總經理張鐵政留下了深刻的印象。張的公司是一家提供太陽能和風能發電服務的新能源企業,剛剛入駐園區不久。他曾為公司的信息化建設算過一筆賬,如果使用傳統方式,僅軟、硬件以及人員一年的投入就要花費20多萬元,

而現在租用風云在線的云服務,一年費用只需7000多元服務費,大大降低了企業的信息化成本。從提出需求到信息化系統正常使用,只花了不到一個星期時間,這在傳統方式下是不可想象的。

按照穆亦飛的解釋,由于風云網絡掌握了多個典型行業的信息化模板,擁有很多已經標準化的云資源,使得風云在線更像是一個大型超市,企業需要信息化的產品,只需到超市的貨架上選購,再自行按需組合,就能夠享受到對應的云服務,甚至包括來自于微軟、賽門鐵克等國際原廠的相關服務。

借助在云服務上的優勢,蘇州工業園僅在今年前6個月就引進新能源、生物醫藥、動漫游戲等新興產業項目231個,實現產值560.9億元,同比增長24.3%。

與此類似,無錫軟件園、東營軟件園,也通過與IBM共建的云計算中心,提供云平臺,強化軟件工程服務和軟件技術孵化,降低軟件開發成本,以此吸引到眾多中小ISV(獨立軟件開發商)入駐園區。

由此可見,過去作為技術先進性標桿的云計算,如今已經轉化為吸引更多高品質企業的磁石,正在開發區中顯示著舉足輕重的作用。

馬太效應

當然,云計算中心衍生出的云平臺,在為開發區招攬企業的同時,也為自己尋得了更多的潛在用戶和項目,享受著馬太效應帶來的好處。

不難理解,類似風云在線這樣的云平臺,向客戶提交的不再是一個產品,而是基于云端資源的個性化服務,客戶按月為服務支付租金,本質上是為購買他們提供的長期服務分期付款。如此一來,企業借助云平臺快速完成信息化部署,促使企業主營業務變得穩定、可預期,又可將主要精力集中在研發、生產等環節,為企業的持續健康發展創造了良好的條件。
 

 

而云平臺也因此與企業客戶建立起更加緊密的聯系,為推廣其他的增值服務大開方便之門。從一般的業務流程管理,步入更高階的建模優化、監控和分析,云平臺可以從單個企業獲取的利益越來越多。加之新入園企業的不斷增加,云計算模式的便捷、低價還將繼續打動更多企業投身云平臺之中。因此,云平臺的盈利水平獲得大幅提高。

其次,在開發區的公共管理方面,云平臺也開始發揮越發重要的作用。

比如,蘇州工業園下屬的蘇州國際科技園內,各部門都構建了自己的IT系統,信息孤島現象嚴重,缺乏統一的信息平臺,令其招商部不能對各種信息做及時準確地處理,束縛了園區在策略上的快速反應,削弱了競爭力。

于是,風云在線為其量身定做了一款CRM系統,借助云計算的兼容性特點,將不同編程語言、不同架構組成的信息孤島聯系起來,建立了統一的數據平臺,同時與園區的“企業云”端對接,實現對企業數據的全局共享,保障招商部可以對系統內外的信息變化做出快速響應,將報告流程從1~3天縮減至幾分鐘,提升了園區的競爭力。

而在東營軟件園,黃河三角洲云計算中心,同樣也成為建設公共服務平臺,促進區域發展的主力軍。

由此可見,云平臺與開發區的戰略合作正變得越來越緊密,有了強大的后盾,云平臺在相關資源和項目的開拓上,自然越走越順,使得越來越多的云平臺開始介入到當地和省級的電子政務項目之中。

再次,借助對開發區軟件企業的支持,云平臺的提供者正逐漸將自己送上云計算金字塔的頂端。

眾所周知,軟件項目周期的全過程包含了需求調研、編碼、測試等多個重要環節,而很多ISV受制于有限的資金和技術力量,即便有大量的人員和精力的投入仍然很難滿足各類客戶的不同要求。

現在,借助風云在線,或者是無錫軟件園的盤古天地等云平臺,ISV可以輕松獲取微軟、IBM等技術先鋒在云資源池中豐富的庫文件和各類函數,來降低開發成本,縮短開發時間,并快速、低成本地轉身為先進的SaaS,以迅速搶占市場資源,樹立競爭門檻。

換個角度來看,開發區的云平臺鏈接著ISV,而ISV又通過自己的“云”鏈接著各家購買軟件服務的基層企業。因此,ISV轉身于SaaS,獲得更多市場,取得更多盈利,也就意味著,處于頂端的開發區云平臺同樣在不斷做大市場和利潤,同時還意味著開發區云平臺將取得在云計算方面絕對的話語權。

綜上所述,從目前來看,云計算中心與各開發區已經步入互惠雙贏的蜜月期,不過仍需面對共同成長的瓶頸。
 

由于云計算發展時間還很短,在行業底層的應用還不夠豐富,就好象在大型超市里,許多貨架仍是空空如也,十分缺乏顧客需要的商品。因此,,迫切需要了解行業的產品設計師,能夠對不同行業的業務流程、行業特征做出恰當的分析、匯總,設計出合理的行業解決方案,以加速豐富云計算平臺,使其更加完善和全面,保持對終端用戶的吸引力。這正是開發區和云計算中心亟待共同解決的關鍵問題。

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云上走一趟

從公有云到私有云,從互聯網信息平臺到云服務平臺,中國的云計算已經逐漸顯示魅力。

作者:鄭悅 鐘嘯靈

目前云服務商提供的云計算模式通常是呈金字塔狀的三種:處于塔尖的是 SaaS(Software-as-a-service,軟件即服務)、中間是PaaS (Platform-as-a-Service,平臺即服務),而底層是IaaS(Infrastructure as a Service,基礎設施即服務)。這個金字塔的構成是由云計算應用程度的“段位”所決定的。但目前在國內的應用中最為常見的是SaaS模式。

埃森哲的報告《中國云計算發展的務實之路》顯示:不足50%的受訪企業表示目前正在考察,其中只有一小部分企業稱正在使用云計算。毫無疑問,中國在云方面的支出將在未來兩年內顯著增長,但由于對安全的擔心和其他顧慮,云計算的使用率仍將低于其他國家;中國企業已開始探究云計算,但在使用方面依然謹慎。目前,他們更傾向于創建私有云,而不是使用公有云服務;僅有43%的受訪者正在使用、測試或研究云計算,不及美國的一半。不到20%的受訪企業在使用公有云服務,例如SaaS。

這在實際的應用中形成了“倒金字塔”的格局,即SaaS層面的應用偏多。不可否認的是,CIO們對目前云計算的應用依然存在著各種疑問,但依然做出了嘗試。而另一方面,對于云計算中的公有云與私有云,一些企業也不滿足對于公有云的應用,而在謀劃創建私有云。

使用云服務

一個7萬人的社區網站,只用3個半月便建立起來。在這個網站上,客戶可以做意見調查,也可以將個人日歷與會所設施預訂系統結合、還有7GB的個人信箱空間……

這是香港地鐵物業管理門戶網站(MTR Property Portal),是香港地鐵首席信息官賴錫璋帶領IT團隊基于Google服務的SaaS模式而建的。這個網上物業管理辦公室和網上社區,讓居民可以有更多聯系。提升客戶關系管理水平、提高忠誠度、建立品牌,這家港鐵網站在應用云計算技術之后,也收益頗多。云計算減低了IT部門人員為門戶網站持續支持及維護的需求,并有效促進管理人員進行網站管理,同時運用Web 2.0社區為員工和客戶提供增值服務,并可以增強數據存儲及網絡帶寬的可擴展性。

這家從2009年11月投入使用的網站,在云計算的應用上依然只是一個開始。根據賴錫璋的介紹,港鐵物業管理門戶網站在設計上已為平臺即服務(PaaS)的架構作了準備,待商業上的條件成熟,能得到成本效益,會考慮遷移至平臺即服務。

同樣在云上的還有七匹狼服飾。最近去七匹狼網店網購的消費者,會覺得網頁打開速度快了,這讓他們的網上購物體驗更加舒服更加順暢。他們所不了解的是后臺發生的變化,更不了解這家廈門企業的網站其實在無錫這個事實。從2010年7月開始,七匹狼官方網站后臺開始使用云計算技術。

對于七匹狼實業股份有限公司CIO單峰來說,采用云計算中心會方便對成本問題的考慮。“從企業角度來說,某些信息系統的建設初期存在未知投入成本的問題,而選用云計算中心可以通過實踐計算出所需要的投入,包括軟硬件、網絡、運維人力等成本”。

而更為實在的原因是,對于每一個登錄官網的用戶來說,云計算中心的硬件和網絡資源較容易進行動態分配,保障各種應用日常和突發負載狀態下的使用效果。

這個被稱為商務云平臺(Commerce-as-a-Service)的后臺運營模式更趨向于PaaS模式。這是由七匹狼和江蘇太湖云計算信息技術股份有限公司與IBM一道搭建的一個平臺。第一階段將這個第三方平臺與七匹狼自身的ERP進行有效對接,實現即時數據更新分析,對網店經營特別是商品倉儲物流數據進行動態管理。這項工作的實際效果是一方面能夠提升訂單處理能力,另一方面有利于提升客戶體驗。

而在商業模式上三方也進行一種嘗試。在費用上采用了七匹狼繳納平臺和技術支持的上線費,并將利潤的合計約6%交付給提供服務的太湖云計算和為這個中心提供基礎架構的IBM。

而單峰計劃,在未來七匹狼自身的電子商務平臺上依然會使用云計算,并在供應鏈上增加七匹狼自主開發的一些應用系統,這些系統涉及到較多的供應商和客戶倉庫。

在實際中,云計算為七匹狼帶來的好處也顯而易見。首先提升了上市公司的現金流管理成效,并且分攤了IT建設和運營維護風險。這隨之帶來的是用戶及投資者信心的提升。而未來七匹狼的私有云將提供更好的客戶服務和效果。
 

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商業模式的演變

云上有應用,亦有疑慮。無論是相對應用較多的SaaS模式,還是剛剛起步的PaaS模式,CIO們心中依然有著這樣那樣的疑慮。對于商業數據的安全性保障和云計算服務商的運維技術能力及品質,這兩點是CIO主要的考慮。即使是在云計算服務提供中相對成熟的Google,在港鐵網站建設中,依然有Google Apps 平臺的軟件雖然可以即時應用,但不一定能滿足所有業務上的要求,需要港鐵的IT團隊建立小工具與Google Apps 集成來達到要求的問題。

而服務商需提供產品路線圖及長期的承諾,以避免用戶在切換上的開銷。收費模式宜簡單,具有競爭性,以達到雙贏,更是CIO們需要考慮的問題。

這從側面表明中國企業對云計算的應用依然停留在SaaS層面,他們對于廠商服務上依然有顧慮,而這些疑慮實際也是對于服務商的要求。中華電信股份有限公司作為臺灣地區的電信運營商,云計算一部分是內部的企業云,另外一塊就是服務云。而在中華電信這種內部云服務能力是整合內部幾處力量而成的。根據中華電信資訊處處長陳明仕的介紹,中華電信在內部除了電信研究所、咨詢處之外,加上創新處,一起提供云計算服務能力。

對于云服務提供商來說,云計算應用環境的逐漸成熟,也令服務商的商業模式發生著演變,北京匯通天下信息技術有限公司便由此從一家公路貨運的組織者演變為云服務提供商。

匯通天下的雛形中國配貨網是一個信息交換的中介平臺,有貨的人將信息上傳到網上,有車的車主就登錄網站看信息,然后各自聯系成交生意,中國配貨網通過收取會員費盈利。

在企業發展中,供需雙方更進一步的信息需求是,車主和貨主如何彼此信任?貨主將貴重貨品交付車主運輸,如何才能保證對方在承諾的時間到達目的地?車主如何能信任貨主,在交付完貨品后,對方能按照協定的價格付費?

2005年匯通天下創始人兼總裁翟學魂決定延伸配貨網的服務,并且成立了匯通天下公司,從撮合信息升級為撮合交易。

匯通天下則要組織零散的兩極,他們幾乎都是個體或者私營企業主。為此翟學魂花費了大量的心力去探索如何建立信用機制。匯通天下首先與保險公司進行了合作,對網上成交的每一單都購買保險。另外,貨車司機在網站注冊時,需要同時提供駕駛證、身份證、行駛證、保險證等7種證件,由匯通天下的工作人員審核通過后才能成為正式會員。貨主注冊時也需要提供身份證、電話等多種真實證件和信息。每一單成交后,雙方的交易記錄會透明地顯示在網上,供后來的客戶參考。在互聯網建立透明的信用體系下,信用記錄高的貨車司機總是能攬到更多的活兒。

運營3年后,翟學魂越來越覺得,組織貨運的長尾市場實際上成本很高,因為 “物流就是江湖生意”,零散的貨運司機非常難以管理,而一些大的貨運公司卻對匯通天下這些年積累下的IT平臺以及管理體系非常感興趣,翟學魂開始為一些大的公路貨運公司提供從平臺到終端的管理體系服務。

具體而言,就是匯通天下為貨運公司提供內置了GPS和管理平臺的貨運司機終端設備,并且提供管理平臺服務。每輛貨車開到了哪里,管理平臺上都有記錄,而且可以及時地進行信息匹配,更加高效地組織貨車運輸。

匯通天下提供的平臺服務,其實也是云服務的一種。服務模式的演變,使得匯通天下商業模式也在升級。翟學魂對于企業未來的規劃是,涉足貨物擔保領域,因為在這個匯通天下的管理平臺上,有著大量的貨車司機信息,每個司機在過去的兩年里去過哪些路線,運輸了哪些貨物,是否準時安全送達,這上面都有數據記錄。“憑著這些數據,可以提供比保險公司更有價值的服務。”翟學魂認為,保險公司擔保每一單時,其實很難了解該貨車以及司機過去的運行情況,而匯通天下的平臺,則可以在數據應用上實現新的商業價值。

從私有云到公有云

去年,隨著盛大的急劇擴張,新公司不斷并入盛大,隨之而來的是對龐大的IT資源的渴求,讓作為盛大CIO的米丹寧不得不停下腳步,開始思索這樣一個問題,到底如何以更低成本、更便捷的方式服務于所有的公司?

然而,作為先行者,盛大這條路走得并不是那么順暢。很大部分歸結于大環境的影響。在米丹寧看來,云計算是一個從技術到理念的整體變革,而今,在這一點上人們莫衷一是,仍存在不同異見,重技術而輕服務是其中最為普遍的一種,理念層面的無法統一,遑論在技術上的步調一致。鑒于這場變革還未在業界達成真正的共識,產業鏈上的站位者也還未真正到位,關乎基礎設施的軟件廠商已經有所行動,但是大型ERP的軟件服務商還未有實質動作,整條產業鏈上的云計算變革還未真正啟動。

受以上大環境的影響,2009年至今,盛大開始調整內部系統,這一調整首先從底層的技術開始,包括統一認證和開放接口的設計。這一調整一直持續到今天。并預計將耗費今年剩下的所有時間,但是既便如此,盛大還只能完成其中的50%或者60%。這次的變革,無疑將是一場持久的、徹底的變革。

不過,盛大并不想坐等萬事俱備再來唱戲。在米丹寧看來,云計算的真正內涵在于服務模式的變革,為此,盛大已經在逐步盡其所能將可能放在云上的服務都放在云上。如今,盛大的工作流、財務系統、風控平臺等都已經放在云上。其中,還包括最為重要的游戲運營的服務平臺。

當然,這還遠遠不夠,業務系統放在云端,也并非盛大云服務的所有內容。依照米丹寧的設想,未來盛大在云計算上,將會逐步展開三個領域的變革:首先,盛大將會把所有的硬件資源等基礎設施集中管理分享。未來每一家子公司仍然可以建設機房,但是這些資源將會放在云上,每一家公司都將為此支付使用費用。其次,將所有的IT人員放置云上。即每一家子公司的IT團隊可以基于本公司需要自主開發某項應用,這些應用即可為己所用也可以推及到其他公司或者集團層面,避免了IT 資源的浪費。最后一點,也是云服務最重要的一點:集團內所有子公司的基本服務將放置云上,由一個機構統一處理。比如建立統一的IT服務中心,避免各子公司重復建設。

這意味著,云計算在盛大內部,將不僅僅是一場牽扯到IT基礎設施、服務模式的變革,還將涉及到人員、IT部門架構的變革。對于企業的傳統IT部門而言,云計算在某種程度上,或將他們從總是備受質疑、總是背負繁重的IT項目、總是陷入IT投入的無底洞的境地中解救出來。

或許早早便洞察到這場變革的巨大的潛在影響力,對于云計算的推進,米丹寧的設想比預計的早很多,他描繪了一個3年規劃的圖景:當完成大約一半的平臺上的調整后,預計明年,在盛大內部,將開始全面推行云計算,在集團內部形成云服務的模式。而進入后年以后,盛大將預備向外界提供云服務,將私有云變成公有云。

從私有云到公有云的挪移,米丹寧篤定自信,這源自于盛大在一系列的并購中,業務線已經擴充到游戲之外的社區、文學、旅游等等領域。當米丹寧和他的團隊為集團內部各種業務的公司提供云服務時,也意味著,他們將會沉淀下來一批示范性的云服務。對于互聯網企業而言,其所需的IT基礎服務以及相關的業務,在某種程度上,可復制性很強。

而那些與盛大內部業務相似的企業將會成為盛大云服務的目標客戶,未來,盛大將為這些企業提供一站式的IT服務:從內部的工作管理平臺、財務管理平臺到業務支撐平臺,盛大都可以提供。在米丹寧看來,這樣的變革將是一件自然而言的事情,變化的,不過是用戶而已,在服務上的變化將在可以預估的范圍內。

雖然目前談論盛大的公有云服務還為時過早。不過,對于未來這塊市場,米丹寧表現出濃厚的興趣,也表現出極為樂觀的態度。
 

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責任編輯:王勇 來源: IT經理世界
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