專訪印像派總監:用領先的技術和服務回擊抄襲者
9月23日,周五傍晚,一向低調的網易公司忽然發出聲明稱,淘寶網創意站設計師頻道涉嫌抄襲網易印像派的設計師專區,在頁面設計、slogan等方面存在極大的相似性。淘寶一下子陷入“抄襲門”丑聞。截至本文發稿,淘寶尚未對“抄襲門”表態,但抄襲頁面在9月28日在美工細節上悄然進行了調整。在事件的另一端,作為被抄襲者的網易印象派,此刻又是如何評論事件呢,網易科技專訪了印像派產品總監王晨。
網易科技:在出現了“抄襲門”后,“納米級微創新”、“像素級copy”這些新詞都火了,但是作為事件的被抄襲者,網易印像派如何看待被抄襲。
王晨:我們還是很淡定的。雖然印像派的頁面被抄襲了、slogan被抄襲了,可是印像派的品牌內涵和先進的用戶體驗是無法抄襲。印象派在國內個性印品和定制禮品業的領先地位是誰都無法抄襲的。這些都不是Ctrl-C、Ctrl-V一下就行能復制的。
網易科技:印象派如何認定淘寶的抄襲的呢?
王晨:網易印像派的設計師專區是今年7月19日與“無設計、不生活”的slogan一同發布的,我們與視覺中國合作。聯手特邀國內最當紅的潮流設計師、新銳藝術家們,用來源于生活本身的靈感、用最能打動靈魂的方式,制造讓他們自己執著和堅持的創意潮品。讓我們消費者有機會花平價買到的潮流原創設計產品。
一開始我們也沒注意到淘寶的抄襲,是我們合作設計師和網友發現了提醒我們的。我們的設計師專區進行了數個月的籌劃,整個專區的策劃原型、說明,頁面的視覺草稿、定稿源圖,都是有原始文檔記錄可以證明網易原創的。
網易科技:有種觀點說,中國互聯網就是互相抄襲,網易又何苦這樣較真。印像派為什么要較真?
王晨:首先,網易是一個技術驅動的原創型公司,印像派是做創意產品的,我們看到有做創意的同行是很開心,一起來教育用戶,給用戶提供更好的服務,把市場做大。但是不能采取這種低級的手段,這種抄襲真的很沒有技術含量。我們也是在提醒相關公司,你們有員工和團隊在這樣的做事,你們能容忍?
網易科技:抄襲這不會是***個,也不會是***一個,印像派在發展道路上,如何看待同類產品的競爭。
王晨:面對抄襲,我們雖然無奈,但是更有做好原創設計產品平臺的決心,我們只能用領先的設計理念回擊抄襲者。
印像派現在擁有個性印品和包括設計師專區在內的趣味潮品設計平臺兩個產品方向。個性印品秉承的是“人人都是設計師”的品牌理念。在工業生產時代,個性化定制是奢侈的,我提出普通人也有權利享受富有設計感的生活,可以自己DIY個性化禮物,每個人都能成為自己生活的主人。
另一方面,設計生活也有一定的門檻,有些用戶自己有想法但是要實踐起來會有難度。我們在了解到這部分用戶的需求后,在印像派中增加了包括設計師平臺在內的趣味潮品設計平臺,這是我們著力打造的另一個產品方向。這個平臺近期將會有重大升級,很多重量級的“小玩意”推出,相信倒是會讓大家眼前一亮。
網易科技:印像派面對同行,有技術性的壁壘嗎?
王晨: 我們在個性印品的沖印硬件,采用全球***進的沖印設備,比如我們使用價值3000萬元的瑞士印美公司的ImageSystem生產線,來生產印制銀鹽照片書產品。使用瑞士進口Fastbook自動粘膠機的熱熔膠,照片書內頁對粘只需1分鐘,并且不僅膠水原料環保、對人體無害,而且粘合效果非常持久。印像派的臺歷產品和畫冊影集等需要打印的產品,采用的同樣是全球***價值500萬的惠普Indigo印刷機,其打印效果遠非一般的家庭打印機可比。再比如,用作打印靠墊墊套圖案的數碼高清印染設備,***分辨率可達1400dpi,而iPhone4號稱視網膜屏幕的分辨率也才326dpi。
同時,印像派優秀的軟件工程師對用戶體驗和用戶意見非常重視,在后臺制作間的功能和體驗上領先業界。印像派的客戶服務也非常周到,我們給用戶下單后預留了有2個小時的“反悔時間”,并且提供完備的30天退換貨保障和用戶呼叫中心。
這方方面面的服務和技術,不是一日之功可以達到的。
網易科技:***,您對印像派有什么期望。
王晨:網易印像派是一個美好的產品,服務于人們的美好生活,服務于中國的創意產業,我們努力貼近、更貼近中國百姓的生活,讓印像派成為一個成熟的性禮品定制平臺。抄襲不會帶來進步,創新才會,印像派會用領先的技術和服務在創新路一直領跑。
(本文來源:網易 )