據IDC在2009年和2010年社交平臺軟件全球市場份額排名中顯示，IBM全球市場份額排名第一。

此外，據IDC數據顯示，2010年全球社交平臺軟件市場收入超過5億美元，增長31.9%。到2014年，全球社交平臺市場預計將有20億新增用戶。

IBM已連續二年被評為市場份額領導者，這也是IDC第二次公布對全球社交平臺的軟件市場分析。

社交網絡在工作場所的應用正日益普及。根據IBM公司2011年首席信息官調查，55%的首席信息官計劃投資于協作和社交網絡，以提高競爭力。此外，77%的首席信息官考慮在未來三到五年內改變其內部協作流程。

正因客戶、員工、商業合作伙伴和供應商都在想方設法的簡化合作、互動和共享數據流程，作為一種領先的技術趨勢，企業社交平臺隨之應運而生。

包括IBM Connections在內的IBM社交軟件提供了如社區、論壇、維基和博客，以及高級社交分析等新功能，能讓用戶基于先前的網絡成員和相似關注點，通過推薦聯系人的方式擴大其網絡。IBM Connections既可就地部署，也可通過云端訪問。

35%以上的財富100強公司都采用了IBM的社交軟件產品。

在過去的一年里，IBM Connections的新增客戶包括GMCH公司、拜耳材料科技公司（Bayer MaterialScience）、CEMEX公司、Sogeti公司、新加坡航空公司（Singapore Airlines）、澳大利亞統計局（Australian Bureau of Statistics）、貝立茲國際公司（Berlitz International Inc.）、森海塞爾公司（Sennheiser electronic GmbH & Co. KG）、松下公司（Panasonic）和萊茵金屬公司（Rheinmetall AG.）。