維修成本高居首位 激光打印設(shè)備劣勢調(diào)查
辦公打印設(shè)備一直是企業(yè)日常辦公的必備產(chǎn)品之一，由于是必備產(chǎn)品，無論現(xiàn)有的辦公打印設(shè)備的使用狀況如何，企業(yè)辦公始終離不開它們。那么究竟用戶對現(xiàn)有的辦公設(shè)備是否很滿意呢?是不是非常期待未來打印機(jī)的誕生呢?IT168辦公頻道及論壇做了系列調(diào)查，由資深編輯為大家分析調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)，近期將為大家一一揭曉。
通過調(diào)查顯示，33%的用戶認(rèn)為機(jī)器維修費(fèi)用高是激光打印設(shè)備最大的缺點(diǎn)之一，另外21%的用戶認(rèn)為耗材成本高也是激光打印設(shè)備的缺點(diǎn)，激光打印設(shè)備故障率高缺點(diǎn)占17%;有臭氧、粉塵排放占16%，輸出質(zhì)量太差僅占8%，安裝使用太麻煩占6%。
▲調(diào)查結(jié)果
從調(diào)查結(jié)果來看，后續(xù)售后服務(wù)維修費(fèi)用是很多用戶非常關(guān)注的問題，從激光打印設(shè)備常見故障來看，基本上包括了硒鼓故障、定影器故障、搓紙系統(tǒng)故障等等，其他類型的故障相對較少一些，售后服務(wù)現(xiàn)狀，目前賣設(shè)備、買耗材的市場售價(jià)都非常透明，而售后維修服務(wù)由于加入了服務(wù)，因此沒有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)衡量和判斷售后服務(wù)應(yīng)該收多少，另外用戶對設(shè)備的故障也不太了解，因此在售后維修服務(wù)中，用戶只能相信技術(shù)工程師，技術(shù)工程師要求更換什么配件，那么用戶一般情況下只能服從，而且配件報(bào)價(jià)有時(shí)候的確很驚人。解決售后服務(wù)費(fèi)用高的問題只能規(guī)劃維修服務(wù)市場，或者是讓更多的用戶了解產(chǎn)品的常見故障，讓用戶也能夠更多判斷產(chǎn)品故障來源。
耗材成本高排在第二位，一點(diǎn)也不奇怪，目前激光打印設(shè)備的耗材基本上沒有太多降幅，基本上原裝硒鼓都在300元以上，而灌粉和兼容耗材的費(fèi)用非常低廉，形成了一個(gè)很大的差異，這樣能夠讓用戶覺得耗材成本始終很高，特別是彩色激光打印設(shè)備，由于硒鼓類型較多，整體耗材成本顯得更加高。
故障率高其實(shí)和排名第一位的機(jī)器維修費(fèi)用是直接存在聯(lián)系的，故障率高肯定需要維護(hù)，由此就會產(chǎn)生維修費(fèi)用，而激光打印設(shè)備有臭氧、粉塵排放，可能對于一直使用灌裝碳粉的用戶影響較大一些，一般再生灌粉可能會在硒鼓外面殘留一些碳粉，在機(jī)器工作過程中就會流入空氣中，另外臭氧一般是由于機(jī)器高溫定影所產(chǎn)生。
支持身份證復(fù)印 聯(lián)想M7205 參考報(bào)價(jià)：1390元
聯(lián)想在08年11月份上市多款激光一體機(jī)，產(chǎn)品基于聯(lián)想“極速芯”技術(shù)，提供了高效可靠的性能，其中聯(lián)想M7205是一款3功能激光一體機(jī)，提供了高性價(jià)比選擇，即可完成一鍵票據(jù)復(fù)印、一鍵身份證復(fù)印、穩(wěn)定的打印功能等。
聯(lián)想M7205激光多功能一體機(jī)，具有打印、復(fù)印、掃描功能，使用USB2.0接口工作。該機(jī)標(biāo)配16MB內(nèi)存，打印速度達(dá)到了22頁/分鐘，分辨率為1200×1200;其復(fù)印方面同速，分辨率為600×600，支持1-99頁連續(xù)復(fù)印，印縮放25%-400%;掃描方面使用CIS掃描元件，分送率為600×600。該機(jī)具備250+1頁進(jìn)紙能力，是聯(lián)想M72系列的基本型號。
聯(lián)想M7205
這款一體機(jī)具有適合行業(yè)用戶使用的一鍵票據(jù)復(fù)印、一鍵身份證復(fù)印，提升了專業(yè)應(yīng)用之下的效率。由于基于“極速芯”技術(shù)設(shè)計(jì)，其核心的齒輪組等組件都得到了強(qiáng)化設(shè)計(jì)，這對打印質(zhì)量與整機(jī)壽命都有提高，表現(xiàn)出來的則是高效可靠的專業(yè)應(yīng)用。“雙行中文液晶顯示屏”設(shè)計(jì)，各項(xiàng)功能操作步驟一目了然。
耗材方面，聯(lián)想M7205使用鼓粉分離式耗材設(shè)計(jì)，1500頁和2600頁墨粉盒為用戶提供了屬于自己利益的節(jié)省方案，其LD2922硒鼓壽命為12000標(biāo)準(zhǔn)頁，此外這款機(jī)器有經(jīng)銷商能夠提供灌粉，一般一支碳粉需要120元左右，不過一般需要由專業(yè)工程師才能完成加粉過程，如果加粉不慎，很容易造成漏粉，從而影響打印輸出質(zhì)量。
購買建議：聯(lián)想“極速芯”技術(shù)說白了就是對硬件做了強(qiáng)化處理，增強(qiáng)了產(chǎn)品的使用壽命，側(cè)面為用戶節(jié)省了后期維護(hù)費(fèi)用，這款產(chǎn)品在較高的輸出速度基礎(chǔ)上提供了“一鍵”式復(fù)印，洞悉了用戶對繁瑣操作的厭煩，值得推薦。
簡單易用 三星SCX-3201 參考報(bào)價(jià)：1259元
三星SCX-3201是今年上市的一款黑白激光一體機(jī)新品，也是三星“靈犀”系列產(chǎn)品之一。此機(jī)獨(dú)有的六個(gè)一鍵式操作按鈕功能，一個(gè)按鍵即可完成操作，真正實(shí)現(xiàn)了一鍵打印的易用性，為用戶的使用提供了方便。
外觀方面，三星SCX-3201擁有超精巧的機(jī)身，其體積僅為388×299×234，比目前市場上任何激光打印機(jī)都小巧。而此機(jī)的操作面板也是一目了然，可以看到一鍵屏幕打印、一鍵環(huán)保打印、一鍵身份證復(fù)印、一鍵式掃描、一鍵軟開關(guān)和一鍵取消等幾大功能的操作按鈕，一個(gè)按鍵即可完成操作，真正實(shí)現(xiàn)了一鍵打印的易用性。
三星SCX-3201
性能方面，三星SCX-3201黑白激光多功能一體機(jī)擁有1200×1200dpi的打印復(fù)印分辨率，其打印和復(fù)印均同速，達(dá)到16頁/分鐘，首頁打印時(shí)間少于8.5秒，打印負(fù)荷高達(dá)12000頁/月。掃描方面，該機(jī)具備高達(dá)4800×4800dpi增強(qiáng)分辨率和高達(dá)1200×1200dpi光學(xué)分辨率，CIS掃描元件以及平板式的掃描平臺讓它在掃描方面表現(xiàn)不錯(cuò)。此外，該機(jī)支持1-99頁的連續(xù)復(fù)印，具有身份證復(fù)印功能，和150頁的盒式紙盤。
耗材方面，三星SCX-3201采用鼓粉一體式耗材設(shè)計(jì)，硒鼓型號為MLT-D1043S，目前市場售價(jià)429元左右。其中，標(biāo)準(zhǔn)墨粉盒的打印量為1,500 標(biāo)準(zhǔn)頁，而隨機(jī)墨粉盒的打印量也為1,500 頁，隨機(jī)墨粉盒的大容量，有效節(jié)省了用戶的初期使用成本。
購買建議：三星SCX-3201黑白激光一體機(jī)的獨(dú)特之處在于六個(gè)“一鍵式”的便利和多任務(wù)處理的強(qiáng)大功能，可輕松實(shí)現(xiàn)打印、復(fù)印以及掃描，成就“辦公室多任務(wù)處理好助手”之名。其隨機(jī)耗材的大容量，也有效節(jié)省了用戶的初期使用成本。
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