有Windows 7/Windows Server 2008 R2用戶報告稱，在系統啟動進行到“請稍候”頁面時，系統出現了鎖死現象，導致無法進入Windows系統，只能通過重啟來解決。微軟日前證實了這個問題的存在，但是沒有指出這個問題的嚴重性，也沒有透露有多少計算機用戶受到此問題的影響。

微軟幫助和支持中心在知識庫文章KB983551中指出，部分用戶在嘗試啟動Windows 7或是Windows Server 2008 R2時，系統會在出現“請稍候”屏幕后停止響應，因此無法登錄到計算機。

這個問題的原因是一個自動啟動服務在掛起模式下的時間過長，無法在Windows啟動過程中啟動，它是由于Windows錯誤報告(WER)和AppLocker交互時產生的死鎖導致的。

微軟并沒有提供系統升級，不過已經提供了一個熱修復補丁程序來解決此問題，用戶可以到微軟支持中心下載并修復系統中存在的這個問題。微軟表示，這個補丁將被整合到Windows 7和Windows Server 2008 R2的SP1中。

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