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溢信科技:十年求索,真誠打造領先安全服務

安全
十年之前,沒有溢信科技,內網安全亦剛剛萌芽。那時,雖然以外網安全為主的網絡安全正是風行之時,但是一些外網安全措施解決不了的內網安全問題初現端倪。處在同一家公司的任博與黃凱這對大學四年同窗好友,憑著敏銳的嗅覺看到了這些端倪,同時認定內網安全這棵芽必將成為參天大樹。2001年,任博與黃凱正式創立了溢信科技,分任總經理和研發總監。

這是一個特殊的日子。在廣州溢信科技總部的辦公室里,一進門就可以看到彩色的氣球拱門以及五塊記載溢信歷程的掛板。天花板上掛滿了橙、藍、綠三種顏色組成的溢信十周年掛板,分別代表著溢信所體現的“團結”、“活力”、“國際化”的特點。市場部的小林驚喜的看到自己的辦公桌上 都放著一個勁肩按摩器,環視公司一圈,同事們的桌子上都放著禮物,還有一張手寫的感謝信。在溢信科技日本分部的辦公間,銷售總監小王看著一封手寫的感謝信,讀到字句真切的“感謝員工們在十年的歷程中,為溢信做的貢獻和努力”。他從公司成立之初就在溢信科技了,他的思緒隨著這封信,飛回到十年前。

十年彈指一揮間,浪沙淘盡顯英雄

十年之前,沒有溢信科技,內網安全亦剛剛萌芽。那時,雖然以外網安全為主的網絡安全正是風行之時,但是一些外網安全措施解決不了的內網安全問題初現端倪。處在同一家公司的任博與黃凱這對大學四年同窗好友,憑著敏銳的嗅覺看到了這些端倪,同時認定內網安全這棵芽必將成為參天大樹。2001年,任博與黃凱正式創立了溢信科技,分任總經理和研發總監。

牛刀初試

在2001年當年,溢信科技推出了企業級郵件監控軟件Any@Mail,這是業界首個企業級郵件監控產品。它的產生是瞄準了當時企業在內部泄密問題上,對監控和審計的需求。2002年,溢信科技推出了功能更豐富的上網行為管理軟件Any@Web。作為當時國際領先的上網行為管理產品,Any@Web受到國內外大量客戶的歡迎,但由于網關式上網行為管理產品在技術原理上的局限,很多內網安全的問題無法解決。因此,在2002年溢信科技開始了內網安全產品IP-guard的研發,并于2003年發布了國際領先的具有內網安全整體管理能力的IP-guard V2版。作為國內最早的企業級內網安全管理軟件,IP-guard V2的很多原創功能都成為日后許多廠商的模仿對象。

經過2001到2003年內網安全的萌芽期,2004到2006年間,內網安全全面進入發展期。越來越多的企業認識到保護內網安全的重要性,特別是LG前雇員竊取LG產品設計資料為代表的一批泄密事件出現,增強了企業保護內部知識產權的意識。內網安全的保護開始為越來越多人所重視,市場需求開始增大,大批公司開始內網安全產品的研發或者OEM,多種內網安全產品紛紛登上舞臺,市場競爭日趨激烈。

鋒芒外露

這三年間,溢信科技一直在積累產品經驗,為新品蓄勢。2007年,溢信科技隆重發布了IP-guard 的換代產品V3版。V3是溢信科技根據市場需要打造出的全新架構的產品,它不但增加了許多重要的功能,如新增業界領先的打印映像的記錄和移動存儲加密功能,同時實現了產品的模塊化。這種靈活的功能選擇既方便了代理商的銷售,又降低了客戶購買的成本,一經推出就受到了市場的歡迎。它的誕生,為溢信科技在2007年到2010年這段內網安全行業高速發展的時期,占據了有利位置。

圖1溢信科技 IP-guard

這三年內網安全高速發展的時期,亦是內網安全的成熟期。經過了多年的發展,由于技術門檻低,產品較為成熟,單單加密領域就占據了大大小小的幾百家廠商。但是,沙子總歸要被淘汰掉,市場法則只會留下金子。安全需要整體布局,初期功能單一的產品已經無法滿足用戶的需求,內網安全產品從開始的解決單一問題走向可以為用戶提供完整的內網安全保護方案。當整體防護理念開始深入人心,一些能為用戶提供完整解決方案的產品逐漸登場,OEM與缺乏核心競爭力的小廠商逐漸消亡。最先推出整體解決方案的溢信科技,與為數不多的主流廠商一起坐穩分羹。

為戰局增光添彩的是2010年6月,溢信科技歷時三年研發出的IP-guard V+全向文檔加密新功能正式上市。由此,溢信科技成為業界唯一能夠提供并且擁有完全自主知識產權的,集安全審計、訪問控制、文檔加密三重信息防泄漏保護于一體的信息安全解決方案提供商。

蓄勢發力

作為這樣一個信息安全解決方案提供商,8年里,溢信科技都是低調的。09年以前,溢信科技不做廣告宣傳、甚至沒有銷售團隊,正是這樣的溢信科技,在其拓展國際市場之時卻信心滿滿。“10年來,國內10000多家客戶的穩定運行給溢信科技營造的口碑、良好的產品品質,是溢信科技拓展國外市場的最佳武器。”任博談到。

在2009年,以8年厚重的核心產品積累、客戶資源、研發經驗為基底,溢信科技大力拓展國際市場。3月,溢信科技遠赴德國漢諾威參加世界最大的IT展會Cebit,作為唯一參展的中國軟件企業出席;4月,溢信科技出席歷年都參展香港IT展;9月,溢信科技赴東京參加日本最專業的信息安全展,年底在日本東京設立分公司,成為國內日企內網安全管理的第一品牌。2010年,在亞洲最大的IT展Computex上,IP-guard獲得唯一的軟件類最佳選擇大獎;10月,溢信科技參加了中東最大的IT展迪拜Gitex。在“2010年中國軟件和信息服務高峰論壇”上,溢信科技與IBM、惠普等企業一同榮獲“輝煌十年 • 2009-2010年度中國軟件和信息服務十大領軍企業”的殊榮。

到2011年,溢信科技已經國內外獲獎無數。正所謂“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”。這個市場上的成功在于,長久的存活即是不易,要能越來越好才是第二的不易。經過十年的洗禮與沖刷,溢信科技作為最先進入該領域的“元老”,頑強存活下來,并且越活越好。

十年磨一劍,霜刃無須試

當小王走出十年的回憶,小林已經步入了當晚的十年慶典。慶典中,溢信科技兩位創始人任博和黃凱切下溢信科技設計的獨一無二的、由一眾小人手拉手圍繞的“10”年蠟燭的蛋糕。那一刻,小林望向這兩位帶領大家十載的人,之所以走到今天,她覺得是因為 “專注”“創新”等品質印在兩位創始人的心里,同時也將這些品質投射到溢信科技公司的作風中。

堅持,創新,堅持創新

縱觀十年,溢信科技每個產品的理念總是先人一步。但是,第一個吃螃蟹的人總是要先付出點代價的。2001年溢信科技成立,直至2003年下半年才有盈利。當時,市場上沒有同類的產品,產品研發周期也很長,國內大多客戶對IP-guard強大的監控功能很抵觸,方方面面的因素使得溢信的頭三年過的非常艱難。如今很多IT企業3、5年就上市了,面對那樣艱難的3年,很多人會放棄。提及當初的堅持,任博坦誠的講:其實當初也不確定會有怎樣的結果,只是覺得做事就要全心全意、竭盡全力。

走過前三年困難時期的溢信,開始加速成長,一個接一個、不斷的率先推出領先的功能。在接下來的近三年時間里,IP-guard由只具有簡單上網行為管理功能的產品成長為功能豐富而強大、真正意義上的內網安全管理產品。對于那樣一個大發展的時期,溢信研發總監黃凱總結起來卻非常的簡單:用心對待客戶提出的需求,并認真、嚴謹的分析,然后用技術方法將其實現,這就是IP-guard不斷推出創新功能的法寶。黃凱不無驕傲地說到:“當同類產品也推出這個功能時,我們已經可以用更好的技術方法來實現,因此總能保持領先。”

第一個三年溢信站住了腳,第二個三年,溢信有所發展。這時溢信科技已開始萌生了走的更遠走的更好的期望。“堅持創新”成了必然的選擇。如今溢信科技的IP-guard已經包含15大功能模塊,全面覆蓋內網安全的各個方面,能為用戶提供全面的5大內網安全解決方案選項。對于其中客戶最為關心的信息防泄漏方面,溢信科技再次領先業界提出了“整體防御”的信息防泄漏方法論,并以此為指導推出了IP-guard三重信息防泄漏保護方案,此方案整合運用審計、授權、加密等多種防泄密功能,能夠幫助企業構建起立體化、動態的防泄露體系,達到安全、成本和效率的最優平衡。并且在實施中,企業可根據自身具體需求,靈活組合、無縫集成部署。

圖2 溢信科技IP-guard三重信息防泄漏保護方案

國際化

溢信科技在艱難的前三年里,走的是“東方不亮西方亮的” 道路,這樣一個“柳暗花明又一村”的結果給溢信科技帶來了國際化的強大優勢。如今,在國際市場上, IP-guard已經成功進入香港、臺灣、新加坡、日本、 南非、馬來西亞、烏克蘭、印度、泰國、印尼、中東、 歐洲等國家和地區。溢信科技在國內市場已經遍布26各省,四個直轄市, 22個行業。

縱觀內網安全市場,能達到這樣市場覆蓋面的廠商屈指可數。并且,溢信科技的覆蓋面不是空架子,世界各地知名企業都是溢信科技的用戶,國外如南非梅賽德斯.奔馳、新加坡豐益國際(金龍魚等知名品牌的母集團)、紐約半島酒店、兄弟集團等國際知名的企業,國內如中國電信、中國石化、香港廉政公署等。

圖3 溢信科技部分用戶

實踐為王

沒有“海外歸人”創業的神話,沒有博士學者等的耀眼光環。然而,無論是其服務的客戶數量、海外客戶數量、中國甚至世界500強等高端客戶數量均在業界占據領先位置。對此,溢信總經理任博笑稱溢信是“實踐派企業”——從實踐中來,在實踐中成長。

“客戶需要什么樣的產品,我們努力提供什么樣的產品。認真了解和分析客戶的需求,結合專業知識,力爭提供最貼合客戶需求,穩定性最好,維護成本最低的產品。”在任博看來,溢信科技的成功就是來自踏實實踐,以客戶需求為先。在為服務客戶的實踐中以客戶為先,不斷發現需求。服務的客戶越多,發現的需求以及總結的經驗就越多,因此,溢信科技總能夠快人一步,領先推出符合客戶新需求的產品。別人推單品時,它就想到推整體方案;別人推整體方案時,它已經在推模塊化定制型的整體方案;溢信推出的多款產品和功能都是業界第一推出的。另外,溢信科技非常注重研發,每年投入總營收的25%作為研發費用,保證了研發團隊穩定高效。溢信總經理任博和產品總監黃凱強調;“只有這樣才保證溢信的‘為用戶持續提供領先、有效的內網安全管理解決方案’的愿景落到實處。”

正是這樣的實踐派作風,十年過去,溢信科技一劍傍身,憑著專注、創新、國際化的品質走江湖,經歷無數市場競爭的狂風,盡顯英雄之態。

下手處是自強不息,成就處是至誠無息

當慶典進入兩位創始人“深情話當年”演講環節,現場人員隨著十年歷程的回憶,這十年背后品質的支撐,回到溢信科技做事最根本的準則——“產品即人品”。在溢信科技,這“人品”說的是一個字——“誠”。對人以誠信,人不欺我;對事以誠信,事無不成。溢信科技強調以誠相待,實事求是。

自強不息是企業立身之本,“事業常成于堅韌,而毀于爭躁”在業內廠家大打口水仗的時候,溢信選擇拼搏自己的事情,這也是很多技術型企業的特質。但是,自強不息并不是成就分水嶺的決定性指標——做事先做人。在本月,日本最大的系統集成商已經跟溢信科技展開合作。打開這個合作局面的,是不會講日語的溢信人。面對不會輕易打開心扉的日本市場,他誠心誠意的跟每個人交談,不做一個夸張的承諾,不貪小便宜誠心為他人著想,最終迎來這個輝煌的業績。這也是溢信科技的企業文化,真誠的魅力。

對客戶,溢信科技的真誠之處在于幫助客戶理解自己需要的產品,而不是一味的去推銷自己的產品。溢信科技談到,在國內信息泄露的特點是途徑多、主動性強、隱性危害大過顯性危害。而同時,企業信息化成熟度低,用戶在數據防泄漏上還存在多種誤區。企業在做信息防泄漏的時候要考慮將風險控制在什么程度以下,因為絕對的安全是不存在的,只能控制安全風險的程度。其中,安全和效率的考慮是衡量成本與風險的不容忽視的因素。比如加密是目前防泄漏中最強效的一種方法,同時它的副作用也是最大的,對業務流程和效率都有一定的影響。在具體的操作上,信息防泄漏方案要全面,還要要分輕重來區別對待,不同部門加密程度不同,也要能夠動要能夠及早發現新的安全隱患和威脅,并做策略上的動態調整。最重要的,溢信科技強調“人”對內網安全的影響,呼吁企業重視本身的管理制度。

在各個場合,溢信科技也在提醒用戶,知己知彼才能百戰百勝,產品方案只是一個手段,企業必須首先請出自己企業內部使用流轉的具體情況、需要重點保護的信息,才能找到最適合自己的產品,也能將實施效果發揮到最大。只有企業的意識提升,明白自己要什么產品,好的產品才能用的好,溢信科技顯然明白這個道理。為了更好幫助用戶,9月,溢信科技與第三方中立媒體e-works共同策劃了“內網安全”十年之“辯”的專題,專題中通過資深專家、一線知名用戶和技術專家共同討論,為用戶明示了內網安全的編年史、內網安全十大爭議點、內網安全應用等理論和實際應用問題,幫助用戶更好的理解、選用和應用內網安全產品。

對自己的員工,溢信科技也是以誠相待。十年間溢信科技員工流失率只有11.54%,骨干員工流失率為0。“天時不如地利,地利不如人和”,“誠”字成就了溢信的“人和”。對外,有人和,業績好;對內,有人和,根基固。

過去十年已然過去,“成功在久不在速”,下一個十年仍需“上下而求索”。溢信科技下一步計劃還是從服務和產品更新上更進一步滿足客戶的需求。“產品價值體現在服務價值上,溢信科技會籌辦更多的辦事處開拓當地的渠道支持,提高合作伙伴對產品的了解,更好的服務客戶。任何的產品都有局限性,隨著虛擬化、云計算技術的發展,應用擴展,IP-guard也需要不斷完善。”任博和黃凱表示。

后記:

溢信內部慶典后的幾天,在北京四環外一個典雅的藝術空間里,溢信科技在眾媒體前再次切下10年慶典的蛋糕,與眾人分享溢信科技十年心情,現場媒體被這氛圍深深感染。隨后專訪中,任博回答記者提出的“溢信科技最終想做一件什么事情”時,他說70年代初期的人身上有點理想主義的色彩,他們想把事情做的更好更完美,最終的結果并不是單單為了錢。第一,他們希望溢信科技確實成為很好的,能夠長期發展的企業;第二,他們希望確實能夠給客戶帶來幫助,帶來物超所值的服務;第三,他們希望奮斗的同事能夠有所收獲,有所發展一起成長。沒有高談闊論業界理想,沒有大展未來宏圖,這是記者聽過的最樸實真誠的回答。我想,正是這樣的三點,體現了溢信人十年與下幾個十年“求索”為何,真誠為客戶打造領先安全服務的共同心聲。

責任編輯:王文文 來源: 51CTO.com
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