9月26日，中國東方航空股份有限公司（下稱“東航”）與微軟（中國）有限公司（下稱“微軟”）宣布簽署為期三年的戰(zhàn)略合作備忘錄，進(jìn)一步加強(qiáng)雙方的合作伙伴關(guān)系。雙方將在信息化基礎(chǔ)建設(shè)、航空行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新、云計(jì)算應(yīng)用創(chuàng)新、IT人才培養(yǎng)等方面加強(qiáng)合作，為東航建設(shè)成為具有IT實(shí)力的航空公司提供信息技術(shù)支持。

東航和微軟公司一直保持的良好的合作關(guān)系，本次雙方將合作全面升級為戰(zhàn)略合作關(guān)系。根據(jù)合作備忘錄，雙方將在信息化技術(shù)推廣、規(guī)劃及項(xiàng)目的實(shí)施等方面加強(qiáng)合作，進(jìn)一步提高東航信息化基礎(chǔ)建設(shè)水平。微軟公司將運(yùn)用自身技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢， 積極參與東航信息化建設(shè)。同時(shí)，雙方也將在軟件新產(chǎn)品新技術(shù)和航空業(yè)應(yīng)用方面展開創(chuàng)新合作，在條件允許時(shí)，對于微軟未來發(fā)布的Windows 、SQL數(shù)據(jù)庫、移動(dòng)手機(jī)操作系統(tǒng)等新產(chǎn)品進(jìn)行航空業(yè)應(yīng)用的聯(lián)合測試。雙方還將共同進(jìn)行市場品牌聯(lián)合推廣，共同創(chuàng)建航空業(yè)信息化典型應(yīng)用案例。

中國東方航空集團(tuán)公司黨組副書記、股份公司總經(jīng)理馬須倫表示：“面對當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境，擁有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢比以往任何時(shí)候都更為重要。東航一直非常關(guān)注客戶體驗(yàn)，也非常愿意借助IT技術(shù)來提升整體運(yùn)營效率。微軟公司擁有強(qiáng)大的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及最前沿的行業(yè)IT解決方案，并在全球航空服務(wù)領(lǐng)域有著豐富的成功經(jīng)驗(yàn)，我們相信這次與微軟合作關(guān)系的升級將進(jìn)一步提高東航信息化基礎(chǔ)建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)為旅客服務(wù)的初衷。”

微軟大中華區(qū)***運(yùn)營官范明軒表示：“微軟在企業(yè)及市場耕耘多年，擁有豐富的行業(yè)解決方案和***的服務(wù)隊(duì)伍，我們認(rèn)為信息化建設(shè)只有以人為本，才能真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)為人、并最終為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。微軟一直同航空業(yè)的客戶保持非常良好的合作，通過這次的合作，我們希望借助微軟的技術(shù)和解決方案助力東航提升信息化能力，使IT投資轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)IT為人服務(wù)，釋放員工潛能，從而幫助東航實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。”

東航作為世界三大航空聯(lián)盟之一——“天合聯(lián)盟”的成員，擁有380多架大中型運(yùn)輸飛機(jī)，航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球169個(gè)國家超過900個(gè)目的地，年旅客運(yùn)輸量近7000萬人次，旅客運(yùn)輸量位居全球前十。東航始終秉承“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念，努力為全球旅客提供更加精準(zhǔn)、精致、精細(xì)服務(wù)。因此，東航非常關(guān)注利用IT創(chuàng)新技術(shù)來提升客戶體驗(yàn)，其各項(xiàng)產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)拓展也一直居于行業(yè)領(lǐng)先地位。而微軟從創(chuàng)立之日起，就一直以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新走在行業(yè)前端，并且一貫積極發(fā)揮其影響，對IT產(chǎn)業(yè)及市場的健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。作為各自行業(yè)的***，本次微軟和東航強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，必將成為借助創(chuàng)新科技助力航空服務(wù)的又一成功典范，也將有力的推動(dòng)中國航空信息化發(fā)展。