業務分析與優化（BAO）決勝時代“拐點”
今天，以“您的信息 您的智慧” 為主題的2011 IBM 信息管理與業務分析論壇在北京盛大開幕，這是IBM（NYSE: IBM）***在國內舉辦的信息管理與業務分析領域大型論壇。本次論壇主要探討了在“大數據”時代中，業務分析與優化（BAO：Business Analytics and Optimization）廣闊的行業前景、相關技術的***發展趨勢以及信息管理與業務分析對于企業發展戰略的革命性意義。來自IBM全球的信息管理和業務分析專家云集現場，著重描繪了IBM的業務分析與優化（BAO）戰略藍圖，分享了其在金融、醫療、電信、零售等眾多行業的成功案例，介紹了IBM在業務分析與優化（BAO）領域***的軟硬件產品、解決方案和高級咨詢服務。
業務分析與優化（BAO）是IBM“智慧的地球”愿景之下，與云計算并列的兩大戰略之一。 IBM認為業務分析與優化（BAO）能力整合了IBM軟件、硬件、科學研究、咨詢服務等各領域最前沿的技能和資產，致力于為企業提供更出色的洞察力和預測能力，優化業務流程，并驅動更快、更智慧的決策和行動——全力打造“智能企業”，最終實現智能、高利潤的增長。
IBM軟件集團新興市場部門信息議程總監Joyer Mascarenhas先生表示： “當今的商業***在決策過程中亟需超越直覺的判斷，即對商業結果的準確預測。IBM將BAO 視為一種企業戰略方法論和商業模式，它能夠從一個全局的角度幫助決策者透過現象看本質：從海量信息中抓取有價值的內容，從精確分析中獲得關鍵的業務洞察，從而支持管理決策和行為，使企業上升到‘智能企業’的新階段，從根本上提升整個社會的競爭優勢并實現經濟增長。”
釋放數據價值，跨越業務“拐點”
當今世界，企業正在全力以赴適應復雜多變的市場情況，它們的挑戰主要來自數據方面。根據麥肯錫全球研究院（MGI）***發布的報告表明 ，2010年全球企業在磁盤上存儲了超過7EB的新數據，而消費者則在個人電腦等設備上存儲了超過6EB的新數據。如果能夠合理地采集、管理和分析，這些數據將創造不可計數的商業價值。
另一方面，越來越多的企業***們對傳統技術的有效性提出了質疑——面對與過去大相徑庭的環境，傳統的決策和管理模式正在失去原有效力。今天的企業***們感到他們正面臨一個“拐點”，一個重新思考使用信息或分析工具的機會，并從根本上改變他們開展業務的模式。雖然高級分析方法問世已有相當時日，但企業依然相信存在更加有效的戰略方法論可以提供更為出色的洞察力和預測能力，以支持管理決策和行動，解決從前難以克服的業務挑戰。
一直以來，IBM都致力于為行業提供及時、有效的解決方案。面臨當今復雜多變的市場環境和業務模式的歷史“拐點”，IBM提出要站在企業戰略的高度對待數據管理和分析，從浩瀚的信息海洋中敏捷洞察商業先機；利用其軟件、硬件和服務的端到端綜合能力，助力企業在復雜環境中隨需應變，突破制勝。
對此，IBM院士、IBM中國研究院***技術官王云先生表示：“一直以來，IBM‘智慧的地球’倡導使用先進信息技術改善商業運作和公共服務，構建新的世界運行模型——而BAO就是實現‘智慧的地球’非常重要的手段?？梢哉f，BAO改變了傳統的理念，從更加宏觀的角度為企業提供系統的解決方案，展現了卓越的技術優勢和業務價值。這不僅是 IT 的變革，更是創新業務模式的變革。正因如此，IBM在業務分析與優化（BAO）理念之下高度整合了其在業界***的技術資源和豐富實踐經驗，匯聚了從軟件、硬件、解決方案到高級咨詢服務等領域最前沿資產，從根本上致力于將可信、相關的信息和受眾緊密聯系，促成具有事實依據的信息文化。”
三步走實現BAO，洞察業務先機
根據IBM***披露的全球調查顯示，有83% 的CIO認為業務洞察能力是企業發展的“重中之重”，而大多數CFO則表明需要運用智慧的業務分析技術，以便從廣泛的數據中發現內在關聯、分析未來趨勢，從而制定針對性的商業決策。據IDC***數據顯示，超過30%的CFO認為，商業智能和業務分析將是其應對“強化ICT建設以提高競爭優勢”會優先考慮的技術方案。
IBM 認為，業務分析與優化（BAO）所倡導的全面整合的信息解決方案，能夠在快速收集海量數據的同時保證信息被正確地整合及治理，幫助企業高效應對以上挑戰。通過業務分析與優化（BAO）解決方案的深刻分析能力，企業能夠加強對業務的理解，包括對消費者、市場活動、競爭對手等的洞察，監測模型，預測機遇和風險，從而獲取價值。同時，精確的內容分析能夠幫助企業高效分析所有相關的消費者信息，從而提高流程效率和準確性，增強業務的敏捷性，作出實時、優化的業務決策。自動信息分析能力則能夠加強企業內外部協作，從而加快決策速度。最為重要的是，突出的預測能力使企業得以在市場情況變換之前計劃、預算和預測資源，優化結果，提高企業可視化和執行力。
充分利用IBM 信息管理（IM）、企業內容管理（ECM）和業務分析（BA）技術和能力，業務分析與優化（BAO）通過規劃信息議程（Planning information agenda）、管理信息（Mastering information）、實現業務分析（Applying business analytics）三個階段驅動企業的分析洞察能力。其中，“規劃信息議程”為企業提供契合目標的戰略型計劃，有效應對極端情況；“管理信息”確保信息的準確、相關性和安全性，為企業提供可信任的信息基礎，便于管理、運用、分享和再利用；“實現業務分析”則能夠從廣泛相關聯的信息中有效獲取洞察，通過分析預測業務價值，預測最為有效的決策方案。這三個階段的驅動力幫助企業登上一艘在大數據海洋中“破冰前行”的戰艦，迅速在競爭中洞察制勝關鍵。
創新與兼容并舉，IBM推進BAO在華實踐
2010年，IBM Watson超級計算機在美國智力問答節目Jeopardy!上以絕對優勢戰勝兩位實力選手，改寫了人機競賽的歷史。就此，斯坦福大學著名人工智能專家Edward Feigenbaum在接受《紐約時報》的采訪時表示：“20年前，可能所有人都會認為這（機器在智力問答中戰勝人類）是不可能的。”
Watson的勝利其實是業務分析與優化（BAO）及其背后IBM軟件、硬件、解決方案等綜合能力的勝利。這一運行在Power 7上的智慧運算系統，運用了IBM Content Analytics、InfoSphere BigInsights等前沿軟件技術和ECM等高效行業解決方案，成為業務分析與優化（BAO）最為生動的體現，彰顯了IBM在技術創新以及業務分析與優化（BAO）方面領先的實力。
這些突出實力得益于過去十年不斷的積累和發展。自2001年以來，IBM已完成了對70多家軟件公司的收購，其中包括商業智能軟件Cognos、業務流程優化軟件ILOG、預測分析軟件SPSS等——這些收購積極推動了整個軟件集團向高端分析業務的拓展。
與此同時，IBM在研發方面也投入了大量的關注。在過去的十年，465種經認證的、基于行業和特定領域的解決方案的研發為IBM的長足發展奠定了堅實基礎。自2005年起，IBM斥資110億美元建立了業界最豐富的整合端對端信息管理和業務分析軟件平臺，致力于為客戶提供實時預測、處理可信的信息。同時，全新的全球業務分析和優化服務線擁有超過7000位在策略與變革、先進分析技術、行業解決方案等方面富有經驗的專家，配合全球7個“分析決策創新中心”組成的服務網絡，構成了業務分析與優化（BAO）方面扎實全面的支持網絡，能夠有效幫助客戶獲得商業價值。此外，IBM率先創立了“信息議程理論”，其咨詢團隊依據該理論幫助全球超過1000家企業規劃投資藍圖。
據了解，IBM將進一步整合自身相關技能、技術資產和解決方案，致力于銀行、零售、電信業的客戶行為分析，金融風險管理，智能交通管理，供應鏈仿真與優化，風能電網接入與應用，水資源管理食品安全管理，城市應急管理等廣泛領域。
IBM大中華區軟件集團銷售總監林鴻昱先生表示：“在中國，IBM將利用在行業重點領域的應用推廣，推動業務分析與優化（BAO）在本土的實踐，為中國行業創新和產業優化升級提供獨到的商業價值。結合IBM中國業務分析決策創新中心，加之愈加完善的業務分析與優化（BAO）產品服務體系，IBM中國將為業界提供三方面突破性的高端分析服務能力：包括海量數據分析優化能力、大規模實時仿真能力以及全面風險管理能力。業務分析與優化（BAO）正在幫助越來越多的企業利用業務分析與優化提升其競爭潛質，贏得市場先機。”
