Bob需要一臺新服務器完成小規模虛擬化項目，而他的供貨商無法在價格上做出讓步。這時，他在其他市場偶然發現了一筆十分合算的買賣，服務器產商與型號都相同，只在硬件配置上有些許出入。由于未發現明顯問題，Bob也就此下了訂單。直到服務器DIMM內存出現故障，Bob才開始仔細檢查服務器的所有部件，隨即發現DIMM內存實際上不是產商提供的原廠配置。在與產商核對了相關序列號之后，Bob發現有部分能具備優勢價格的銷售商（VAR）其實并不沒有官方授權，而產商判定Bob所撥打的電話為有償支持，需要為此支付服務費用。Bob，正如其他數以千計的IT專家，已經成為當前不斷增多的IT設備“灰市”問題的受害者。

　　了解IT設備灰市

　　有多種方式來定義IT灰市：使用過、劣質品以及假冒產品。買賣已用過設備的市場，通常也被稱為“二手市場”，是公認的清理老舊或多余IT設備的好途徑。例如，但數據中心進行設備升級時，下架的舊設備通常會被賣到二手市場中，然后可能被以“使用過”的設備進行再次販賣。企業可以通過這種渠道獲得一些廠商已經不再支持的舊型系統備件和配件，但依然可能無法進行升級或更換。

　　但是灰市也存在不利的一面，買家需要面對不小心買回劣質配件或假冒產品的風險，這類物品很難通過買家經驗來判明，一旦裝入設備，將可能引起重大事故，需要在此方面格外重視。劣質部件可能來自完全合法及誠實的供應商，但缺乏必要的檢測和穩定性，將可能給系統運行帶來潛在風險。假冒部件的危害更大，其設計與標識均仿冒其他產商。“做工精良”的假冒產品，若沒有仔細檢測，將很難被發現。

　　“我們看待灰市產品如同原始設備制造商（OEM），但還需要進行多級別質量分級”，Pete Sclafani說，他是6connect Inc的CIO及創始人。“對于硬件，很難檢測出來自灰市的產品是否為正品，其功能甚至還能與OEM原版一樣。”

　　經濟壓力是導致系統集成商與服務組織偷工減料的原因，許多人發現將一些部件替換為便宜的仿冒品可以很容易降低價格并提高利潤。一旦這些產品在流入銷售渠道時未被檢測出，沒有經歷艱難的取證分析，將很難再被發現，然而這樣的檢測也只有當設備使用一段時間并出現故障時才可以進行。

　　“在當前IT硬件銷售低利潤的時代，任何以極大比例優勢擊敗對手的報價都應該做進一步調查，***在采購前私下與產商直接溝通了解情況”，Pierre Dorion（Long View Systems數據中心業務主管）說。

　　假冒部件的影響

　　對于假冒部件是否對整個系統產生影響一時還沒有結論。某些部件確實可以保持無故障運行多年。其他部件則可能會提早損壞或反復出錯。當然，也有其他IT設備無法正常使用或完全無法工作的情況。同樣，來自供應商的服務響應級別可能存在很大差異。大部分合法VAR只針對他們銷售給你的設備提供服務，處理故障或更換配件。事實上，你（與VAR）可能甚至都沒有察覺假冒部件是此次故障問題的元兇。

　　假冒部件可能不知不覺的蔓延至其他正品部件中。Sclafani回憶了其所經歷的客戶網絡設備與假冒內存一事。“冒牌貨與‘真貨’一同運裝，如果沒有用放大鏡，根本無法分辨真偽。芯片標識與正品一模一樣，”他說。“發現問題的唯一原因是因為路由器在啟動時報錯，最終被確認為假內存芯片所致。”

　　盡管如此，假冒IT設備還是比較容易在增值經銷商或設備擁有者聯系產商要求服務時被檢測出來。假冒設備上標識的產品序列號是“真的”，但已經被分配過了。產商會檢查序列號，確認其是否已經被其他用戶使用過，直到討論結束。沒有產商會對假冒IT設備提供支持或保修服務。***的辦法便是在所購新設備到達后立即登錄相關站點進行注冊。這樣可以確保得到及時的保修服務并協助產商發現冒牌設備。

　　想象一個假冒的電源被安裝在支持冗余供電的服務器中。假冒電源故障并引發火災，損壞了服務器。因為是冒牌貨引發了此損失，所以無論是電源還是服務器，都不在保修范圍內。只通過直接采購設備的公司可能會發現他們需要不斷從口袋掏錢以支付各種維護或設備更換產生的費用，而通過增值銷售商購買設備，則可以根據具體簽訂的采購合同獲得一定的免費后期支持與配件更換服務。但即使沒有法律糾紛，合法的增值銷售商也可能會解除合同，尤其當銷售商需要為大量數據中心基礎設施提供支持服務并負責時。

　　“明確你的設備來源并確保供應商具有良好信譽與驗證，”Sclafani說。

　　保護自己免受假冒IT設備所害

　　在大多數情況下，整治假冒設備對企業并沒有真正的意義，但總是可以從一開始就管理好銷售商或其他產品供貨商。畢竟讓客戶滿意是對他們有不少好處，尤其當采購合同明確申明需要“正品”部件時，否則用戶可能會因為假冒設備故障而損失。但是，如果你自己添加了被驗證為假貨的部件后，那些維護與保修合同將可能作廢。

　　***，專家們表示保護自己免受假冒IT設備所害的***方式包括明確理清合同款項與驗證供應商關系質量。

　　當從任何供貨商購買IT設備或部件是，確保任何采購合同協議都包括“正品”一詞，這樣可以限制供貨商從指定廠家獲取產品；不允許調包或替換配件，如果發現有此類行為，你將有權進行經濟上或物質上的追索。至少，你應該有權退款并拒絕任何假冒配件退換所須支付的費用等問題。把責任交給供應商，讓他們保障產品是正品。

　　同樣的，花些時間與合格的增值銷售商培養長期合作關系，需要確保這些銷售商已經由設備廠家所認證。這樣也許無法確保避免遇到假冒設備，但擁有一個活躍并具有較好合作關系的銷售商可以確保他們關注你的需求，有時候還可以繞過合同上的條條款款。

　　自己要如何與假冒設備作戰

　　記住，不要自己擅自對配件進行更換。當產品到達是，自己花些時間驗證是否為來自指定廠家的正品。尋找可視的證據。

　　“需要考慮實際情況，分辨方法可能是查看條形碼標簽，也可能是檢查焊接質量，線纜間距與色差，” Sclafani說。“但隨著目前盜版技術的不斷更新，檢測設備是否為正品的方法還是將其上線，看起是否經受得起考驗。”

　　馬上注冊保修合約。同樣，在部署到任何生產環境之前，盡可能的在測試環境里多做測試。越是關鍵的設備，需要進行越長與越高負載的測試。