從瀏覽器主頁到快速撥號 又一個時代的改變
快速撥號，Opera 首創的瀏覽器功能，其各種變體已經廣泛應用在計算機、手機、平板等各種品牌瀏覽器上，是現代瀏覽器的標配功能。
緣起
快速撥號原是手機功能，說白了就是快捷鍵。老式諾基亞手機上，可以長按一個數字鍵直接撥號給指定聯系人。自然，在手機瀏覽器里面長按一個數字鍵訪問一個網址也不是什么了不起的發明。Opera 想到了，實現了，那是 07 年。
彼時 iPhone 方興未艾，Opera 穩坐手機瀏覽器老大的位置，有針對運營商和手機制造商的 B2B 產品 Opera Mobile，也有針對大眾消費市場的 B2C 產品 Opera Mini，移動瀏覽方面頗有建樹。單就快速撥號功能來說，靈感的確來源于手機。自然，數字鍵直達網址的特性難以告知用戶，自然會配界面；采用模擬號碼鍵盤布局，輔以配縮略圖，使用起來比記憶數碼親切得多，這才是真正的創新之處。
配上經典的九宮格縮略圖以后，快速撥號的功能名稱依然沿襲下來。直到現在桌面版 Opera 以然能夠以 Ctrl + 123…… 的方式打開第123…… 個快速撥號項的網址，但估計少有人這么用。有趣的是，盡管這個創意來自手機，最先實現卻在計算機 Opera 上。究其原因，一方面創始人 Jon 對計算機 Opera 傾注了自己的青春相當重視，另一方面計算機瀏覽器一直是 Opera 技術實驗場——有新特性先在計算機瀏覽器上測試，成熟后移植手機端。計算機 Opera 實現快速撥號之后兩年，手機 Opera Mini 5 瀏覽器才實現縮略圖形式的快速撥號。
創新擴散
快速撥號之前，瀏覽器主流的默認展現形式是：主頁。這種形式定義了瀏覽器一大收入來源，默認主頁（想想hao123）。Opera 之所以能夠輕車簡從地從首頁模式切換到快速撥號模式，想來也跟默認首頁原來一直沒有商業化有關。
雖然 Opera 內部對這個創新推崇備至，當時就預料到會成為以后瀏覽器的標準配置。但很多用戶并不買單，不只一個用戶向我抱怨，你們這什么玩意兒啊，連個主頁都沒有，一打開那么多框，該點哪個？
盡管明白人都知道各種統計數據都靠不住，不過當時各種統計看 Opera 計算機端都是千年 1% 市場份額。Opera 早就淡定了，習慣了創新被忽視，甚至被批評。改變使用習慣總是要遇到用戶的阻力，可 Opera 從不憚于改變。這也是當年 Opera 最吸引我的一點。
事實上 Opera 也并沒有棄用傳統首頁的形式，用戶仍然可以在 Preference 選擇以傳統的主頁形式啟動。問題是，用戶不知道，大多也不屑知道。一直到2010年，Opera 精簡 UI 才把主頁圖標從工具欄上去掉，主頁徹底成為歷史。
如前所述，快速撥號并不是第一次 Opera 的創新被忽視。之前首創的多標簽瀏覽、地址欄右邊整合搜索欄、密碼記憶等功能都成了所有現代瀏覽器的標配。這也是 Opera 津津樂道自己持續創新的證據。可鮮有人知，02-07 年之間是 Opera 的創新真空期，沒有讓人記住的創新，具體原因不得而知。07-09 年 Opera 又進入創新高峰：快速撥號、書簽同步、手機網頁全屏縮放、Turbo加速、Unite P2P 架構、遠程手機網頁 debug 技術等等。2010年后至今，尚無 Opera 重要特性創新的消息。我于07年加入Opera，10年初離開，和創新時段基本吻合。(^_−)−☆
快速撥號特性在現代瀏覽器中的廣泛應用可以看作一個創新擴散的有趣案例。功能推出之后，Opera 忠誠的用戶大加贊賞。約1個月后，Firefox 出現同類功能擴展。至此該特性都是小眾的偏好，直到 Chrome 推出，默認界面是類快速撥號視圖，該特性才進入大眾視野。Safari 4 默認首頁也變成了類快速撥號視圖，意味著快速撥號成為現代瀏覽器標配已成定局，IE 的跟進讓這一趨勢板上釘釘。至于 Firefox 到 9.0 才計劃實現此功能的計劃，個人理解為遲鈍。
至于 Opera 沒有成為快速撥號特性最大的受益者也可以理解。2007 年推出特性時市場認知度不足（這自然有 Opera 的資源不足以催熟大眾市場的因素）。一年后 Chrome 出現開始第二次瀏覽器大戰，大眾的瀏覽器意識才被加速引燃。快速撥號的設計也是在那之后才逐漸被廣泛接受。
瀏覽入口
更重要的是，為什么快速撥號會成為瀏覽器標配？
快速撥號功能的實質是把抽象的網址、網站名用縮略圖進行可視化呈現，在一個界面并列展現，提供用戶選擇。個人以為，把快速撥號的主流化完全歸因于人性化交互設計的勝利有失片面。更重要的原因是用戶網絡使用習慣的變遷。
2007年，網絡基本普及，多有統計數據表明，一般計算機用戶花在瀏覽器上的時間多于其它任何程序。大多數用戶就像管不住自己手的胖子一樣，在意識到自己想瀏覽什么內容之前就隨手點開了瀏覽器。重度的習慣性網絡使用和不斷增加的新入人群加速了受眾偏好的分化，即使是導航網站也無法以一頁鏈接滿足不斷分化的瀏覽需求。自然，用戶傾向最少點擊直達內容。大而全的導航式首頁輔助價值式微，越來越多的老鳥用戶發現書簽點擊最省力。用需求分析角度來說，用戶群進化了，通用性內容失寵，對特定內容快捷通道的選擇成了新的需求。快速撥號則恰如其分地滿足了這個選擇的需求。
對于無意識打開瀏覽器的人更是如此，快速撥號的存在讓他們以最小的識別成本直達興趣點的內容，而不必在鏈接的海洋里找尋自己興趣所在。所以，快速撥號的用戶核心價值在于降低了用戶對目的內容的搜尋成本，換言之：Quick Access, Direct Access。
瀏覽習慣決定瀏覽行為。可以說，網絡用戶由被動型（相對而言）隨機信息獲取習慣向主動型信息搜尋習慣的轉變是快速撥號普及為主流瀏覽入口的決定性背景。
快速撥號的隱喻
自然，用戶群的進化度是有區別的。全球是一個大場景，中國則進程稍慢，移動互聯網又是另外狀況。趨勢已然明了，面對默認快速撥號里面幾個導航網站的推廣位，單純的排斥卻未必正確的態度。這里不可避免牽扯到盈利模式問題，瀏覽器也要有收入來源。針對快速撥號的趨勢，網站推廣者們準備好了么？除了導航類網站，又有幾個真的愿意付出適當費用購買快速撥號推廣位置？又有幾個能夠真正厘清默認首頁和默認快速撥號位的推廣價值區別？
尷尬之處在于，快速撥號的興起其實意味著“入口導航”推廣模式的式微。而導航網站，又恰恰是快速撥號位置最精準的買家客戶。
事情遠沒有最初看起來那么簡單，并不是有九宮格就可以賣九個首頁推廣位（事實上，在07年底跟東莞網吧老板們談瀏覽器預裝時，他們對這種特性很是不解）。快速撥號普及的真實隱喻在于，瀏覽器入口對用戶流量的控制力下降。無論是九宮格還是默認首頁都屬于地圖炮推廣，性價比一般不高。營銷者們理應不斷尋找更加精準的推廣方式，往他人門口貼傳單就收獲巨大流量的時代已經逐漸過去了。
原文：http://www.kenengba.com/post/3007.html
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