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全鍵盤設計必然導致屏幕不能太大，這一點現在BlackBerry用了三種解決方案：更大的機身——9900、滑蓋設計——9810 和舍棄鍵盤——9860 來解決。這是BlackBerry非常有意義的嘗試，并值得一提的是：這三種型號都是觸摸屏。而***代觸屏手機——BlackBerry Storm，在 2008 年 10 月份發布，比蘋果公司的 iPhone 3G 晚了大約 4 個月。

軟件不夠豐富這一點BlackBerry也非常重視，2009 年 4 月 1 日，BlackBerry軟件商店(BlackBerry App World)就正式上線，這比蘋果公司的 App Store 晚了將近 10 個月。產生的效果***卻差別巨大，開發者抱怨在BlackBerry平臺上開發非常困難，并且得不到良好的開發支持。這直接催生了BlackBerry的 QNX 項目作為下一代的系統平臺。根本原因在于：BB OS 系統原本就不是按照智能手機系統平臺來設計的。

BlackBerry最初就是一個郵件收發器，之后增加了手機功能，恰好又能便捷得支持多任務，再后來才想到第三方軟件開發的問題。而那時，BlackBerry的平臺號已經升級到 5.0，是一個很成熟的系統，而同期蘋果公司的 iOS 剛剛升級到 2.0。BlackBerry面臨著和塞班系統一樣的開發困境，不得已借助于 QNX 系統并在 PlayBook 上試水，現在的情況是 PlayBook 系統開發出現了很大的問題，和BlackBerry系統銜接非常不好，很多常用功能都沒有添加。BlackBerry又奇思妙想得想直接使用安卓系統的軟件，但目前這一塊也進展緩慢。

斷網是BlackBerry從 4.5 系統之后才存在的問題。BlackBerry公司一直沒有方法解決。但奇怪的是，在使用了BlackBerry BIS，BES 服務之后，斷網就不復存在。而聯想到 PlayBook 一直不能順利得和 BB OS 系統銜接 BIS 和 BES 服務，這個問題并不是短期能解決的。

BlackBerry的優勢在于，每年出的機型都比蘋果多，BlackBerry能夠有機會對每一種選擇做出試錯的嘗試。劣勢在于，這個戰略是被動的，保守的，卻有時又異想天開的。簡而言之：茫然。

比如BlackBerry似乎想把BlackBerry系統授權給三星、HTC 等其他品牌，誠然這是一個提升銷量的策略，但BlackBerry用戶最迫切的需求是其他品牌的BlackBerry手機嗎?不然，BlackBerry用戶需要的是和其他平臺保持同步的應用開發速度。簡單來說：iPhone 用戶能玩一個新游戲，BlackBerry用戶也很快能玩;iPhone 上出現了新的聊天軟件，BlackBerry上也能迅速上線。以此打通平臺用戶之間的隔閡，消除BlackBerry用戶越來越小眾的尷尬。那么，BlackBerry就需要采用一種激進的跟隨策略：屏幕尺寸更像 iPhone，開發支持更像安卓。消除屏幕尺寸的復雜選擇，消除原先系統對應用開發的限制，***出現的選擇是如此清晰。

一臺手機——London;一個平板——PlayBook;一個系統——BB 10，或者叫做 QNX 2。

這個就是BlackBerry試錯之后得到的***成果：一個清晰的戰略。而同期，蘋果公司幾乎沒有犯任何錯誤，并成為全球市值***的公司。

而BlackBerry存在的問題也逐漸清晰：

一、戰略上保守又異想天開，看不清未來的趨勢，而蘋果公司在 2004 年就提出 iPad 的概念產品，并開始知識儲備，當然，這是在蓋茨的提醒之下。這是BlackBerry高層的問題，不夠敏感。

二、中層的執行力嚴重不足，大多數戰略都可以執行得更好，更多的體驗細節值得被關注，比如鬧鐘的易用性問題。

三、底層員工解決問題的速度非常慢，很多顯而易見的問題需要比其他系統平臺更多的時間來解決甚至不能解決。

曾陷入同樣困境的諾基亞是怎么解決的呢：換帥、裁員、更換系統、取得微軟的支持。BlackBerry也即將換帥，還沒開始裁員，已經開始更換系統，卻找不到其他大廠商的支持。BlackBerry面對的情況比諾基亞更尷尬：要么超越 WP7 進入前三，要么徹底小眾。

諾基亞從何微軟合作開始到 Lumia 800 發布大約歷經了 10 個月。BlackBerry從換帥開始到 London 發布，中間又是要經歷艱難的幾個月?尤其是在團隊執行力沒有那么強的時候。

有質疑的聲音說：這樣的BlackBerry還是BlackBerry嗎?但拿不到 2012 年系統戰爭的***一張船票，再有特色也只能成為回憶。

BlackBerry快跑!