中國教育培訓業2012發展大趨勢
伴隨著網絡等新媒體的日益發展,一個嶄新的經濟全球化和服務國際化的時代已經到來,知識的重要性也越來越被各行業所看重,正如專家所言,企業如果不加強培訓,那么企業就會在與其他企業的較量中死去。于是國內培訓業隨之水漲船高,尤其近年來,教育培訓市場更是呈現旺盛的增長趨勢,全國教育市場巨大,市縣級城市市場急需開發,新一輪的教育掘金行動即將開啟!中國教育市場迎來了培訓行業投資高峰期。除去風險投資商的青睞,國際教育集團參與度也在提高。而對于普通投資者來說,投資教育的渠道也在不斷增多。中國教育培訓領域的市場空間巨大,統計數據顯示,教育支出在中國已經超過其他生活費用成為僅次于食物的第二大日常支出。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師指出,中國的教育培訓市巨大,機會仍然很多,但是教育培訓市場的競爭將更加激烈,行業將進入比拼內功和規模的圈地時代。
從目前的發展狀況看,中國的教育培訓業尚處于起步階段,雖然教育培訓機構已有近萬家,但資金規模超過10億元的屈指可數,教育培訓業還是一座尚待開發的“富礦”。目前全國品牌化的教育機構像新東方、巨人教育、安博教育、環球雅思等教育培訓機構占據英語、課外輔導、職業教育等行業領頭地位。
而中小機構發展也面臨著危機,主要是人才缺乏、教學科研力量的薄弱,抵御風險的能力低下,在經濟危機面前很難快速發展。教育培訓業將迎來新一輪的洗牌,大機構將出現綜合化發展,專業教育機構將突出差異化進行連鎖經營,融資后的教育機構為了擴張,將繼續收購全國地方大型教育機構,小機構為了生存必須進行改革創新,尋求教育藍海戰略。
如何打造發展時期核心競爭力?北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師簡單梳理出2012年中國教育培訓領域十大趨勢,拋磚引玉,希望大家建言獻策,一起學習成長。
趨勢一:專業化、精細化培訓機構成長起來
培訓業作為一個新生行業在中國內地悄然興起,到今天已取得不錯的成績,但是問題仍然多多。行業準入門檻低,一個人就可以成立一家培訓機構,市場競爭不公平,利用關系尋找受訓客戶以及高定價、低折扣的現象在培訓行業中隨處可見。而受訓者對培訓的理解大都停留在空洞的大概念、活動導向、名師效應等階段,缺乏前瞻性的判斷,從而導致花了錢也沒有達到培訓想要的目的,這對于教育培訓業的未來發展都是致命的漏洞。
北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師分析說,2012年中國培訓師的專業化程度必然會越來越高,培訓師的職業將越來越是高知階層,資深管理人員從事的專業;而經過之前幾年優勝劣汰的過程,未來培訓師的入門門檻也將越來越高,原來那些只聽了幾門課,看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師,如果不做內功的提升,將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的,將是那些內功深厚、外呈豐富的專業化講師。
同時,未來培訓課程也將越來越精細化,同一個課程將分為高低不同的級別。比如,TTT(企業內部培訓師的培訓)這個課程可分為初級、中級和高級班,旨在給予不同階層的人不同需求的課程,給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
趨勢二:品牌教育機構勝出,行業霸主羽翼漸豐
隨著需求的不斷壯大,資本的不斷積累與介入,教育培訓業正不斷向縱深方向發展,單槍匹馬的培訓師只能“取一瓢飲”,而最終會因勢單力薄而成為“非主流”。
而品牌教育培訓機構因整合行業或地域上的需求,靠著引入或積累的資本,或將產品向縱深方向發展,形成一個更為強大的,羽翼豐滿的培訓機構。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師認為,他們或將不追求一兩個客戶的“成與敗”,而是追求在一個更大范圍(或更深層次,或更低費用上)的“東方不亮西方亮”。當機構能將零散的需求打包成一個完整的需求時,當機構能將客戶的各方面需求一站式滿足時,當機構的勢力強大到形成知名品牌時,機構就成為更加強勢的“經紀平臺”。
而中小機構最終也會成為“非主流”。他們靠的是“專業”或“特長”,在一條相對狹窄的通道里行走,往往享有行業美譽度而在更大范圍內知名度欠佳。它的命運或許會因為模式的創新或資本的介入而走向集團化,也有可能因為專家團隊分裂而消亡。
講師明星,往往來自于前兩類機構(其它地方因機會的稀少而很難造就一位名師)。他們雖為明星卻也大不如前,往往只能借助這兩類機構才能大紅大紫,除非如“周杰倫”般積累了雄厚的資本而自身成為一個中小培訓機構走出專業化的道路。
趨勢三:自主研發成為培訓機構的主要競爭力之一
針對課程研發與設計這一問題,自主性必將成為主流趨勢。優秀的培訓師,他們會越來越能沉下心來,把課程的研發做的越來越越深入,越來越貼近“人性”的層面,“道”的層面,而且以深入淺出的方式,讓學員看到平時看不到的層面,這樣做的好處在于,避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑,就在于在制造問題的層面來解決問題”,好的課程研發和設計,是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師認為,優秀的培訓師,不僅要在個人修煉、課程研發方面不斷下深功夫,在課件PPT設計、課程環節編排上也要多加研究,充分了解成年人學習的特點,適度有效地運用多種互動形式,讓學員在輕松愉快的情緒下,產生深刻的思考、頓悟,產生改變行為的強烈意愿,拿到方法并創新使用。在講課風格上,優秀的講師也將擺脫“個人秀”、表演式,進入了啟發式、教練式,以支持者的心態做學員進步的助推器,催化劑。這也將成為各培訓機構的主要競爭力之一。
趨勢四:培訓外包成為大型企業的主流方式
企業培訓外包服務就是根據企業實際需要,為企業量身打造適合企業的培訓課程,并根據企業發展的各個階段,為企業設計企業發展中整體解決方案。可以說培訓機構就相當于企業外設的培訓中心,由培訓行業資深專家深入企業內部,與企業一起探尋如何進行員工培訓需求、年度培訓計劃、培訓課程設計、培訓時間安排、培訓實施、培訓考核等,并為企業搭建培訓體系、建立培訓管委會、企業內部學習型小組、定期舉行研討及交流等活動。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師介紹說,這種服務優勢很多,其服務效果肯定比單一培訓部門更能節約成本(約40%人力成本);培訓目標更具針對性(目標深入30%);培訓滿意度提高(平均 80%以上);培訓效果及考核優化(培訓效果轉化增加60%)、員工流失率降低(10%)并增加培訓常設組織,其影響面更加深遠。
豐富的培訓形式、適宜的培訓效果,企業可以不用再單獨設立培訓部和招募有關人員,大大節省培訓管理成本,迅速實現企業培訓工作專業化。
趨勢五:培訓市場趨于系統化、規范化
現階段,一些管理培訓機構為了解決自己的生存問題,對于提高自身的發展規劃缺乏戰略上的定位,特別是個別中小培訓機構為了追求贏利而損傷客戶利益,這樣的事情屢有發生。由于管理培訓機構在戰略上的不確定,培訓機構的管理成本也會隨之不斷增加,這樣就很難形成一個成熟的管理模式。個別管理培訓機構經常用一些非常務虛的頭銜和炒作來引導受訓者接受培訓,培訓機構自身并不注重實際的培訓內容,經常是流于形式,急于獲取轟動效應,過分突出包裝,這樣的培訓肯定是形式熱鬧而培訓內容匱乏。其結果就可想而知,大都是現場反應十分熱烈、受訓者情緒高漲,可是一旦培訓結束后,受訓者頭腦中仍然是一片空白,對受訓者所處的企業在管理工作上的推動作用不明顯。
未來,隨著教育培訓行業的不斷發展成熟,教育培訓領域將逐漸行程嚴謹的行業標準以及培訓機構資格審查制度,形成系統化、規范化的培訓市場。
趨勢六:腳踏實地、具有課程開發能力的老師受市場歡迎
目前,國內培訓市場已經開始從關注知名培訓講師到關注實戰、實用、實效課程的轉變。事實上,要想使管理培訓的本土化到位,從關注知名培訓講師到關注實戰、實用、實效課程的轉變非常重要,正是這個觀念的轉變,將帶來培訓機構的快速發展,總裁網就是一個典型的例子。從關注培訓講師向關注實戰、實用、實效課程轉變,利于管理培訓的本土化,實現對企業實施個性化的定制培訓。腳踏實地,具有課程開發能力的老師能夠配合培訓機構,針對企業發展的實際,具體、有針對性地開發培訓課程的腳踏實地的專業老師及課程,將會更受市場的歡迎。
趨勢七:培訓品牌連鎖經營,跑馬圈地
在品牌機構綜合化發展的前提下,專業機構已經注重在縱深方面發展。例如旭日弘文作文,專注作文考級,在全國設立了考級基地,快速開發市場,推動地方加盟商開啟作文教育的新革命,像這樣專業化的機構專注某個領域就是快速成長的重要策略。專注造就專業,為此在品牌機構競爭的條件下,加快專業化機構的核心競爭力是與品牌機構競爭的策略。目前像新東方的泡泡少兒英語在全國也有加盟,巨人教育集團的《巨人作文》、《巨人數學》等自品牌項目,也已經在地方二三級城市展開項目加盟。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師指出,這種品牌化加盟的模式將有助于快速啟動二三級市場,地方加盟商熱衷于與品牌化教育機構的合作,提升自己的品牌形象,打造在當地的核心競爭力。這種模式將是二三級市場快速成長的一個重要方式,也是中國教育培訓業走向全國地方城市的一個重要途徑,最終會形成大品牌教育機構占領全國各級城市的大格局。教材的標準化、服務的一體化、優質教育資源的共享等等,這將成為一種未來趨勢。
另外,國際教育集團也開始大勢進軍中國,國際出版教育集團英國培生集團旗下“培生教育”收購了上海樂寧進修學院,并持股北京戴爾國際英語學校,以及并購“華爾街英語”,正式進入了中國英語培訓市場。這種并購風潮引發已經獲得融資的教育機構紛紛開始了自己的圈地運動,新東方并購了銘師堂等高考復讀教育機構,安博教育在全國并購了一些課外輔導培訓和職業化教育機構,環球雅思早就開始圈地,巨人教育集團在武漢、南昌、西安、廣東、廣西等城市大勢并購了當地最大規模的教育培訓機構,還收購了一些很有潛力的教育科技及游戲產品。這種并購化的趨勢導致當地的教育機構競爭力發生了改變,以前是地方本土品牌占據市場改為了由全國品牌占據地方本土市場,同時增強了地方品牌的知名度和核心競爭力,加強了服務和師資力量的建設,使得地方教育機構發展快速。這將是品牌化教育機構跑馬圈地運動又一個競爭趨勢,占據自己在全國的市場。
趨勢八:優秀培訓師資源依然稀缺
不做CEO,就做培訓師——這句話曾一度在培訓業內傳播,但這確實反映了優秀培訓講師在很長一段時間內收益與普通CEO不相上下(只是顯性的收益)的事實,同時這也說明了培訓師的“資源稀缺性”及因此帶來的“稀為貴”。于是有人說:培訓師比機構強勢。而北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師也認為,在當前培訓業所處的發展階段性中,這種現狀確實會作為一種趨勢持續一段時間,就如同醫藥衛生行業在沒有形成專業的醫院前,“華佗”們是吃香的,靠著口碑傳播他們飲譽天下;同樣在演藝行業,“蔣大為”們在沒有經紀公司的情況下,在中國也紅遍了大江南北。但是有培訓機構合作資源以及專業推薦的優秀培訓師將會獲得更多的市場機會,如今的培訓市場優秀培訓師仍然純屬稀缺資源,未來的優秀的培訓師除了練好內功,更要與機構、客戶建立良好的合作關系。
趨勢九:國際接軌,培訓課程體系化、專業化
要想把管理培訓的本土化做到位,必須先整合好國際和國內兩種資源,在業內建立起不同形式的戰略聯盟,共謀管理培訓發展新路。而借鑒國際培訓經驗,以較高的國際視野制定符合本土文化的管理培訓教案也是一個策略。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師分析說,由于西方管理培訓已經成為一種成熟產業,具有一整套規范的操作方法,可以用風雨欲來形容全球經濟競爭的趨勢,受訓客戶將直接決定培訓業的未來,因此,管理培訓應立足于國際視野看中國的培訓行業,在吸納國外先進理念的同時開發中國市場真正需要的體系化、專業化培訓課程。
趨勢十:E-learning發力
思科CEO 約翰?錢伯斯在接受美國《華爾街日報》的采訪時預言:“未來的培訓很明顯是屬于互聯網培訓的。因為互聯網培訓可以降低培訓成本、實現全員培訓、讓員工培訓隨時隨地進行,其投資還可收到較高回報率。”而現在,互聯網培訓已經可以進行互動培訓,一臺可以上網的電腦便可登錄網上進行學習,完全不受地域限制。
目前,互聯網培訓大致可以分為四種:在線公告、在線培訓、在線知識分享和在線指導。互聯網培訓在美國、歐洲等發達國家和地區相對比較成熟,主要有三個組成部分:一是內容;二是技術;三是服務。其中,內容是最大的部分,年增長率是74%,服務則是增長最快的部分,增長率達到了111%。因此,將來的互聯網培訓市場的重心將會側重于內容和服務。
互聯網培訓在企業培訓中,主要以硬件平臺為依托,以多媒體技術、培訓視頻技術和網上社區技術為支撐,將專業知識、技術經驗等通過互聯網培訓傳送到受訓者面前。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師介紹說,目前在線培訓以學歷教育、職業教育為主。未來通過互聯網培訓,受訓者可以隨時隨地利用互聯網進行學習或接受培訓,并將之轉化為個人的核心競爭力,繼而提高企業的競爭力。
網絡培訓在全球發展十分迅速,在2004年網絡培訓市場為230億美元;2005年為310億美元;2006年為410億美元;2007年、2008年全球市場規模分別達到530億美元、690億美元;2010年則突破千億。由此我們不難看出,網絡培訓潛力巨大。