丁香園是國內優秀的醫療垂直社區，最近也開始向移動互聯網產品發力，推出了手機版的用藥助手，在App Store上得到了很高評價。我們采訪了丁香園的CEO張進和負責無線產品的李寧，聊一聊他們眼中的移動互聯網。

醫生群體偏好

記者：我們都知道丁香園是面對醫生的垂直社區，那么醫生群體在使用智能手持設備時，會有哪些偏好？能分享一些調研數據嗎？

張進：醫生主要的智能手持設備是智能手機，而且醫生更換手機的頻率非常快，尤其是一線城市大型醫院的醫生。

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我們的調查數據顯示，三甲醫院的醫生，一部手機的使用時間不會超過兩年。與手機更換頻率快想對應的另外一個有趣的事情是，不少醫生把智能手機當非智能手機使用，拿著頂級配置的 iPhone 4，只是用來接電話發短信的不再少數。不論是 iPhone 還是 HTC，很多醫生的智能手機都是“一版定終生”：他們在購買機器的時候讓商家或者朋友幫忙把可能需要使用的應用安裝好，然后就再也不會增加新的應用，不會更新應用的版本，甚至沒有自己的 App Store 帳號。這些特點對于我們針對這個群體開發相應的應用增加了不少挑戰。

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“用藥助手”

記者：丁香園用藥助手這款 App 從設想到實現，經歷了多長時間？碰到最困難的事情是什么？未來的版本計劃是如何呢？

張進：丁香園用藥助手從設計到上線用了 3 個月左右的時間，目前包含iPhone版和Web版(http://drugs.dxy.cn/)，接下來我們計劃推出 Android版。

這個 App 對我們最大的挑戰來自兩個方面。

• 第一是數據的準確性：因為這個產品的使用對象是醫生，使用場景是醫生的臨床診治過程，因此數據必須準確無誤，我們因此成立了專門的數據處理團隊，并且在數據源上做了非常嚴格的把控，只采用經過 SFDA 批準的正式臨床藥品說明書中的數據，摒棄了一些“藥典”中的臟數據，做到實用、準確；
• 第二個挑戰是 App 的交互設計：與 IT 人士和 Geek 相比，醫生對于那些我們認為非常通用的設計元素可能會覺得陌生，也不會愿意花哪怕 10 分鐘的時間來學習這個應用如何使用，另外，根據前面提到的使用場景，用戶需要用非常少的步驟在非常短的時間內找到需要的信息。為了解決這些問題，我們的 App 交互設計和前端工程師做了大量用戶研究和測試。

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醫生支持iPhone平臺

記者：為什么選擇iPhone平臺首發呢？這種選擇跟團隊配置有必然的聯系嗎？需求從何而來？

張進：以iPhone為首發平臺是目前很多應用使用的策略，當然和我們團隊的偏好有很大的關系，但是更重要的是，我們之前已經對醫生群體的手持移動設備類型做過非常深入的調查。數據支持我們以iPhone為首選。

產品需求大多來自我們的目標用戶的反饋。丁香園之前做過一個非常簡陋的Web版用藥查詢平臺，但是這個工具使用的用戶卻非常多，很多用戶打電話來希望我們能夠提供移動版、PC 版。我們在做過用戶調查以后，覺得這是一個非常好的切入醫療移動互聯網的機會。

目前我們有 6 個人的團隊在負責移動產品的研發，有男有女，有老有少，大家自己看照片吧。我們也歡迎有志于這個領域的人才加盟丁香園。

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“用藥助手”涉及多平臺

記者：那么丁香園的用藥助手未來會橫向擴展嗎？比如說做成系列產品？ 或者做成“社區類”產品？

張進：用藥助手是一個多平臺的產品，目前已經上線 iPhone 版和 Web 版，我們很快會推出Android 版甚至 PC 版。這個產品還有深度可挖，比如基于適應癥和用藥安全的查詢功能，比如個人用藥管理（服藥提醒、安全警示等）。

這個產品本身目前沒有包含“社區”的概念，但是有醫生和患者的概念（專業版和普通版），使用普通版的用戶可以看到專業版用戶對藥品的評價，不同醫院和藥店的價格信息等等。它是否會延伸出醫患的社區功能，我們目前持觀望態度。

事實上，就在今年 4 月，一家名為 Epocrates 的公司已經借助醫療領域移動 App 的先發優勢在納斯達克上市，當然他們主要服務于美國市場。

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國外軟件的借鑒

記者：國外還有一款叫 Mobile Health 的移動醫療服務，也是結合了智能手機。它有什么經驗可以借鑒到國內嗎？

張進：Mobile Health 在國外是軟件、硬件+服務的模式，最近我們也從國外采購了一些硬件回來進行測試，如和iPhone 結合的血壓計已經獲得 FDA（美國食品藥品監督管理局）認可。

智能移動終端讓個人健康管理的數據采集和監控變得根據快捷方便，給慢性疾病健康管理和突發事件的醫療救助帶來很多便利。比如血壓監控，設備根據便攜和通用，從測量到數字化存儲的時間縮短了二分之一，接入互聯網后，信息可被醫療機構或健康管理機構事實獲取和監控。

軟件和硬件的開發，在國內已經不存在技術障礙，但是目前國內還沒有能夠提供較好健康管理的機構，因此即便是個人的健康數據信息可及時采集，但是無人監控、挖掘和服務，之前的數據采集也就失去了意義。

關于健康移動互聯網、醫療物聯網等概念，市場上已經有很多敘事宏大的故事，不過似乎說的多，做的少，做的好的更少。丁香園也是剛剛進入這個領域，由于我們過去積累了大量的用戶行為數據，同時丁香園擁有目前國內最大的醫療專業社區，這使得我們可以站在一個較高的起點發力，我們的用藥助手 App 上線兩周以來，一直保持在中國區醫療類 App 下載冠軍的位置。

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未來方向

記者：那么你們移動產品未來的大方向是？

張進：丁香園目前正在擴大移動產品研發的團隊，并且會在三個主要方向上進行開發：

• 以藥品為中心的移動應用：就是我們目前推出的丁香園用藥助手，醫生和大眾皆可使用；
• 以疾病為中心的移動應用：主要面向大眾用戶；
• 醫生與醫生以及醫生與大眾的社交移動產品：結合我們剛剛推出的丁香客，我們會研發想對應的客戶端，另外基于以上應用，我們有可能會延展到醫患互動的社交應用。

記者：剛才提到丁香客，丁香客是建立在丁香園 BBS 基礎上的互動社區，它的設計出發點僅僅是針對“移動平臺”嗎？它在丁香園的產品布局中處于什么地位？

張進：丁香園之前一直是以話題為主的醫學論壇，丁香客上線將醫生之間的關系引入論壇，使得丁香園真正成為一個醫生的社區（BBS+SNS），作為一個以關系為基礎的產品，丁香客必須擁有各種移動互聯網設備的客戶端。這個產品提升了丁香園的醫生社會化媒體屬性，將為醫生的交流帶來更大的便利。

記者：丁香客跟用藥助手會有結合點嗎？

張進：丁香客和用藥助手是相對獨立的產品，不過他們共同使用同一套會員系統，因此在信息上將實現互通。