“未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)像當(dāng)初電力一樣，由專門(mén)公司提供服務(wù)，人們只需付費(fèi)即可使用。云計(jì)算必將重構(gòu)未來(lái)的IT產(chǎn)業(yè)、商業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)。”因撰寫(xiě)《IT不再重要》(IT Doesn"t Matter)一文而名聲大噪的尼古拉斯·卡爾的觀點(diǎn)受到了業(yè)界的普遍認(rèn)可。

　　云計(jì)算已成大勢(shì)所趨。對(duì)此，有的人還沒(méi)有理解通透，還在觀望;而有的人卻早已前瞻了解，并在逐步推動(dòng)其落地進(jìn)程。

　　BMC軟件公司董事長(zhǎng)兼***執(zhí)行官鮑秉辰(Bob Beauchamp)日前在接受中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)記者獨(dú)家專訪時(shí)就表示：移動(dòng)應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)、虛擬化等因素驅(qū)動(dòng)著云計(jì)算整體市場(chǎng)的興起，而要真正落地應(yīng)用云計(jì)算，必須要從云架構(gòu)設(shè)計(jì)開(kāi)始想好如何管理，用統(tǒng)一的工具管理混合、異構(gòu)的IT環(huán)境。

　　IT管理從云架構(gòu)設(shè)計(jì)開(kāi)始

　　不論是產(chǎn)品研發(fā)還是市場(chǎng)宣傳，企業(yè)在云計(jì)算方面的花費(fèi)正在顯著提高，整個(gè)市場(chǎng)方興未艾。鮑秉辰介紹，全球主要的電信運(yùn)營(yíng)商均已將云計(jì)算視為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。美國(guó)調(diào)研公司Forrester Research***發(fā)布的一份研究報(bào)告顯示，2011年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到407億美元，而2020年將增至2410億美元。

　　“移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的普及、社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、虛擬化技術(shù)等都將大大改變數(shù)據(jù)中心的架構(gòu)，加速云計(jì)算的應(yīng)用，為IT領(lǐng)域帶來(lái)巨大改變。根據(jù)Gartner日前針對(duì)1200個(gè)CIO所做的調(diào)查，他們最關(guān)心的IT重點(diǎn)就是如何在云環(huán)境下開(kāi)發(fā)并管理一個(gè)靈活的IT架構(gòu)。”鮑秉辰向記者介紹說(shuō)。

　　其實(shí)，BMC對(duì)于云計(jì)算的摸索早在七、八年前就開(kāi)始了2003年，鮑秉辰率先在業(yè)界提出了“業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)”理念，就是要將IT與業(yè)務(wù)更好地結(jié)合，幫助客戶從業(yè)務(wù)的視角，更簡(jiǎn)單、快速地獲得IT服務(wù)，而不用客戶非得具體了解服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)架構(gòu)。這一理念實(shí)際上與云計(jì)算不謀而合。

　　“云計(jì)算實(shí)質(zhì)上意味著動(dòng)態(tài)的BSM。在云計(jì)算市場(chǎng)興起之前，BMC已經(jīng)將自己的使命確定為云管理;當(dāng)市場(chǎng)逐漸興起時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整自身的軟件產(chǎn)品以適應(yīng)云產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”鮑秉辰介紹，“過(guò)去，BMC一直專注在幫助IT部門(mén)有序化及流程化。當(dāng)云計(jì)算時(shí)代到來(lái)，我們的角色已轉(zhuǎn)變?yōu)樵品?wù)技術(shù)提供商，幫助客戶一起計(jì)劃、設(shè)計(jì)、建立、運(yùn)維云平臺(tái)。”

　　傳統(tǒng)的IT管理的方式是先根據(jù)需求搭建起IT系統(tǒng)再考慮如何管理，通過(guò)監(jiān)控、運(yùn)維流程解決系統(tǒng)問(wèn)題。而在云計(jì)算環(huán)境下，系統(tǒng)設(shè)備量大且結(jié)構(gòu)復(fù)雜。鮑秉辰認(rèn)為，之前那種先建系統(tǒng)、等發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題再管理的做法是不可行的，必須在構(gòu)建云之前就想好如何管理。

　　企業(yè)需要自動(dòng)化的技術(shù)以提供云服務(wù)，并需要相應(yīng)的管理工具以保證服務(wù)水平，同時(shí)還需要計(jì)費(fèi)、財(cái)務(wù)工具管理不同類別的云服務(wù)。他向記者介紹了BMC新近推出的極富創(chuàng)新的構(gòu)建“云”的產(chǎn)品方案組合CLM2.0(Cloud Lifecycle Management2.0，生命周期管理)。CLM2.0的特點(diǎn)在于其針對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用，可以讓客戶充分利用自動(dòng)化工具和規(guī)則政策，熟練安裝、配置和管理云服務(wù)。“BMC的定位就是從云服務(wù)的生命周期角度來(lái)持續(xù)管理，從服務(wù)請(qǐng)求到服務(wù)終止，讓客戶的云服務(wù)產(chǎn)品在推出的時(shí)候就已經(jīng)在可管理的環(huán)境之下。”

　　集結(jié)伙伴 助開(kāi)“云服務(wù)”餐廳

　　鮑秉辰介紹，BMC原來(lái)就是為用戶提供管理IT系統(tǒng)的產(chǎn)品，比如管理數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用等的軟件產(chǎn)品，“但現(xiàn)在，我們已可以用完整的產(chǎn)品方案組合幫助客戶基于云交付IT服務(wù)。幾年前，我們還是向客戶的IT部門(mén)銷售產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù);但如今我們已經(jīng)開(kāi)始和客戶的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人商討，如何通過(guò)采用我們的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，來(lái)運(yùn)營(yíng)云業(yè)務(wù)了。”鮑秉辰自豪地說(shuō)。

　　如何才能幫助客戶交付云服務(wù)呢?這需要多種能力。“客戶交付云服務(wù)就像開(kāi)家餐廳，一旦終端用戶根據(jù)"菜單"下單，客戶就需要快速地交付符合質(zhì)量要求的"供餐"服務(wù)。BMC得具備配置服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)等所有系統(tǒng)構(gòu)件的能力，使客戶可以供給、更新、配置資源，監(jiān)測(cè)服務(wù)水平、客戶體驗(yàn)、基礎(chǔ)架構(gòu)響應(yīng)速度等，交付適合的服務(wù)。而且，客戶還可以了解該服務(wù)花費(fèi)多少，可以收獲多少。”鮑秉辰用形象的類比說(shuō)明。

　　“客戶只要寫(xiě)下其所有需求，擁有多少I(mǎi)T資源，都有哪些不同廠商的設(shè)備和軟件平臺(tái)，通過(guò)BMC就可實(shí)現(xiàn)服務(wù)交付。很多廠商僅僅支持自己的硬件或虛擬引擎，但通過(guò)BMC，即使是不同廠商的設(shè)備也可被利用來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)交付。如此一來(lái)，客戶可以在短短數(shù)月間，在復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)上簡(jiǎn)便地向其用戶提供服務(wù)，同時(shí)保障可靠性和安全性，形成基于云的業(yè)務(wù)模型。”鮑秉辰補(bǔ)充道。

　　接著，鮑秉辰以與臺(tái)灣“中華電信”的合作為例向記者介紹了云計(jì)算落地的實(shí)際案例。“一年多以前，"中華電信"推出了"Hi-cloud"云服務(wù)，但在云平臺(tái)的高效管理方面他們?nèi)孕枰獙I(yè)供應(yīng)商的幫助。經(jīng)過(guò)10個(gè)月的嚴(yán)格評(píng)估，不同廠商間的認(rèn)真考量，"中華電信"最終選擇了BMC作為云管理供應(yīng)商。僅僅90天內(nèi)，BMC在與多方合作伙伴及客戶團(tuán)隊(duì)的共同努力下，幫助"中華電信"將云服務(wù)的交付時(shí)間從星期級(jí)降到了分鐘級(jí)。”鮑秉辰介紹。

　　“伴隨著業(yè)務(wù)的高速成長(zhǎng)，越來(lái)越多的電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)及政府都開(kāi)始逐步采用"云"，更加依賴BMC完成云環(huán)境的構(gòu)建。”鮑秉辰向記者舉例，除了“中華電信”，像跨國(guó)農(nóng)業(yè)生物技術(shù)公司MONSANTO 、供需供應(yīng)鏈軟件供應(yīng)商JDA、托管服務(wù)商WideXS和工具軟件供應(yīng)商Adobe等都已經(jīng)采用BMC產(chǎn)品，搭建云平臺(tái)來(lái)交付服務(wù)。

　　“中華電信的案例我們是和思科、NetApp一起提供的解決方案，同時(shí)與當(dāng)?shù)氐南到y(tǒng)集成商中華系統(tǒng)整合公司等合作伙伴共同完成的。”鮑秉辰透露，為完成向云服務(wù)技術(shù)提供商的轉(zhuǎn)型，BMC董事會(huì)正在研究公司未來(lái)的渠道策略，建立更廣泛的合作伙伴關(guān)系，充分借助它們的力量將是BMC的不二之選。像與Adobe的合作，BMC就是利用印度的外包中心在為其提供服務(wù)。

　　策略收購(gòu) 加速增長(zhǎng)

　　新近公布的財(cái)報(bào)顯示， BMC 2011財(cái)年全球全年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)了8%，訂單增長(zhǎng)13%，利潤(rùn)增長(zhǎng)20%。其中，專業(yè)服務(wù)收入在全球增長(zhǎng)37%，在亞洲地區(qū)的增長(zhǎng)為100%。亞太地區(qū)的訂單和營(yíng)業(yè)收入分別增長(zhǎng)了26%和28%。今年是BMC有史以來(lái)營(yíng)業(yè)收入、服務(wù)收入等各方面都創(chuàng)了***紀(jì)錄的一年。

　　如此高速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)肯定了BMC全面轉(zhuǎn)向云計(jì)算的戰(zhàn)略定位的正確性，而B(niǎo)MC近年來(lái)圍繞云計(jì)算展開(kāi)的系列收購(gòu)對(duì)此也功不可沒(méi)。“我們有自己的云計(jì)劃，并規(guī)劃了相應(yīng)的收購(gòu)策略以實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃。過(guò)去四年中，我們因收購(gòu)而發(fā)布的產(chǎn)品已經(jīng)幫助整個(gè)公司實(shí)現(xiàn)了近50%的收入增長(zhǎng)。”

　　近年來(lái)，BMC先后收購(gòu)了BladeLogic 、Tideway、Neptuny Software、GridApp 等公司(詳見(jiàn)表2)。 最近的一筆收購(gòu)發(fā)生在2011年4月，BMC收購(gòu)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理廠商Corodiant公司。“Corodiant的發(fā)展路線和產(chǎn)品能夠幫助我們?cè)谌蛱峁?**的云解決方案。我們已經(jīng)通過(guò)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)了徹底的轉(zhuǎn)變，正在全面轉(zhuǎn)向"云"環(huán)境。”

　　落地云計(jì)算不只是搭建虛擬或者混合環(huán)境，在云環(huán)境里做好管理才是最重要的。“我們將不斷完善產(chǎn)品，建立更廣泛的合作伙伴關(guān)系，和合作伙伴一起，為電信運(yùn)營(yíng)商、其他大型企業(yè)、政府以及中小企計(jì)劃、設(shè)計(jì)、建立、運(yùn)維云平臺(tái)，落地云計(jì)算，做好云管家。”鮑秉辰對(duì)未來(lái)信心百倍。