近日，卡巴斯基被央視指控說與代理商合作制造虛假病毒引導消費者購買卡巴斯基反病毒軟件2011的報道，在圈中引起很大反響，無論是給消費者還是卡巴斯基品牌都帶來很大傷害。為此，卡巴斯基特在官網發表以下聲明澄清此事：

關于新空氣、優霓博得利用虛假病毒提示頁面誘騙用戶購買卡巴斯基產品的聲明

2011年9月25日，中央電視臺《每周質量報告》節目報道，北京新空氣廣告有限公司（下稱“新空氣”）、北京優霓博得通信技術有限公司（下稱“優霓博得”）利用網站頁面進行虛假病毒提示，誘騙用戶購買趨勢云安全軟件及卡巴斯基反病毒軟件。 新空氣、優霓博得的上述行為，嚴重侵犯了消費者權益，卡巴斯基對此深表震驚，并對新空氣、優霓博得表示最強烈的譴責。

為最大限度的保障消費者權益，卡巴斯基決定立即啟動客戶服務一級響應，所有因受新空氣、優霓博得誘騙而從這兩家公司購買卡巴斯基反病毒軟件并遭受損失的用戶，均可自即日起與卡巴斯基官方銷售站（kaba365.com）客服聯系（400-819-1313），卡巴斯基將在第一時間為用戶解決問題，保障用戶利益。

新空氣、優霓博得的上述行為，從根本上違反了卡巴斯基公司關于合法、誠信銷售的要求，構成了對消費者和卡巴斯基公司的雙重欺詐，損害了消費者的權益和卡巴斯基品牌的聲譽。卡巴斯基將保留依法追究這兩家公司的法律責任的權利。

 
 
卡巴斯基技術開發（北京）有限公司
2011年9月26日