尊敬的各位站長：

今天，部分站長向我們反映，在訪問自己的網(wǎng)站時，卡巴斯基彈出病毒提示。經(jīng)過我們排查發(fā)現(xiàn)CNZZ統(tǒng)計服務(wù)器中并無病毒代碼，在第一時間我們聯(lián)系了卡巴斯基中國公司，并且得到了卡巴斯基中國的回復(fù)，確認(rèn)本次報毒事件系卡巴斯基誤報，目前我們正與對方協(xié)商處理誤報問題。給大家造成的不便，我們深表歉意。

以下為卡巴斯基回復(fù)的郵件：

 作為中文最大的第三方統(tǒng)計服務(wù)商，統(tǒng)計服務(wù)成立四年以來，我們一直致力于為中文網(wǎng)站提供免費的流量統(tǒng)計服務(wù)，截止目前已有140萬家網(wǎng)站選擇了CNZZ統(tǒng)計服務(wù)，對于本次卡巴斯基帶來的誤報，給大家的網(wǎng)站管理與日常運作帶來了不便，我們深表歉意，針對本次誤報卡巴斯基表示將在幾個小時內(nèi)解決，屆時可以更新病毒數(shù)據(jù)庫或選擇其他防病毒軟件解決本次誤報問題。

在過去的四年中，我們的免費服務(wù)獲得了大量站長的認(rèn)可，深知責(zé)任重大，由于卡巴斯基之前與國內(nèi)安全軟件的合作，使其在國內(nèi)的用戶市場較為廣泛，所以也相應(yīng)的出現(xiàn)了大面積的誤報事件，殺毒軟件并非100%安全有效，誤報現(xiàn)象常有發(fā)生，我們目前正與卡巴中國進(jìn)行協(xié)商處理誤報事件，希望大家理解并協(xié)助我們將統(tǒng)計服務(wù)做的更好。

再次感謝大家的支持與厚愛，我們鄭重承諾，絕不會在統(tǒng)計代碼中包含任何木馬病毒代碼，也希望諸位站長與我們共同監(jiān)督代碼安全與第三方殺毒軟件的病毒報告準(zhǔn)確率。

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自2002年起，卡巴斯基進(jìn)入中國，由于殺毒市場混戰(zhàn)，各方病毒數(shù)據(jù)庫不一致，且判斷標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致了自2006年來百度、騰訊QQ、盛大傳奇、WPS、金山詞霸、工行網(wǎng)上銀行、阿里巴巴貿(mào)易通、快車等大型網(wǎng)站或者軟件均出現(xiàn)了病毒誤報提示，對此卡巴斯基也在多家媒體刊登了關(guān)于誤報的致歉公告。而在統(tǒng)計類服務(wù)商里，卡巴斯基也并非第一次誤報，雅虎統(tǒng)計在2008年底也曾被誤報。

殺毒軟件作為電腦輔助程序，并不能100%的有效防護(hù)，為了保護(hù)用戶電腦，部分殺毒軟件廠商可能會采取過于苛刻的檢測查殺規(guī)則，這必然導(dǎo)致部分安全的網(wǎng)站或軟件遭到病毒誤報，作為中國互聯(lián)網(wǎng)的一份子，應(yīng)當(dāng)攜手幫助第三方殺毒軟件提高病毒報告的準(zhǔn)確率，以避免不必要的損失。