2011年，通信業正在由傳統的“終端-傳輸-交換”結構轉向新的“云-管-端”生態結構，運營商正在一步一步走下“神壇”，遭遇到淪落為“管道工”的命運。

　　未來10年，網絡數據流量的增長將高達70-100倍，而帶來的收入每年僅增長5-10%。對于傳統通信運營商來說，如果不能實現構建新的生態體系，將單位流量的成本降低到原來的1/10甚至1/100，最后只能淪為“管道工”，每天不停地擴容網絡。

　　與此同時，用戶需求日益多樣化和差異化，要求運營商業務創新步伐必須加快，并且能夠實現快速部署。傳統的“煙囪式”架構已不再滿足運營商業務快速的部署需求。

　　華為專家向記者表示，這些挑戰將給現有電信網絡架構帶來深刻的變革，促使其從“煙囪式”的業務垂直子系統向業務云化、網絡IP化和終端智能化的“云-管-端”信息服務架構轉變。

　　目前，三大運營商紛紛布局云計算。中國電信發布“天翼云”云計算戰略，中國移動“大云計劃”2.0版本即將出爐，而中國聯通正在醞釀“沃云”架構，并將推出虛擬數據中心VDC。為了將“云”付諸實踐，三大運營商正在積極建設新一代數據中心或是改造傳統的數據中心，并開始向用戶提供云主機、云存儲以及虛擬資源等IaaS層面的服務。

　　在從政府到企業的大力倡導下，云計算產業鏈正在逐步完善。傳統的設備廠商華為、中興紛紛宣布進軍云計算市場，憑借他們對電信市場的了解，可以為運營商量身定制合適的云計算解決方案。與此同時，IBM、惠普和甲骨文等主流IT設備廠商和運營商就云計算也展開了深度合作，利用他們的解決方案改造傳統的IT系統。

　　而在終端的層面，華為專家向記者表示，終端在業務實現和體驗中的作用將越來越大，用戶對終端的癡迷甚至將超過對運營商品牌和網絡的忠誠度。未來的終端必須能夠支持層出不窮的新業務。

　　為了支持即將規模到來的云應用，2011年，不同的“云手機”頻繁推向市場。華為的“云手機”，阿里巴巴的“云手機”，網易和TCL合作的“云手機”，還有百度和戴爾合作的“云手機”。

　　但遺憾的是，IP網絡卻尚不成熟，骨干網還是以10G為主，而且采用“粗放式”架構，一是無法實現承載未來大容量的視頻業務，二是無法實現差異化運營，使得網絡成為整個新生態鏈上最弱的一環。

　　為此，運營商提出要建設“智能管道”。目前，中國電信針對“智能管道”已經開展了大量的技術研究工作。日前，在由通信產業報社舉辦的“2012中國通信技術年會”上，中國電信北京電信研究院副院長趙慧玲表示：“智能管道將為運營商帶來四大商業價值，分別是節省資源提升容量，深化流量經營，提供差異化服務以及提高用戶滿意度。”

　　針對智能管道，目前愛立信、華為、中興、上海貝爾以及烽火科技等廠商都提出了不同的解決方案。

　　“云-管-端”生態鏈即可顛覆運營商，亦可重塑盈利空間。“運營商擁有豐富的數據中心資源，龐大的網絡以及功能豐富的定制終端，如果能夠發揮主導作用，覆蓋云-管-端整個生態鏈。未來，運營商仍舊是核心。”一位分析人士告訴記者。