毫無疑問，企業(yè)歡迎服務(wù)整合，因為它能提升效率，節(jié)省成本。盡管這對于初期數(shù)據(jù)中心來說比較艱難，但是要給各個分部和合伙提供基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用，仍然意味著配置遠程服務(wù)器。本篇技巧告訴你如何高效管理和運維遠程服務(wù)器。

　　什么促使你選擇遠程服務(wù)器？

　　是什么驅(qū)使你采用遠程服務(wù)器呢？是業(yè)務(wù)軟件的性能和實踐。至少從理論上來說，有很多服務(wù)器為世界上的用戶群體提供服務(wù)，但是若想獲得滿意的客戶體驗還是一個挑戰(zhàn)。

　　要注意，遠程服務(wù)器管理不會自動暗示企業(yè)配置分布式服務(wù)器。企業(yè)也許能成功地把服務(wù)器整合到一個地方，這些服務(wù)器可能會由同一個路由規(guī)則管理。

　　例如，讓一個地方數(shù)據(jù)中心關(guān)閉，但是這由另一個地方或者一個移動場所來操作。Thomson-Reuters公司的高級Web服務(wù)管理者Ian Parker就這么做。把分布式服務(wù)器移到一個中心地點，在虛擬化技術(shù)之前，都由中心管理來啟動。Parker說：“我至少五年沒碰過我的服務(wù)器，除非路過那兒。”

　　遠程服務(wù)器可以用多種技術(shù)來管理，每一種技術(shù)應(yīng)對特定企業(yè)的特定需求。對于簡單的管理任務(wù)，比如軟件運維升級和狀態(tài)檢查，Windows Remote Desktop這樣的工具比較適合。但是軟件只在接受管理的服務(wù)器正常運行時才工作。當應(yīng)用被掛起，或者服務(wù)器出硬件問題，軟件可能就不好使了。

　　遠程管理也包括基于硬件

　　基于硬件的工具有HP Integrated Lights-Out（iLO）和 Dell Remote Access Controller（DRAC）卡，操作更加簡單，允許遠程管理者在網(wǎng)絡(luò)中監(jiān)控、配置、控制更多的服務(wù)器硬件，就像在機房里面工作一樣方便。很多刀片系統(tǒng)也包含了遠程管理功能，給遠程管理者基于Web的方法來診斷服務(wù)器狀況，并獲得絕大部分的控制。

　　KVM-over-IP 技術(shù)是另一個基于硬件方法，能夠控制鼠標鍵盤，從管理者的地點，同構(gòu)以太網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)器。UPS的數(shù)量增加也增強了遠程管理能力，能讓管理者必要的時候循環(huán)電源。

　　不過服務(wù)器虛擬化沒有為遠程服務(wù)器管理帶來多少沖擊。Parker認為：“服務(wù)器離我50英尺還是500公里，對我來說沒什么區(qū)別，當然服務(wù)器在物理box中還是在虛擬化box中一一樣。”

　　但是相對于傳統(tǒng)虛擬化box，虛擬化確實帶來了更多選擇和控制的便利。比如說，如果想動態(tài)遷移虛擬機，為了運維或減少遠程重啟的風險，遠程管理者可以在遠程物理服務(wù)器之間移動虛擬機。與之類似，可以在同樣速度下遠程供應(yīng)新的虛擬機，緩和本地已經(jīng)經(jīng)歷過移動的虛擬機。最終，虛擬化為遠程管理帶來了重要的靈活性，但是遠程服務(wù)器的內(nèi)在目標是不會變的。

#p# 了解遠程服務(wù)器管理工具，IT人士就能管理不在身邊的數(shù)據(jù)中心。但是遠程服務(wù)器監(jiān)控像其他技術(shù)一樣，終歸還是有不該忽略的限制。本篇技巧是遠程服務(wù)器管理技巧系列的第二篇文章，講了選擇遠程服務(wù)器管理工具時需要考慮的一些標準，并給出發(fā)揮管理工具效用的建議。

　　遠程服務(wù)器工具的選擇

　　有一些不得不注意的潛在問題，就是服務(wù)器和管理人員的連通性，它會讓遠程管理變慢，甚至直接導(dǎo)致工作不可執(zhí)行。不過專家們基本上已經(jīng)認可了遠程服務(wù)器管理的技術(shù)，承認它們已經(jīng)成熟了。這些工具可以發(fā)出警報，讓管理員能夠在發(fā)生故障之后立即做出行動。但是人們對其總體狀況的依然信心不足，阻礙了選擇。究竟如何選取管理工具呢?目前還是爭議紛紛。

　　比如有些專家比較認同類似Windows平臺下的Remote Desktop Protocol這樣的工具，它們主要用于服務(wù)器的基本運維任務(wù)。其他專家傾向于整合型解決方案，比如HP Integrated Lights-Out (iLO)和Dell Remote Access Controller(DRAC)，因為它們與其公司的知名服務(wù)器屬于成套產(chǎn)品，在服務(wù)器的保修范圍之內(nèi)。當然，也有人選擇第三方遠程服務(wù)器管理工具，因為它們的聚集能力和對環(huán)境的表現(xiàn)能力不錯。與之類似的是KVM over IP，不管對于操作系統(tǒng)還是數(shù)據(jù)中心環(huán)境，KVM over IP都是強大的管理平臺，但可能不適用于所有情形。

　　工具選擇方面倒還好，***的問題無關(guān)技術(shù)，而是人員和值班責任。Thomson-Reuters的高級Web管理人員Ian Parker深有體會：“當你面對不能觸手可及的東西時，你的命運就掌握在別人手里了。”其他人員的時間安排、不同的工作優(yōu)先級，還有內(nèi)部交流的各種失誤，都可能導(dǎo)致時間延誤，帶來慘痛后果。

　　很多時候，政策和標準的步驟可以減少此類情況發(fā)生，保證現(xiàn)場的人員能夠守時有序。如果遠程服務(wù)由第三方提供，可能服務(wù)合同或服務(wù)級協(xié)議就包含了定義良好的升級路線和可測量的責任時間窗口。

　　也許***的隔閡是遠程服務(wù)器管理技術(shù)的自動化。Parker以自身的遠程管理經(jīng)歷告訴你，它們會延長非高峰時間的空閑時間。如果自動化程度更好，遠程服務(wù)器管理工具可能會允許公司在空閑時間段，遷移更多的空閑虛擬機到更少的物理主機上，在空閑時間段關(guān)掉額外的物理服務(wù)器，然后再打開它們，為高峰需求的時間段重新分配虛擬機。Parker認為方法已經(jīng)沒問題，但是從遠程服務(wù)器管理工具的角度來說，還需要更多的發(fā)展。