索尼愛立信之痛：十年品牌兩大失誤
12月6日，據(jù)國外媒體報道，索尼一位高管日前透露，從2012年年中開始，索尼愛立信將使用“索尼”品牌，并在索尼旗下單獨經(jīng)營。
雖然此消息未獲索尼及索尼愛立信公司官方核實。但兩個月前，當(dāng)索尼從愛立信手上完全收購索尼愛立信時，似乎已經(jīng)埋下了伏筆。
有著十年歷史的“索尼愛立信(Sony Ericsson)”品牌是否真的將化為歷史?這家由歐洲通訊巨頭和日本消費電子巨頭聯(lián)手打造的公司為何在市場競爭中漸漸弱勢?
接受本報采訪的業(yè)內(nèi)人士在總結(jié)索愛10年的發(fā)展時發(fā)現(xiàn)，由于合資公司固有的頑疾，錯失多次黃金發(fā)展機遇，從而使得這家企業(yè)發(fā)展緩慢。
索尼重新收回手機業(yè)務(wù)后，能否有效整合其旗下資源，一掃連續(xù)多年的頹勢，成為業(yè)內(nèi)一個待解的懸念。
錯過硬轉(zhuǎn)軟機會
2001年，當(dāng)時已經(jīng)開始衰落的愛立信手機品牌選擇和索尼合資，雙方各占50%股份成立了索尼愛立信，總部位于倫敦。
索愛的成立被視為強強聯(lián)合——索尼擁有著出色的工業(yè)設(shè)計基礎(chǔ)，并且在音樂、游戲等產(chǎn)業(yè)上積累深厚，而愛立信則是歐洲老牌的通信企業(yè)。
多普達的創(chuàng)始人楊興平(微博)向記者回憶道，索尼愛立信剛成立時曾一度輝煌。“索愛的工業(yè)設(shè)計給人留下深刻印象。”楊興平評價道，當(dāng)時索愛的手機設(shè)計時尚美觀，受到許多消費者的喜愛。
2004年、2005年前后，索愛曾將索尼在數(shù)碼相機和音樂上的優(yōu)勢引入到手機上，推出了Cyber-shot系列拍照手機和Walkman系列音樂手機，并在市場上獲得了相當(dāng)?shù)某晒Γ?dāng)時索愛的市場占有率一度僅次于諾基亞(微博)和三星(微博)。
不過，在由硬件轉(zhuǎn)向服務(wù)平臺這一關(guān)鍵節(jié)點上，索愛屢次錯失機遇。
當(dāng)時蘋果的iPod播放器正風(fēng)靡全球，楊興平認為，索愛當(dāng)時面臨一個非常好的市場機遇，一旦將音樂功能很好地融入手機，那么消費者出門不再需要同時帶著手機和iPod，在iPhone推出之前，索愛曾面臨著一個千載難逢的機遇。
當(dāng)時，索愛的音樂手機下載不夠方便，容量不夠大，后臺使用也不夠方便，并沒有很好地抓住這一機遇。
尤其重要的是，當(dāng)時索愛的音樂服務(wù)在至關(guān)重要的美國市場一直沒有太大突破，這是因為索尼和當(dāng)?shù)剡\營商的合作存在問題，且在市場營銷和產(chǎn)品設(shè)計上并不符合美國人的口味。
楊興平指出，在音樂服務(wù)這一塊，全世界只有美國市場可能獲得較大的效益，但是索愛遲遲未能在這一市場打開局面，影響了它的服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。相比之下，蘋果的iTunes平臺獲得巨大成功，此后蘋果又成功在iPhone中移植iTunes。
此后，索愛的音樂服務(wù)一度將中國市場作為推廣重點，“在2005年前后，中國的移動運營商在推廣音樂手機上花了很大的力氣。”楊興平回憶道，當(dāng)時中國移動(微博)曾經(jīng)重點支持索愛和多普達，而索愛也曾經(jīng)重點開拓中國音樂手機市場。
不過，由于中國人一直沒有培養(yǎng)其付費音樂下載的習(xí)慣，索愛的音樂手機除了賣硬件，在平臺建設(shè)上難以獲得大的突破。
到后來，隨著諾基亞等競爭對手快速進入音樂手機市場，索愛的優(yōu)勢不再，市場份額一度嚴重下滑。
智能平臺搖擺不定
在智能手機的發(fā)展上，索愛同樣有值得反思的教訓(xùn)，這家廠商在幾個操作系統(tǒng)之間反復(fù)搖擺，導(dǎo)致錯失市場機遇。
索愛在發(fā)展智能手機早期，曾經(jīng)和諾基亞一起是塞班系統(tǒng)的最主要支持者。當(dāng)時塞班系統(tǒng)曾經(jīng)是***全球智能手機發(fā)展的一個系統(tǒng)。
此后，索愛又轉(zhuǎn)投Windows Mobile陣營，推出了一些Windows系統(tǒng)的手機。然而在iPhone的沖擊下，索愛的智能手機表現(xiàn)不如預(yù)期，又全面轉(zhuǎn)投Android陣營。
2010年底，索愛宣布徹底放棄塞班平臺，諾基亞成為這一平臺***的支持者。目前索愛使用Android系統(tǒng)的Xperia(TM)智能手機營收當(dāng)前占總營收比例超過80%，索愛目前是三星、HTC、摩托羅拉之后的第四大Android廠商。
對此楊興平評價道，索愛在多個平臺之間搖擺使其錯過了黃金發(fā)展機遇——索愛并沒有像蘋果那樣有效整合軟硬件資源。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易總結(jié)道，當(dāng)初索尼和愛立信的合資顯得有些草率，在這10年的合資過程中，錯失機會更多的是索尼，因為它無法在手機中整合自己旗下龐大的資源。
“這個世界最怕的就是南轅北轍，東走一步，西走一步，就很容易錯失機遇。”李易指出，索愛在一些關(guān)鍵決策上的反復(fù)，很可能是和其50%對50%的合資結(jié)構(gòu)有關(guān)，股東之間很容易意見不統(tǒng)一。
“我認為索愛不應(yīng)該輕易放棄塞班系統(tǒng)。”楊興平認為，這是諾基亞和索愛最早建立的一個平臺，當(dāng)時索愛的內(nèi)容增值服務(wù)沒有成功，就認為是塞班系統(tǒng)的問題，轉(zhuǎn)投其它平臺。
其結(jié)果是，索愛雖然借助Android平臺迅速扭轉(zhuǎn)虧損，“但是那畢竟是給別人(谷歌)打工。”楊興平評價道，目前Android平臺的競爭非常激烈，中國手機廠商中興華為(微博)的出貨量咄咄逼人，大有超過索愛之勢。
四屏戰(zhàn)略如何實施
在索尼重新控制索愛的手機業(yè)務(wù)后，再次給業(yè)界留下新的想象空間。
野村綜研(上海)咨詢有限公司主任顧問陶旭駿指出，目前幾乎所有Android手機的功能都很接近，在市場上缺乏有效的區(qū)隔。而業(yè)界普遍認為，在手機、PC、平板、電視等不同終端上運行影視、游戲、音樂等豐富內(nèi)容，將成為新的發(fā)展趨勢。
陶旭駿認為在整合軟硬件資源這一塊，索尼比其它廠商更有優(yōu)勢，因為索尼有豐富的內(nèi)容源，索尼是影視、音樂、游戲上的全球***。例如索愛不久前推出的Xperia Play游戲手機，處處可見索尼掌上游戲機的影子。
索尼CEO霍華德·斯金格(Sir Howard Stringer) 也曾強調(diào)，買回索愛“我們的‘四屏戰(zhàn)略’(手機、電視、PC、平板電腦)將得以實施。”
“未來在四屏合一上，索尼是為數(shù)不多的有實力玩家之一。”李易表示，他認為索尼仍然是有機會的。
不過，索尼提出整合旗下資源早已經(jīng)不是一天兩天的事情了，從目前情況來看，索尼整合的并不算好——其中***的原因來自于索尼內(nèi)部各部門之間的隔閡。
陶旭駿指出，日本企業(yè)往往有著很深厚的工程師文化，它比較注重在單一產(chǎn)品上的精益求精，但是在大的戰(zhàn)略上往往缺乏遠見，這也是索尼選擇聘請一個美國CEO的原因。
目前索尼CEO霍華德·斯金格(Sir Howard Stringer)的日子相當(dāng)難過——索尼在他的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)連續(xù)三年虧損了，不久前傳出的消息，今年由于日本大地震和泰國洪水等原因，索尼可能會第四年虧損。
目前索尼內(nèi)部缺乏一位像喬布斯那樣的強勢領(lǐng)導(dǎo)，能夠有效協(xié)調(diào)其各部門之間復(fù)雜的利益， 這讓索尼旗下資源的整合困難重重，這或許是索尼的手機業(yè)務(wù)重整雄風(fēng)的***阻礙。
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