2011上網行為管理渠道深入解析
上網行為管理行業分析
記者走訪多家上網行為管理代理商后發現,他們對廠商的需求主要集中在以下方面,包括產品資源的需求、渠道穩定的需求、營銷支持的需求等諸多方面。
值得注意的是,目前這一行業的渠道商主要由傳統網絡或網絡安全代理商、IT代理商、SI集成商組成,他們往往自身已經具備很強的技術實力或者技術消化能力,因而對廠商技術支持的需求并不是排在最前列的。
1、產品性能要過硬
產品是代理商們直接獲利的工具,產品是不是強勢,直接關系著著他們能不能贏利,能贏多少利。只有廠商沖上去,渠道才能跟上來。而渠道強調的產品資源,主要體現在品牌的知名度、產品具有獨特的賣點或者性價比上。
每一家總代身后都有一批下游渠道追隨,他們對產品選型十分慎重,采訪中一再強調產品選型不能錯,錯了就要負責。
一位代理商對產品均價在一萬元以上的高端產品,測試了市場上主流的十多家品牌,除了網康、深信服外,其他品牌有的像網順和網御一樣在某個區域比較強勢,有的像網絡督察一樣在公安、酒店等某個行業比較強勢,但整體來看它們在應用規則協議庫的完善程度上、根據用戶需求做個性化控制上、渠道推廣力度上都有著一定差距。
2、一要穩定二要發展
選擇要跟隨的品牌,除了產品,軟實力方面一要穩定,二要發展——穩定壓倒一切,可持續發展。
有別于傳統網絡產品、網絡安全產品,上網行為管理產品的銷售十分非標準化,不是簡單地為用戶報一個合適的價格、提供到位的售后服務、保證設備正品行貨所能的完成的,需要渠道具備更高的銷售能力和技術能力。
因此先期投入是免不了的。并且,一線城市的市場啟動需要一年甚至更多,二三線市場可能需要三到六個月。所以,渠道商只有在明確了廠商政策穩定、有發展空間后能看到其回報可預期的時候,才會去做深度耕耘、持續不斷投入資源做推廣。
3、更需要營銷上的支持
從目前上網行為管理渠道商的構成看,大部分原來是做網絡產品和網絡安全產品的代理商,甚至還有一部分是SI集成商,他們積累了強大的技術能力,甚至工程師比廠商還強。他們除了是資金平臺物流平臺,甚至還有能力為下游渠道提供技術、服務的支撐。
但相對而言,對廠商的市場營銷需求更突出。有代理商指出,上網行為管理廠商在區域市場配置的市場人員數量遠遠不夠。從渠道上講,要做下面市場的推廣,必須配備一套完整的市場人員支撐售前、售后和具體營銷工作。
從行業上講,要做市場的細分,一個人同時負責交通、能源、政府、運營商等,做不透也做不精。此外,由于上網行為管理行業本身比較年輕化,廠商人員結構也相應很年輕很多是大學剛畢業,難免在營銷經驗上有所欠缺。
4、其他需求
(1)隨著更多品牌的加入,市場競爭變得有些無序。希望廠商協調渠道沖突,把上網行為管理市場規范一下。
(2)希望廠商也能夠提高自身產品質量之外,擴大自己的產品線,避免產品單一化出現短板現象。
(3)希望廠商針對不同類型企業豐富整體解決方案的配置,***建立相應的數據庫可供方便查詢。
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