復雜和多變的市場環境是眾多企業在今天面臨的現狀，所謂復雜，是企業必須要面對許多前所未有的問題和矛盾，多變則是指這些問題和矛盾在短時間內會集中出現或爆發。企業的管理者們發現，僅憑過去的經驗是無法帶領企業走出困境，此時企業轉型勢在必行，而提高業務敏捷性是實現成功轉型的必要手段。

那么如何實現業務的敏捷性呢？作為企業發展的重要驅動力，IT技術可以加速幫助企業實現既定的戰略和做出正確的決策。在企業的IT架構中，需要有動態的基礎設施和靈活的SOA架構，只有這兩層搭建好才能保證企業的IT框架是健壯的，在這個基礎之上才能實現靈活的業務流程，從而實現業務的敏捷性。

近幾年SOA架構日漸被業界認可并趨向成熟，通過服務重組幫助企業實現更加靈活的IT應用，作為提高業務流程效率的關鍵——BPM，也因SOA的成熟使得建立在其架構下的它走入到應用的頂峰。據分析機構Gartner統計，2010年企業在BPM方面的支出上升了9.2%，這表示越來越多的企業為了獲得競爭優勢，開始使用新的方法來提高核心業務流程的靈活度，從而支持業務增長，以降低成本并提高效率。

華泰人壽保險股份有限公司使用的是WebSphere ILOG平臺，該平臺不僅幫助華泰人壽自動化保險承保程序，縮短了新增保單或更新舊有保單的時間，還可以在數日內甚至實時修改業務規則。同時，華泰人壽將ILOG平臺應用在了自動核保方面，通過該平臺的搭建，自動核保的案件的核保通過率達到80%，而由人工進行核保的案件僅有20%，這樣一來，就大大減輕了核保人員的工作量。

在近日舉行的IMPACT 2011高峰論壇上，IBM發布了全新的BPM7.5版本，他整合了以前所有單一BPM產品的能力。對此，IBM全球副總裁兼中國開發中心總經理王陽舉例說：“IBM WPS是一款相當有實力的業務流程管理工具，具有很多功能，但是界面復雜易用性不強，但Lombadi的界面就很簡潔而且容易使用，通過對Lombadi的收購，IBM將兩者的優點結合在一起，讓每個搭建和分析報告的使用者都一目了然。”雖然采用了統一BPM運作方式，但是，對于BPM不同的功能卻可以采用解決方案和云的方式交付給客戶，但不管采用哪種交付方式，其功能都是一樣的。IBM公司商務集成軟件及大中華區WebSphere軟件副總裁 Peter D.Murchison在談到BPM7.5的主要優勢時說：“BPM7.5是在之前發布的BPM版本上繼承了強大了實力，具有很強的伸縮性和流程管理的功能，主要優勢就是易使用，伸縮性強，并且具有很強的可靠性。”

在本屆IMPACT大會上，除了BPM7.5的發布之外，還發布了另一重要產品——WebSphere Application Server8.0（WAS8），在新版本中，除了其在擴展性和安全性方面得到提升外，又增加了很多新的功能，最重要的是它對移動設備的支持。例如，企業想要把已有的一些應用程序或是一些新的應用放到Android系統的手機上，用WAS8就可以非常方便地做到這一點,而且只需要寫一次應用程序，就可以自動的拓展或者轉移到不同平臺的手機上，比如iPhone或是symbin、黑莓等系統的手機上。

未來，IT與業務的聯系將更加緊密，但如果只光靠IT技術是無法解決所有問題的，除此之外，還要有非常好的企業戰略和正確的領導團隊，IT會是一個非常好的加速器，幫助企業加速實現成功轉型。