項(xiàng)目背景

迪信通數(shù)據(jù)中心機(jī)房現(xiàn)有主機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、F5負(fù)載均衡器、磁盤陣列等將近100臺，并且所有的設(shè)備均托管在第三方機(jī)房。這樣給迪信通的IT運(yùn)維人員對設(shè)備的監(jiān)控工作帶來了極大的困難。現(xiàn)在的人工監(jiān)控手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足迪信通對現(xiàn)有設(shè)備監(jiān)控的需求，往往是系統(tǒng)宕機(jī)、業(yè)務(wù)無法正常對外提供服務(wù)后，IT運(yùn)維人員才被動的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，這樣往往導(dǎo)致很長的宕機(jī)時間，給整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運(yùn)行帶來了極大的威脅。隨著迪信通業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，這樣長時間的宕機(jī)是無法忍受的。

因此迪信通急需引進(jìn)一套智能的IT監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有IT設(shè)備的智能監(jiān)控和提前報警。以此來保證迪信通核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)7x24小時不間斷的運(yùn)行。

需求分析

1.結(jié)合迪信通IT運(yùn)維的現(xiàn)實(shí)情況，我們與其工程師進(jìn)行了充分的溝通，發(fā)現(xiàn)迪信通在IT運(yùn)維管理方面的需求主要有以下幾個方面：

2.迪信通數(shù)據(jù)中心設(shè)備類型多，分別托管在第三方的兩個機(jī)房。客戶要求監(jiān)控系統(tǒng)能夠通過同一個界面遠(yuǎn)程監(jiān)控所有的設(shè)備。

3.要求監(jiān)控系統(tǒng)能夠提前預(yù)警，并通過郵件、短信等多種方式發(fā)出告警，幫助IT運(yùn)維人員在系統(tǒng)宕機(jī)前發(fā)現(xiàn)問題，做好應(yīng)對。

4.可以集成現(xiàn)有一些大的IT廠商的監(jiān)控系統(tǒng)，即可以將其他IT廠商的監(jiān)控系統(tǒng)集成到新的監(jiān)控系統(tǒng)中。

5.追求較高的性價比。

解決方案

為了切實(shí)保障其手機(jī)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，迪信通對IT監(jiān)控系統(tǒng)的選型予以了充分重視，項(xiàng)目前期，他們就對3款國內(nèi)外的同類產(chǎn)品進(jìn)行了實(shí)際環(huán)境的測試。其中一款產(chǎn)品因?yàn)樾阅芎凸δ苓_(dá)不到要求，首先被淘汰。其后，迪信通在美信CreCloud云網(wǎng)管與另一款國外同類產(chǎn)品之間進(jìn)行了深入的比對。迪信通認(rèn)為，雖然兩款產(chǎn)品都能滿足目前的監(jiān)控需求，但是美信CreCloud云網(wǎng)管在以下方面具有更大的優(yōu)勢：

1.全面監(jiān)控服務(wù)器、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，簡化運(yùn)維工作

美信CreCloud云網(wǎng)管支持對迪信通現(xiàn)有PC服務(wù)器、UNIX服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、存儲、oracle數(shù)據(jù)庫、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫、中間件等所有設(shè)備和應(yīng)用的監(jiān)控，但不僅限于此，即使將來客戶增加更多的設(shè)備和應(yīng)用，只需經(jīng)過簡單設(shè)置，即可將新增對象加入到美信云網(wǎng)管的監(jiān)控中。

2.一套平臺、一個界面的集中統(tǒng)一管理

不管用戶的設(shè)備數(shù)量如何龐大，分布范圍如何廣泛，美信CreCloud云網(wǎng)管均可幫助用戶在前臺通過統(tǒng)一的界面來登錄、展示、管理，實(shí)現(xiàn)簡單化管理。避免了傳統(tǒng)模式下的多套監(jiān)控程序和多個登錄界面的復(fù)雜管理。

3.智能化故障告警管理

美信CreCloud 云網(wǎng)管對IT設(shè)備和應(yīng)用進(jìn)行24*7的實(shí)時監(jiān)控，一旦出現(xiàn)運(yùn)行故障或性能指標(biāo)達(dá)到告警閥值，告警信息就會通過短信、郵件、聲音和顏色等方式自動發(fā)送。

4.客戶100%滿意的技術(shù)支持

美信CreCloud云網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)是完全自主研發(fā)的產(chǎn)品，可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行定制化開發(fā)和改進(jìn)，并且軟件的接口全部對外開放，可以融合現(xiàn)有的機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)。因此比其他參與測試的產(chǎn)品具有更大的靈活性。另外，相對于國外軟件提供商，美信科技可以提供更完善，響應(yīng)速度更快的本地化服務(wù)。

5.最優(yōu)性價比

一方面，在同等性能條件下，美信云網(wǎng)管的價格僅為國外同類產(chǎn)品的幾分之一，甚至幾十分之一；另一方面，美信云網(wǎng)管是一款純軟件產(chǎn)品，沒有后期的硬件維護(hù)費(fèi)用。

收益

隨著數(shù)據(jù)中心的增多和復(fù)雜化，監(jiān)控系統(tǒng)的作用顯得越來越重要。一些IT運(yùn)維人員就認(rèn)為，監(jiān)控系統(tǒng)于他們，就如汽車儀表盤于司機(jī)，如果沒有監(jiān)控系統(tǒng)，他們就無法掌握數(shù)據(jù)中心這輛“大車”的運(yùn)行狀態(tài)，就容易出亂子。如果以上比喻成立，那么美信CreCloud云網(wǎng)管當(dāng)之無愧為國內(nèi)性價比最優(yōu)的IT監(jiān)控“儀表盤”。