企業(yè)應(yīng)用進駐移動終端的機遇和挑戰(zhàn)
原創(chuàng)【51CTO 12月15日外電頭條】星期五，在微軟硅谷研究院舉行的Mobile Internet Tsunami大會上，小組討論的參加者們表示，對于那些希望通過在企業(yè)內(nèi)部推行移動化來推動企業(yè)發(fā)展的企業(yè)來說，移動設(shè)備和大量全新的移動應(yīng)用程序的出現(xiàn)既是機會又是挑戰(zhàn)。
一、SAP
在這次會議的小組討論期間，SAP企業(yè)解決方案與技術(shù)部門的高級副總裁Kevin Nix說：“三年以前，如果不訪問第三方的站點（例如：Crackberry.com），沒有人能下載到移動應(yīng)用程序?，F(xiàn)在移動應(yīng)用程序行業(yè)正在飛速地發(fā)展，自從dotcom時代以來，我們還沒有看到過這樣的發(fā)展速度。”Nix表示，最近，業(yè)界估計移動應(yīng)用程序的數(shù)量已經(jīng)超過35萬。預(yù)計到了2014年，可以增長到150萬。
他補充道：“問題是，在一個移動設(shè)備上，你能‘消費’掉那些應(yīng)用程序中的多少呢？有多少是常駐的呢？”
企業(yè)應(yīng)用巨頭SAP已經(jīng)充分地認識到進入移動領(lǐng)域的價值了。Nix說，該公司現(xiàn)在的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都運行在iPad和黑莓設(shè)備上。他說：“在過去的6到12個月內(nèi)，這一切都悄然地發(fā)生了。”
二、金融巨頭ING
在另外一個討論組中，ING IT策略與企業(yè)架構(gòu)部門的高級副總裁Alan Boehme說：“我們的口號是：‘一切事情，移動優(yōu)先’”。目前，他正在幫助金融服務(wù)巨頭ING重新架構(gòu)系統(tǒng)。按照政府的法令，ING要分成兩個獨立的銀行和保險公司。
并不是每一家公司都有機會重新開始的。但是，在重新檢查操作流程的時候，他們發(fā)現(xiàn)一個業(yè)務(wù)部門有17種不同的資金分配流程。他說：“從移動的觀點來看，只有幾個流程是有意義的。我們的目標(biāo)是根據(jù)具體的國家，把它精簡到一種或兩種方式。”
Boehme指出，當(dāng)進入移動領(lǐng)域的時候，像ING那樣的跨國公司會面對特殊的挑戰(zhàn)。他說：“每個國家都有不同的法律，各國金融機構(gòu)的審核需求也不盡相同”。那些審核規(guī)則可能會十分棘手。他補充道：“你不可能檢查每個移動設(shè)備上存儲的財務(wù)信息，但是那些規(guī)則卻要求你這樣做。”
根據(jù)他在其他公司的經(jīng)驗，Boehme說，當(dāng)移動解決方案逐漸流行起來的時候，早期的采用者和其他的愛好者都應(yīng)該為來自于IT部門的阻力做好準(zhǔn)備。他說：“變革會令一些人膽戰(zhàn)心驚，尤其是那些不想在早上兩三點鐘被尋求幫助的電話吵醒的人。但是，如果你可以通過一個成功的應(yīng)用程序讓那些阻力不復(fù)存在的話，這個問題將會迎刃而解。”
Boehme說，有一種方法可以幫助你贏得IT部門支持，那就是：以一個成功的應(yīng)用程序為樣板，讓他們心服口服。他建議開發(fā)者們和供應(yīng)商最初不要和公司的IT部門打交道。Boehme說：“你可以看一看Salesforce的Marc Benioff做的事情。他并沒有走進CIO的辦公室。他發(fā)現(xiàn)市場和銷售人員遇到的問題是不能獲得他們需要的信息，然后他就直接把自己的服務(wù)推銷給他們。要找到那個掛得***的水果。”
三、Citibank
討論組的Debby Hopkins是Citi的***創(chuàng)新官，她說，要記?。阂苿有袠I(yè)還相當(dāng)年輕。這一點至關(guān)重要。Hopkins說：“移動支付變得越來越普遍了……如何如何通過它們來賺錢還很模糊，但移動支付的確解決了很多問題。移動用戶希望的是安全而快捷的用戶體驗。如果每次交易需要花費30秒鐘來驗證，那么沒有人會使用它的。”
Hopkins說，Google CEO Eric Schmidt熱捧的近距離無線通信（near field communications，NFC）技術(shù)在最近已經(jīng)進入移動領(lǐng)域了。配備了NFC芯片的移動設(shè)備從理論上來說可以代替信用卡，那些經(jīng)過改造的設(shè)備就是所謂的“數(shù)字錢包”。Citi的“Tap and Pay”實驗是在去年下半年開始的，這次實驗是印度規(guī)模***的NFC實驗。
她說：“你可以通過無線的方式提取準(zhǔn)備金和規(guī)劃銷售網(wǎng)點。只需輕輕一點，一切就都搞定了。要把它連接到各種設(shè)備上并不是一件簡單的事情，但是我認為，在將來，這一定會實現(xiàn)的。這是未來的商業(yè)模式。”
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