360致網(wǎng)民的一封信:用戶隱私大過天
近期我們推出的“360隱私保護器”,只是一款小軟件,是一個把所有互聯(lián)網(wǎng)軟件行為透明化的小工具。然而,這樣一款小工具,竟然引發(fā)了全國億萬網(wǎng)民的關(guān)注,同時也讓騰訊公司惱羞成怒,不惜制造、傳播虛假新聞,打擊360,抹黑360。
讓網(wǎng)民管理自己的軟件,保護自己的電腦信息,沒想到會遭遇到這么大的阻力,居然會這么難。
這不由得產(chǎn)生這樣一個問題:為什么網(wǎng)民強烈需要的一款安全監(jiān)測工具,會令一些人感到如此恐懼?
近年來,各種黑色、灰色勢力都盯上了隱私信息。有的網(wǎng)友上網(wǎng)聊天,裸照遭竊,被要挾敲詐。600多位藝人明星電話、家庭地址在網(wǎng)上泄露出去,被迫集體換號。某著名主持人因私人照片在網(wǎng)上被竊取后廣泛流傳,不得不告別主持人生涯。在中央電視臺3.15晚會上,連續(xù)曝光多個盜竊個人隱私信息的案件,并由此揭出龐大的地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
有數(shù)據(jù)顯示,中國老百姓平均每天收到3個惡意電話、每周收到15條騷擾短信、30封垃圾郵件。互聯(lián)網(wǎng)成為我們生活的一部分,網(wǎng)絡(luò)隱私的安全已成每個人不得不面臨的問題。
導致隱私信息泄漏的途徑多種多樣,而電腦中一些軟件的不良行為是其中之一。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的惡性競爭以及對于商業(yè)利益的欲望使得一些企業(yè)放棄了基本的商業(yè)道德底線,在用戶毫不知情的情況下,指使自己的軟件在后臺偷偷掃描用戶電腦中的各種文件信息。
用戶敏感的個人信息,例如用戶好友列表、聊天記錄、郵箱、電話號碼本、私人文件、瀏覽記錄等,都有被泄露的危險境地中。
我們推出360隱私保護器,之所以在早期版本僅支持騰訊QQ,是因為第一我們接到的用戶投訴,更多是關(guān)于QQ的投訴;第二,作為服務于中國六億網(wǎng)民的全球第三大市值的互聯(lián)網(wǎng)公司,騰訊公司理應承擔更多的企業(yè)社會責任。QQ軟件的任何不良行為,哪怕像漣漪那樣微小,對六億網(wǎng)民產(chǎn)生的危害都會像巨浪一樣大。
正像電影《蜘蛛俠》中的那句名言:能力越大,責任越大。
360隱私保護器本來只是一款普通的安全監(jiān)測工具,可以讓網(wǎng)民自己查看是否有軟件在“窺視”電腦文件。然而,騰訊公司的反應大大出乎我們的意料,我們認為,這不是一個中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導型公司所應有的態(tài)度。
一個現(xiàn)代社會,一定是一個公平的、透明的、對話的社會,而不是一個武斷的、黑箱的、封閉的社會。作為社會的一員,企業(yè)也應該秉承這樣的理念,建設(shè)一個文明的、健康的社會。這里的前提是,一個企業(yè),不管是什么行業(yè),必須要有誠信,必須要尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。因為用戶不僅是企業(yè)的衣食父母,在龐大的企業(yè)面前,不掌握信息的用戶仍然是一個弱者。
自9月27日推出360隱私保護器后,受到了廣大用戶的熱烈歡迎,三天時間內(nèi)下載量超過百萬。大量用戶在論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體上傳了360隱私保護器監(jiān)測騰訊QQ的截圖。這些用戶的掃描結(jié)果呈現(xiàn)出驚人的一致:開啟騰訊QQ軟件后,360隱私保護器監(jiān)測到QQ掃描了大量與自身聊天功能不相關(guān)的電腦文件。
我們認為,這種不正常的軟件行為極有可能導致隱私信息泄漏。
有人聲稱,360隱私保護器是360打擊騰訊公司的抹黑器。然而,在專業(yè)論壇上,一些技術(shù)人員使用微軟公司的Process Monitor同樣證實了騰訊QQ軟件掃描了大量與自身功能不相關(guān)的電腦文件。與Process Monitor相比,360隱私保護器無論是在軟件的體積、界面的直觀性,還是操作的易用性上都做了很大的提升,因此一經(jīng)推出,即受到大量用戶的熱烈歡迎。
這說明,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)民越來越關(guān)心自己隱私信息的安全和隱私權(quán)利的保護。而360隱私保護器以簡潔、易懂、直觀的方式將電腦中軟件的各種行為透明化,把不正常的、涉嫌侵犯用戶隱私的軟件行為曝光在陽光下。
我們不想與騰訊打口水戰(zhàn),360也沒有這個實力。
騰訊的員工上萬名,360只有幾百名;騰訊的市值2600億元,360還只是一個充滿激情和夢想的創(chuàng)業(yè)公司;騰訊擁有自己的媒體平臺,360一無所有。
實力如此不平衡,只有傻子才會選擇與騰訊公司開戰(zhàn)。
有業(yè)界觀察家認為,360隱私保護器只是一個臨時性的產(chǎn)品,當360和騰訊妥協(xié)的時候,這款產(chǎn)品就完成了它的使命,壽終正寢了。但我們沒有開戰(zhàn),何來妥協(xié)?
我們會義無反顧地把這款軟件做下去,因為用戶強烈要求360這樣做。他們要管理自己的電腦軟件,360既然有能力,憑什么不給呢?
而且,用戶隱私大于天。任何妄圖欺瞞的企圖,都是逆天道而行。
古人說,達則兼濟天下,窮則獨善其身。
對于國內(nèi)擁有六億用戶、年收入上百億元的大公司,應該擁有“達則兼濟天下”的胸懷,不要只謀劃自己的商業(yè)利益,而且還應該在行業(yè)中真正做出表率。
做一個值得網(wǎng)民尊敬的公司,其實并不難。
最后,祝全國所有網(wǎng)民度過一個祥和、快樂的國慶節(jié)。
【責任編輯:許鳳麗 TEL:(010)68476606】