概述：

2011年金秋，對美信科技來說，是個豐收的季節：不僅美信CreCloud云網管用戶輕松突破1萬，使其一躍成為國內用戶數最多的企業級網管軟件；而且如期發布云網管新產品——基礎版；更在諸多公司的IT監控項目中有所斬獲，順利拿下多個訂單。美信科技與易特電子商務有限公司的合作便是其中之一，這是美信CreCloud云網管在電子商務領域的又一次成功實施。

項目背景：

易特商城是易特電子商務有限公司全力打造的食用特產網上購銷平臺。易特商城定位B2C商城，為供應商提供專業的銷售、支付、物流、技術等全套電子商務服務。“一點接入，全國聯動”是易特商城特有的業務體系模式。易特商城遍布全國2000多家服務機構為供應商提供線上線下銷售服務，幫助企業開拓市場、建立品牌、實現產業升級。嚴格的準入機制、成熟的技術平臺、優質的專業服務、安全便捷的第三方支付平臺、快速高效的物流配送構建了全方位食用特產商品流通體系。

為發揮電子商務優勢，保障交易平臺安全、穩定運行，易特商城積極進行資源整合，希望選擇一款好的IT監控產品全方位監控其商務平臺，保障其平臺體系高效運維，讓更多的人放心使用易特商城電子商務平臺。

需求及解決方案：

易特商城電子商務平臺系統有幾十臺的Windows和Unix平臺服務器、Oracle和DB2數據庫、Tomcat和Apache的Web Server和業務專用中間件，是一個典型的多硬件、多平臺、多應用的IT系統，所以建立一套完善的系統監控和自動化維護是保障平臺安全、穩定運維的關鍵。

在對多款同類產品進行試用選型后，易特商城果斷鎖定美信CreCloud云網管，他們認為美信云網管解決方案不僅***他們的監控需求，而且在諸多同類產品中性價比***：

◆美信CreCloud 云網管支持對上百家廠商的服務器、網絡設備、數據庫、中間件、Web Server和Web 應用的全面深入監控，非常符合易特商城多硬件、多平臺、多應用的IT系統架構，幫助易特商城極大地簡化了運維工作；

◆獨特的MegaSpeed海量秒級監測，把故障響應級別提升到秒級，幫助客戶在***時間里發現問題，發出報警，為客戶解決問題贏得寶貴的時間。這一技術特性對于易特商城等電子商務平臺顯得尤為重要。

◆美信CreCloud 云網管對IT基礎架構進行24×7的實時監控，一旦出現運行故障或性能指標達到告警閥值，告警信息就會自動發送。 發送方式包括界面顏色顯示、聲音、遠程聲音、郵件、手機短信、SNMP Trap等。

◆URL Transaction監控模塊對電子商務平臺來說非常實用。 CreCloud云網管完全模擬終端用戶的實際訪問過程或網上購物過程，自動監測所有基于B/S的業務流程應用，從而反應用戶的質量體驗（QoE）。CreCloud云網管業務流程監測的步驟從1步到5步自由設置，如登錄主頁、放進購物車、登錄帳號、結帳、退出等一個完整的網上購物過程。 監測的指標包括：總響應時間、錯誤發生步驟、整體執行結果、每一步執行結果、每一步響應時間等。

美信CreCloud云網管性能強勁，監控1000臺設備僅需1臺PC Server，幫助易特商城大大減少了監控設備上的支出，從而使監控方案整體成本得到控制。

收益：

美信CreCloud云網管在易特商城的成功實施，幫助易特商城實現了對其電子商務平臺和IT基礎設施的全面監控，維護了其平臺的持續、穩定運行，為其用戶安全使用該交易平臺提供了有力保障。同時，這也是美信云網管，在繼大華期貨交易平臺、裕福集團、廣茶交易平臺、壽光蔬菜交易中心之后，對電子商務平臺的又一次成功監控。相信美信科技將憑借其豐富的項目經驗，為電子商務類客戶提供更加完善和全面的解決方案。